Comparar Convoso e Talkdesk 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.0% das avaliações)
Mercado médio (60.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$85.00 1 Per user, Per month
Convoso
Classificação por Estrelas
(234)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ConvosoTalkdesk
Classificação por Estrelas
(2,408)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (60.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$85.00 1 Per user, Per month
Navegue por todos os planos de preços 5Produtos em Destaque
Patrocinado
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(35)
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Convoso vs Talkdesk
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Convoso mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Convoso no geral.
- Os revisores sentiram que Convoso atende melhor às necessidades de seus negócios do que Talkdesk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Convoso é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Convoso em relação ao Talkdesk.
Preços
Preço de Nível Básico
Convoso
Preço não disponívelTalkdesk
CX Cloud Digital Essentials
$85.00
1 Per user, Per month
Adicione o poder do engajamento digital do cliente ao seu centro de contato Talkdesk, incluindo chat, e-mail, SMS, canais sociais e mais.
- Engajamento Digital, Estúdio & Roteamento, Conexões, Acesso a API, Painéis em Tempo Real, e mais.
Teste Gratuito
Convoso
Informação de teste não disponívelTalkdesk
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.2
201
8.9
1,950
Facilidade de Uso
9.3
207
9.1
1,958
Facilidade de configuração
9.2
107
8.8
989
Facilidade de administração
9.4
60
8.9
901
Qualidade do Suporte
9.1
192
8.8
1,730
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
60
8.8
884
Direção de Produto (% positivo)
8.9
206
8.7
1,859
Recursos
Opções de discagem
9.1
128
|
Recurso Verificado
9.2
308
|
Recurso Verificado
8.9
133
|
Recurso Verificado
9.2
282
|
Recurso Verificado
9.1
133
|
Recurso Verificado
9.0
268
|
Recurso Verificado
Ferramentas do agente
9.0
98
|
Recurso Verificado
9.0
254
|
Recurso Verificado
9.1
121
|
Recurso Verificado
9.2
240
|
Recurso Verificado
8.9
141
|
Recurso Verificado
9.1
243
|
Recurso Verificado
9.3
141
|
Recurso Verificado
9.4
337
|
Recurso Verificado
Automação
8.8
118
|
Recurso Verificado
9.1
232
|
Recurso Verificado
8.8
112
|
Recurso Verificado
9.1
228
|
Recurso Verificado
8.7
110
|
Recurso Verificado
9.2
249
|
Recurso Verificado
8.8
109
|
Recurso Verificado
9.0
214
|
Recurso Verificado
9.1
107
|
Recurso Verificado
9.0
252
|
Recurso Verificado
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
9.1
2,795
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.1
146
Dados insuficientes disponíveis
9.0
139
Dados insuficientes disponíveis
9.1
142
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
9.1
141
Dados insuficientes disponíveis
9.1
138
Dados insuficientes disponíveis
9.2
143
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
9.2
140
Dados insuficientes disponíveis
9.1
136
Dados insuficientes disponíveis
9.3
139
Dados insuficientes disponíveis
9.1
137
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
9.0
140
Dados insuficientes disponíveis
9.1
134
Dados insuficientes disponíveis
9.0
131
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
9.2
127
Dados insuficientes disponíveis
9.2
128
Dados insuficientes disponíveis
9.3
136
Dados insuficientes disponíveis
9.3
124
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.1
149
Dados insuficientes disponíveis
9.2
159
Dados insuficientes disponíveis
9.2
166
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
9.1
2,779
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.2
353
Dados insuficientes disponíveis
9.0
324
Dados insuficientes disponíveis
8.9
361
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
339
Dados insuficientes disponíveis
9.2
362
Dados insuficientes disponíveis
9.0
350
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
9.0
344
Dados insuficientes disponíveis
9.2
346
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Canais
9.2
110
|
Recurso Verificado
9.1
778
|
Recurso Verificado
8.6
81
8.6
502
|
Recurso Verificado
8.5
73
|
Recurso Verificado
8.4
488
|
Recurso Verificado
8.7
80
|
Recurso Verificado
8.3
480
|
Recurso Verificado
8.7
77
|
Recurso Verificado
8.6
509
|
Recurso Verificado
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Funções
9.1
95
|
Recurso Verificado
8.9
922
|
Recurso Verificado
9.0
98
|
Recurso Verificado
9.0
943
|
Recurso Verificado
9.3
104
|
Recurso Verificado
9.0
794
|
Recurso Verificado
9.0
77
|
Recurso Verificado
8.7
536
|
Recurso Verificado
9.4
104
|
Recurso Verificado
8.8
553
|
Recurso Verificado
9.1
82
|
Recurso Verificado
9.1
676
|
Recurso Verificado
9.0
100
|
Recurso Verificado
8.9
674
9.2
97
8.8
620
|
Recurso Verificado
Administrativo
9.2
104
|
Recurso Verificado
8.8
871
|
Recurso Verificado
9.4
104
|
Recurso Verificado
9.1
890
|
Recurso Verificado
9.0
119
|
Recurso Verificado
8.8
977
|
Recurso Verificado
9.3
105
9.1
677
|
Recurso Verificado
9.2
93
8.8
539
|
Recurso Verificado
