Prós e Contras de Aisera

Interacts with users and understands the queries very promptly. Seamless and easy to implement this bot on the channels. Aisera bot will reduce human intervention for simple issues using bots knowledge (acquired from historical data and Knowledge articles) and resolves them, this way we can efficiently use support analysts to work on real problems. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lack of documentation/training to individuals Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The customer success team we have assigned to us has been very responsive to our needs and always quick to help if there are issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The lack of training and quality documentation has caused some issues on our end that slow our ability to do some of the work ourselves. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aisera é fácil de usar. É plug and play quando se trata de construir fluxos! É fácil de seguir, fácil de olhar para o estágio e construir. Eu adoro a flexibilidade! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ver uma seção de "impressão" dentro de um Fluxo (onde podemos ter usuários imprimindo um caminho) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Aisera tem uma equipe incansável que se preocupa com as preocupações levantadas quando encontramos uma situação que a IA não consegue interpretar de forma eficaz. A automação gerou resultados notáveis e reduziu os custos, permitindo que nossa equipe de suporte se concentre em tarefas de nível superior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A adoção de soluções automatizadas pelos usuários é sempre complicada e pode levar os funcionários a contornarem o processo de suporte. À medida que a implementação amadurece, temos observado menos resistência e relutância em usar o Aisera. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma Aisera entregou um valor significativo na resolução de nossos casos de suporte de TI. Desenvolver, integrar e implantar soluções dentro da Aisera é simples e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou atualmente em uma fase de aprendizado, e não há nada específico que eu possa mencionar neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aisera is an excellent program for creating basic chatbot automation for our company. The program's ability to solve specific problems by itself is perfect for taking the stress off our backs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only issue I have with Aisera is that the learning curve for building responses and validations is a little steeper than expected. There are several situations where the intuitive method of solving a problem isn't the standard method of solving the issue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The dashboard is easy to understand and easily customizable. Possibilities are limitless, just think of something you want or need to automate and they have it available. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't have anything to say that I dislike about Aisera for now. It serves its purpose as a first-touch resolution that minimized the need of human interaction Análise coletada por e hospedada no G2.com.

While we are still in the progress of having our Chatbot integrated into our systems, I can sure speak to the Aisera onboarding team being very friendly and, of course, ready to support us on our journey toward having our Chatbot and Conversational AI integrated! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I haven't run into anything I dislike. From the start of our journey, the Aisera team (Sales, Engineers,Leadership) have all been accommodating. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há inúmeros recursos e integrações embutidos adequados para uma organização de TI. Ferramenta muito flexível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface de administração do Aisera pode ser ainda mais aprimorada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Sugestões incrivelmente precisas de artigos de conhecimento relacionados ao Caso

- Recomendações precisas com base nas categorizações de dados dos nossos tickets

- Capacidade de auto-resolver tickets Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é uma aversão, mas sendo uma ferramenta tão incorporada, tememos que quaisquer personalizações possam não ser incorporadas ao Aisera, o que pode causar falhas, problemas, imprecisões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.