Avaliações em Vídeo
Bazaarvoice é dedicado aos seus clientes
Ótimo atendimento ao cliente e excelentes resultados!
Ótima plataforma, mas falta suporte.
Avaliações 797 Bazaarvoice
Sentimento Geral da Revisão para Bazaarvoice
Entre para ver o sentimento das avaliações.
Temos trabalhado com a BazaarVoice há quase 10 anos e o nível de serviço deles continua excelente. Eles sempre continuam a atender nossas necessidades, apesar dos tempos difíceis. Eles nos ajudaram a desenvolver nossa estratégia D2C com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O único problema que tivemos anteriormente com a Bazaarvoice foi o aumento no custo por ano. Estou feliz que eles conseguiram trabalhar conosco de uma forma que faça sentido para ambas as partes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The customer support has been fantastic. I have spoken to reps as well as technical support. They are quick to reply, thorough and always willing to assist with any questions big or small no matter how long it takes or how many time syou have to bug them. The platform is also really user friendly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The filtering in the new view can be clumsy and determining what everything means takes some getting used to and some customization which isn't all that unexpected. When needed, support has been extremely responsive and answered a lot of questions as i navigated through the platform initially. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tivemos sucesso em executar uma campanha e estamos trabalhando na segunda. Estou profundamente impressionado com a capacidade de resposta da equipe de suporte ao cliente. Quaisquer perguntas que tive foram respondidas no mesmo dia. O processo para configurar uma campanha foi direto e fácil de aprender. O painel oferece uma ótima visão geral de pontos de dados rápidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu preferiria que o novo recurso de solicitação de campanha no portal tivesse uma opção de upload em massa. Nossa campanha tem mais de 10 produtos e fazer o upload dos produtos um por um foi muito demorado.
A lista de pedidos, uma vez que a campanha é aprovada, deve ser ordenada por revisor para ver se um revisor está recebendo mais de um item. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A capacidade de compartilhar avaliações em todos os canais onde você vende o(s) produto(s). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Custo anual e rotatividade em representantes de conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Bazaarvoice's ease of implementation in order to get up and running with collecting reviews and syndicating those reviews to third party retailers is incredibly beneficial, especially when new products are involved.
Their customer support team is very responsive, too, so most issues are usually able to be resolved within a few days. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
In certain instances, the Bazaarvoice portal isn't as intuitive as one would hope. In particular, I wish it were easier to understand exactly how to edit the review module. A WYSIWYG editor might be beneficial to the administrators in order to achieve this.
Also, some retailers are listed in the Bazaarvoice network, but don't always accept syndicated reviews per their own internal rules, so it would be nice to have insight as to which retailers fall into this category, so that we can formulate different strategies with these retailers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto de todas as capacidades de Comércio Social. Existem muitas maneiras de destacar produtos, e adoro como você pode personalizar suas páginas Like2Buy para parecerem uma extensão do site da sua marca.
Minha equipe usa o Bazaarvoice em muitos pontos de contato, incluindo classificações e avaliações, agendamento de mídias sociais, insights e relatórios, e UGC. Integrar os canais sociais e conectar o catálogo de produtos é muito simples.
A equipe de suporte é muito rápida em responder e ajudar a resolver problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os insights e a página de relatórios podem, às vezes, ser confusos. O intervalo de datas nem sempre se replica na metade inferior da página de relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles são o principal jogador no espaço em que operam e os usamos há mais de 5 anos. Adoro o programa "experimente" deles e como é fácil obter avaliações no seu site que também se sincronizam com grandes varejistas. Também aprecio os microsites de comércio social no Instagram que usamos através deles e que estão constantemente adicionando tecnologia/benefícios aos seus produtos. O atendimento ao cliente é útil!!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
eles enviam uma fatura e, uma semana depois, enviam um e-mail sobre o pagamento. Estamos com eles há mais de 5 anos, sempre pagamos tudo, no entanto, eles estão sempre nos pressionando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A plataforma tudo-em-um que permite ao nosso negócio gerenciar e responder ao conteúdo dos clientes, como perguntas e avaliações, torna tudo rápido e fácil. O sistema de amostragem de avaliações e mapeamento para os UPCs adequados é muito intuitivo e fácil de gerenciar. A equipe de suporte é sempre muito responsiva e prestativa, eles são minuciosos em suas investigações e sempre fazem o acompanhamento de maneira oportuna para garantir que estamos sempre atualizados com os últimos desenvolvimentos. Gosto de como a plataforma e a equipe estão disponíveis, submetemos campanhas com frequência e estamos sempre usando o portal para monitorar o feedback dos clientes e responder às suas perguntas. A configuração e implementação de novas campanhas é muito simples e intuitiva. Eles oferecem muitas oportunidades nas submissões de campanhas para fornecer instruções e detalhes sobre exatamente o que você precisa deles. A distribuição do conteúdo para nossos diferentes parceiros de varejo é muito fácil, pois eles se integram com quase todos os principais varejistas e gerenciar o conteúdo em várias plataformas é muito simples graças ao portal deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Em raras ocasiões, o conteúdo de uma listagem no site de um varejista deixará de ser sindicado para o nosso portal. O Suporte ao Cliente geralmente é muito rápido com sua investigação e correção do problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gostamos que a Bazaarvoice faça a syndicação com nossos parceiros (principalmente) - e essa é a única razão pela qual trabalhamos com eles, porque eles fazem a syndicação conosco e com parceiros internacionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Voz bizarra é cara. Encontramos parceiros melhores para coleta de avaliações e amostragem, felizmente, mas eles têm um monopólio na distribuição para varejistas tanto nos EUA quanto intencionalmente. Eles não oferecem distribuição de inglês para outros idiomas, no entanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
