Comparar Intercom e Olark 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.0% das avaliações)
Pequeno negócio (49.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$39.00 1 Seat Por Mês
$17 per month
Intercom
Classificação por Estrelas
(3,324)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$39.00 1 Seat Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Olark
Classificação por Estrelas
(223)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$17 per month
Saiba mais sobre OlarkProdutos em Destaque
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(35)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
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Product Fruits
(121)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Intercom vs Olark
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Olark mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Olark em geral.
- Os revisores sentiram que Olark atende melhor às necessidades de seus negócios do que Intercom.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Olark é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Intercom em relação ao Olark.
Preços
Preço de Nível Básico
Intercom
Essential
$39.00
1 Seat Por Mês
O plano de suporte ao cliente para indivíduos, startups e pequenas empresas.
- Caixa de entrada compartilhada
- Chatbot Fin AI
- Centro de ajuda público
Olark
Olark Live Chat
$17
per month
- Por Operador
- Classificações de Chat
- Chat no Navegador
Teste Gratuito
Intercom
Teste Gratuito disponível
Olark
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
2,508
8.9
208
Facilidade de Uso
8.9
2,534
9.3
210
Facilidade de configuração
8.5
1,180
9.0
112
Facilidade de administração
8.7
1,130
9.0
114
Qualidade do Suporte
8.7
2,410
8.8
173
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
1,129
9.1
107
Direção de Produto (% positivo)
8.8
2,358
8.2
209
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.7
979
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
997
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
972
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1020
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
561
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1018
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
942
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
842
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
141
Dados insuficientes disponíveis
8.2
142
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.0
772
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
972
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
1144
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
698
Dados insuficientes disponíveis
7.7
413
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.3
581
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1074
|
Recurso Verificado
7.7
97
|
Recurso Verificado
8.8
685
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
651
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
880
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
882
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
8.8
367
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
348
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
463
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
311
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.1
280
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
424
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
193
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
108
Dados insuficientes disponíveis
8.2
217
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
8.8
416
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
420
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
423
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
374
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
367
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.6
136
Dados insuficientes disponíveis
8.4
153
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.1
163
Dados insuficientes disponíveis
8.1
116
Dados insuficientes disponíveis
8.8
147
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.9
133
Dados insuficientes disponíveis
9.0
144
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.5
1,368
Não há dados suficientes
Canais
8.8
176
Dados insuficientes disponíveis
8.4
167
Dados insuficientes disponíveis
7.6
160
Dados insuficientes disponíveis
Design
8.7
172
Dados insuficientes disponíveis
8.5
175
Dados insuficientes disponíveis
8.7
180
Dados insuficientes disponíveis
8.8
172
Dados insuficientes disponíveis
8.8
166
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
9.0
81
Dados insuficientes disponíveis
8.5
80
Dados insuficientes disponíveis
8.4
77
Dados insuficientes disponíveis
9.0
77
Dados insuficientes disponíveis
8.9
78
Dados insuficientes disponíveis
8.8
78
Dados insuficientes disponíveis
8.8
81
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.3
69
Dados insuficientes disponíveis
8.5
77
Dados insuficientes disponíveis
8.5
77
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
9.2
52
Dados insuficientes disponíveis
9.2
53
Dados insuficientes disponíveis
9.1
51
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
8.7
31
Dados insuficientes disponíveis
9.2
33
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
9.3
32
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.4
50
Dados insuficientes disponíveis
9.3
50
Dados insuficientes disponíveis
9.3
50
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.8
33
Dados insuficientes disponíveis
9.0
33
Dados insuficientes disponíveis
8.8
33
Dados insuficientes disponíveis
8.9
34
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.1
20
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.8
493
Dados insuficientes disponíveis
8.8
485
Dados insuficientes disponíveis
9.1
483
Dados insuficientes disponíveis
8.9
459
Dados insuficientes disponíveis
8.7
383
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.5
509
Dados insuficientes disponíveis
8.9
483
Dados insuficientes disponíveis
8.8
478
Dados insuficientes disponíveis
8.7
462
Dados insuficientes disponíveis
8.5
323
Dados insuficientes disponíveis
8.9
429
Dados insuficientes disponíveis
8.9
485
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
47
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.7
958
Dados insuficientes disponíveis
8.7
738
Dados insuficientes disponíveis
8.8
