Avaliações em Vídeo
Bazaarvoice é dedicado aos seus clientes
Ótimo atendimento ao cliente e excelentes resultados!
Ótima plataforma, mas falta suporte.
Avaliações 797 Bazaarvoice
Sentimento Geral da Revisão para Bazaarvoice
Entre para ver o sentimento das avaliações.
I love that Bazaarvoice is pretty much a one-stop shop for responding to reviews & Q&A's. Can you imagine me going to 16 separate retailers daily to respond to reviews?! I'm so grateful that Bazaarvoice compiles everything for me so I can get my work done as effectively as possible. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I wish the searchability was easier and I would love an updated interface. it seems a little outdated. I tried reaching out to Customer Service the other day through the connections portal and never got a response but when I sent a separate email, I almost immediately got a response. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A sindicância que a Bazaarvoice oferece foi realmente útil para nós, já que vendemos o mesmo produto em várias marcas. Esse recurso permite que o feedback dos usuários apareça em diferentes sites, mesmo que eles o tenham preenchido em apenas um site específico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A maior falha do Bazaarvoice é a sua interface de usuário. Existem várias telas de login que exigem múltiplas combinações de nome de usuário/senha. Eles estão atualmente trabalhando nesse problema. A próxima maior falha é o seu processo de fluxo de trabalho em torno de abordar preocupações sobre integrações existentes. Houve um bug criado pelo código deles em nosso site, inundando nosso centro de logs com mensagens e a resposta deles foi não usar os recursos do produto e nos cobrar mais para usar uma alternativa atualizada que poderia resolver o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Very valuable service for eComm channels, good account support Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Reporting and length of time needed to execute campaigns has been slow, though both have recently been addressed Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As a supplier of products to a national retailer this platform allows us one place to keep track of all the reviews. We like that we can respond to customer reviews quickly and easily. It is fully integrated to the retailers website and I understand if our products were at other participating retailers the reviews could be linked. We are frequently on the dashboard looking at the reviews and using them to improve the product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Right now we are getting access to products from other suppliers so it clutters up our dashboard, but I am sure customer support will get that worked out. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há muitas coisas para gostar na Bazaarvoice, mas acho que o Suporte ao Cliente e a Facilidade de Uso são suas melhores características. Sempre que preciso de suporte, a equipe é rápida em intervir e fornecer respostas informadas com um contexto excepcional para ajudar a entender ainda mais a situação. Aprecio muito saber que posso abrir um ticket e que terei uma resposta dentro de 24 horas todas as vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não encontrei nada de que eu não goste até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I don't often need to reach out to BV customer service team, but my recent experience in doing so has solidifed my opinion on the software. Quick responses and fast resolutions - resolved my issue within 24hours. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The only down side is we no long have a dedicated rep for social commerce, but have not found it to harm us in anyway so far. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sindicação, essa é a única razão pela qual eu uso a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A equipe de suporte é muito inútil e muitas vezes não responde. Tenho dificuldade em obter qualquer ajuda de alguém. e o gerente de conta que me inscreveu não está disposto a ajudar com os problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente aprecio o quão minucioso o atendimento ao cliente é quando há um problema. O sistema é muito completo, qualquer informação que você queira encontrar, você encontrará! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, é fácil se perder em todos os dados, já que há tantos. Os dados também estão espalhados em diferentes áreas, então é difícil ser organizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O próprio serviço é a melhor parte de trabalhar com a Bazaarvoice. Algumas plataformas funcionam apenas com a Bazaar para a distribuição de avaliações, então elas se tornaram uma parte integrante da nossa estratégia de marketing e integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As diferentes interfaces e vários portais e logins podem ser confusos. Idealmente, haveria um login e portal unificado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sua rede de varejistas para a distribuição de avaliações é inestimável e incomparável. Estamos entusiasmados em colher todos os benefícios do conjunto de comércio social e explorar o potencial do Like2Buy em um canal social novo para nós, como o Tik Tok. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Táticas de vendas agressivas e aumentos de custos excessivos tornaram as negociações de contratos tediosas e longas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
