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Por Intercom, Inc.

Otimizado para resposta rápida

Por Spectrm Ltd.

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,324)4.5 de 5

(46)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (59.0% das avaliações)

Mercado médio (43.5% das avaliações)

Preço de Nível Básico

$39.00 1 Seat Por Mês

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Intercom

Classificação por Estrelas

(3,324)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (59.0% das avaliações)

Preço de Nível Básico

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Teste Gratuito disponível

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Spectrm

Classificação por Estrelas

(46)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (43.5% das avaliações)

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Produtos em Destaque

Patrocinado

Customerly

(35)

Autoatendimento ao Cliente

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Croct

(29)

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Netcapz

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Intercom vs Spectrm

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Intercom mais fácil de usar. No entanto, Spectrm é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Spectrm no geral.

Os revisores sentiram que Spectrm atende melhor às necessidades de seus negócios do que Intercom.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Spectrm é a opção preferida.
Ao avaliar a direção do produto, Intercom e Spectrm receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.

Preços

Intercom

Essential

$39.00

1 Seat Por Mês

O plano de suporte ao cliente para indivíduos, startups e pequenas empresas.

Caixa de entrada compartilhada
Chatbot Fin AI
Centro de ajuda público

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Spectrm

Essential

Para equipes de marketing que desejam começar a adquirir clientes em um canal de mensagens. Obtenha acesso ilimitado às suas principais ferramentas de marketing conversacional.

Acompanhar eventos e conversões no chat
Marcar clientes para construir segmentos
Obter análises de engajamento

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Intercom

Teste Gratuito disponível

Spectrm

Informação de teste não disponível

Avaliações

8.8

2,508

8.9

2,534

8.7

8.5

1,180

8.8

8.7

1,130

9.3

8.7

2,410

9.5

8.8

1,129

9.2

8.8

2,358

8.8

Categorias

Intercom

Spectrm

Intercom e Spectrm é categorizado como Marketing Conversacional

Intercom é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Chatbots, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente

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Spectrm é categorizado como Personalização, Plataformas de Bots, Automação de Marketing, Plataformas de Comércio Social, e Personalização de E-Commerce

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Intercom

59.0%

36.8%

4.2%

Spectrm

26.1%

43.5%

30.4%

59.0%

26.1%

36.8%

43.5%

4.2%

30.4%

Indústria dos Avaliadores

Intercom

Programas de computador

25.9%

Tecnologia da informação e serviços

13.2%

Serviços financeiros

7.4%

Internet

5.3%

Marketing e Publicidade

5.0%

Outro

43.2%

Spectrm

Automóvel

15.2%

Marketing e Publicidade

10.9%

Varejo

8.7%

Lazer, Viagens e Turismo

6.5%

Alimentos e Bebidas

6.5%

Outro

52.2%

Avaliações Mais Úteis

Intercom

Revisão Favorável Mais Útil

Leanna W.

Usuário Verificado em Staffing and Recruiting

Este serviço tem muitas vantagens, a saber: - nossos clientes tornaram-se mais leais a nós, pois começamos a responder rapidamente às suas perguntas; - uma lista única de conversas com nossos clientes (anteriormente parte estava em e-mail, parte em...

Revisão Crítica Mais Útil

Usuário Verificado em Internet

Descobrimos que problemas em quase todas as áreas do produto nos forçaram repetidamente a recuar do uso planejado. Repetidamente, montamos um plano de implementação para uma parte do produto, começamos a implementá-lo e descobrimos que uma série de...

Spectrm

Revisão Favorável Mais Útil

Usuário Verificado em Food & Beverages

Spectrm provides great assistance throughout the projects. They work solution-oriented and are always available for questions. They are open to feedback, but also bring very good ideas themselves. With a lot of energy and full commitment from all people...

Revisão Crítica Mais Útil

Usuário Verificado em Automotive

Very complicated and labor-intensive to pull the data from the platform. The team should also improve the risk mitigation to avoid surprises for the end-user while deployment.

Leanna W.

Usuário Verificado em Staffing and Recruiting

Usuário Verificado em Food & Beverages

Usuário Verificado em Internet

Usuário Verificado em Automotive

Very complicated and labor-intensive to pull the data from the platform. The team should also improve the risk mitigation to avoid surprises for the end-user while deployment.

Principais Alternativas

Alternativas para Intercom