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
9.0
2,161
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
9.3
242
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
224
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
192
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
203
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
200
|
Recurso Verificado
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.0
223
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
240
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
243
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
193
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
201
|
Recurso Verificado
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
8.8
2,050
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.2
161
Dados insuficientes disponíveis
7.8
169
Dados insuficientes disponíveis
8.8
191
Dados insuficientes disponíveis
9.0
194
Dados insuficientes disponíveis
9.0
194
Dados insuficientes disponíveis
9.0
184
Dados insuficientes disponíveis
8.8
186
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
9.0
192
Dados insuficientes disponíveis
8.8
184
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
9.1
196
Dados insuficientes disponíveis
8.9
199
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.0
442
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.0
49
Dados insuficientes disponíveis
8.0
50
Dados insuficientes disponíveis
7.9
50
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.0
49
Dados insuficientes disponíveis
8.0
49
Dados insuficientes disponíveis
8.0
49
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.0
50
Dados insuficientes disponíveis
8.2
49
Dados insuficientes disponíveis
7.8
47
Análise de DiscursoOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
9.4
42
Dados insuficientes disponíveis
9.4
41
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Convoso e Talkdesk é categorizado como Centro de Contato e Discador Automático
Categorias Únicas
Convoso não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Convoso
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Talkdesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Seguro
44.5%
Serviços financeiros
7.9%
Marketing e Publicidade
7.4%
Telecomunicações
6.1%
Imóveis
4.4%
Outro
29.7%
Serviços ao consumidor
9.8%
Programas de computador
8.5%
Tecnologia da informação e serviços
6.1%
Telecomunicações
5.7%
Gestão Educacional
5.4%
Outro
64.5%
Avaliações Mais Úteis
Convoso
Revisão Favorável Mais Útil
Dakota F.
Usuário Verificado em Insurance
Convoso é muito fácil de usar e direto.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Alternative Medicine
Not very user-friendly in looking up leads.
Talkdesk
Revisão Favorável Mais Útil
Ken W.
Usuário Verificado em Internet
Algumas pessoas têm a concepção errada de que soluções prontas são de alguma forma inferiores a ferramentas que exigem a contratação de alguém apenas para personalizá-las e administrá-las. Elas simplesmente não procuraram o suficiente. A Talkdesk facilitou...
Revisão Crítica Mais Útil
Alexander S.
Usuário Verificado em Hospital & Health Care
Talkdesk promete recursos durante a demonstração inicial que não estão disponíveis em produção. Eles são extremamente lentos para resolver problemas e não oferecem recursos básicos de call center, como pesquisas de saída, mesmo em seu plano mais alto....
Dakota F.
Usuário Verificado em Insurance
Convoso é muito fácil de usar e direto.
Ken W.
Usuário Verificado em Internet
Algumas pessoas têm a concepção errada de que soluções prontas são de alguma forma inferiores a ferramentas que exigem a contratação de alguém apenas para personalizá-las e administrá-las. Elas simplesmente não procuraram o suficiente. A Talkdesk facilitou...
Usuário Verificado em Alternative Medicine
Not very user-friendly in looking up leads.
Alexander S.
Usuário Verificado em Hospital & Health Care
Talkdesk promete recursos durante a demonstração inicial que não estão disponíveis em produção. Eles são extremamente lentos para resolver problemas e não oferecem recursos básicos de call center, como pesquisas de saída, mesmo em seu plano mais alto....
Principais Alternativas
Discussões
What does Convoso do?
2 comentários
WZ
to simplify imagine convoso like that cool friend who makes sure everything runs smooth when you're dealing with calls and customer stuff. its main thing is...Leia mais
How much is Convoso?
1 comentário
Resposta Oficial de Convoso
O preço varia de cliente para cliente, dependendo da quantidade de usuários, da quantidade de minutos utilizados, da utilização de e-mail/SMS e se os...Leia mais
Do you plan to have a mobile app for this?
3 comentários
OT
O aplicativo móvel Talkdesk está disponível para iOS e Android.Leia mais
Can there be an option to send slack messages to agents personally?
2 comentários
JK
Quando um agente está em uma chamada, você pode visualizar o Relatório ao Vivo e clicar nos três pontos para enviar uma mensagem no Slack!Leia mais
Procurando por ideias de software?
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