760
Dados insuficientes disponíveis
9.0
683
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.7
762
Dados insuficientes disponíveis
8.7
803
Dados insuficientes disponíveis
8.6
420
Dados insuficientes disponíveis
8.8
710
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.7
803
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.9
90
Dados insuficientes disponíveis
8.0
83
Dados insuficientes disponíveis
9.2
93
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.7
90
Dados insuficientes disponíveis
8.6
95
Dados insuficientes disponíveis
8.7
87
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.7
89
Dados insuficientes disponíveis
8.9
87
Dados insuficientes disponíveis
8.5
89
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.5
173
Recurso Não Disponível
8.4
172
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Comunicação
9.3
1298
|
Recurso Verificado
9.3
110
|
Recurso Verificado
8.9
1306
|
Recurso Verificado
8.8
108
|
Recurso Verificado
8.8
1055
|
Recurso Verificado
8.2
54
9.2
1219
|
Recurso Verificado
9.7
5
8.6
466
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.3
1074
|
Recurso Verificado
7.7
97
|
Recurso Verificado
8.9
961
|
Recurso Verificado
8.9
102
|
Recurso Verificado
8.4
914
|
Recurso Verificado
8.3
74
|
Recurso Verificado
8.7
1110
|
Recurso Verificado
8.0
5
9.0
1184
|
Recurso Verificado
8.1
6
8.6
1154
|
Recurso Verificado
8.7
32
|
Recurso Verificado
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
9.0
552
Dados insuficientes disponíveis
8.9
552
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
392
Dados insuficientes disponíveis
8.6
437
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.7
434
Dados insuficientes disponíveis
8.8
439
Dados insuficientes disponíveis
8.3
376
Dados insuficientes disponíveis
8.8
424
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.3
71
Dados insuficientes disponíveis
9.0
68
Dados insuficientes disponíveis
9.6
71
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.4
72
Dados insuficientes disponíveis
8.9
71
Dados insuficientes disponíveis
9.5
74
Dados insuficientes disponíveis
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.9
66
Dados insuficientes disponíveis
Visão
9.3
70
Dados insuficientes disponíveis
9.3
71
Dados insuficientes disponíveis
9.0
67
Dados insuficientes disponíveis
9.4
67
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Intercom e Olark é categorizado como Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Intercom é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Marketing Conversacional, Chatbots, Atendimento ao Cliente Social, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Olark não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Intercom
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Olark
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
25.9%
Tecnologia da informação e serviços
13.2%
Serviços financeiros
7.4%
Internet
5.3%
Marketing e Publicidade
5.0%
Outro
43.2%
Programas de computador
19.6%
Internet
11.4%
Varejo
6.4%
Gestão Educacional
4.6%
Marketing e Publicidade
4.1%
Outro
53.9%
Avaliações Mais Úteis
Intercom
Revisão Favorável Mais Útil
Leanna W.
Usuário Verificado em Staffing and Recruiting
Este serviço tem muitas vantagens, a saber: - nossos clientes tornaram-se mais leais a nós, pois começamos a responder rapidamente às suas perguntas; - uma lista única de conversas com nossos clientes (anteriormente parte estava em e-mail, parte em...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Internet
Descobrimos que problemas em quase todas as áreas do produto nos forçaram repetidamente a recuar do uso planejado. Repetidamente, montamos um plano de implementação para uma parte do produto, começamos a implementá-lo e descobrimos que uma série de...
Olark
Revisão Favorável Mais Útil
Kristin H.
Usuário Verificado em Higher Education
Uma vez que o código é inserido no seu site pelo administrador do site, uma pessoa leiga pode usar o back end do Olark para alterar várias variáveis diferentes sem ter que pagar por horas de desenvolvimento. Por exemplo, você pode experimentar diferentes...
Revisão Crítica Mais Útil
Joe P.
Usuário Verificado em Computer Software
Eu gostaria que fosse mais intuitivo para o usuário comum. Mesmo que eu esteja no sistema com frequência, não é óbvio como usar algumas das funcionalidades expandidas.
Leanna W.
Usuário Verificado em Staffing and Recruiting
Este serviço tem muitas vantagens, a saber: - nossos clientes tornaram-se mais leais a nós, pois começamos a responder rapidamente às suas perguntas; - uma lista única de conversas com nossos clientes (anteriormente parte estava em e-mail, parte em...
Kristin H.
Usuário Verificado em Higher Education
Uma vez que o código é inserido no seu site pelo administrador do site, uma pessoa leiga pode usar o back end do Olark para alterar várias variáveis diferentes sem ter que pagar por horas de desenvolvimento. Por exemplo, você pode experimentar diferentes...
Usuário Verificado em Internet
Descobrimos que problemas em quase todas as áreas do produto nos forçaram repetidamente a recuar do uso planejado. Repetidamente, montamos um plano de implementação para uma parte do produto, começamos a implementá-lo e descobrimos que uma série de...
Joe P.
Usuário Verificado em Computer Software
Eu gostaria que fosse mais intuitivo para o usuário comum. Mesmo que eu esteja no sistema com frequência, não é óbvio como usar algumas das funcionalidades expandidas.
Principais Alternativas
Discussões
What is Intercom used for?
3 comentários
JT
para enviar e-mails aos nossos correspondentes e monitorar nossas chamadasLeia mais
While interaction can be audio visual emojies be developed
2 comentários
SG
Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 comentários
AB
Plus é $39/assento (Usuário) por mês.
É suficiente para começar.Leia mais
What is Olark chat?
1 comentário
LT
Olark Chat é um aplicativo que vive no seu site e permite que os visitantes se conectem com agentes da sua empresa para suporte e feedback em tempo real, e...Leia mais
Olark não possui mais discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 2,5 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão de compra de software informada para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Endereços do Gmail.com não permitidos. Um domínio empresarial usando o Google é permitido.
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
