Avaliações e Detalhes do Produto Convoso

A velocidade e a eficiência do discador são as maiores vantagens para nós. Ele faz um excelente trabalho ao filtrar chamadas improdutivas, garantindo que nossos agentes passem mais tempo conversando com potenciais clientes reais. A interface é intuitiva para os agentes, e a equipe de suporte geralmente é muito responsiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O backend pode parecer um pouco desordenado. Descobrimos que a organização de dados pode ficar confusa se você estiver executando várias campanhas complexas simultaneamente. Requer um administrador dedicado para manter as coisas organizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Convoso como nosso centro de contato e ele tem funcionado bem, além de vir com recursos que aumentam a produtividade dos agentes - por exemplo, garante que nossos agentes se conectem apenas com chamadas atendidas. A ferramenta ajudou nosso negócio a gerar mais leads e impulsionar vendas graças a recursos como análise de dados. Gosto que o Convoso é escalável e baseado em nuvem e sempre se adaptou às necessidades em mudança do nosso negócio. O Convoso suporta comunicação multicanal e, portanto, facilita a conexão com nossos potenciais clientes de diferentes maneiras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar o Convoso tem sido fácil e nenhum problema sério foi encontrado até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente apreciei como foi fácil revisar todas as chamadas dos meus agentes. Como eu estava encarregado do controle de qualidade, esse recurso tornou meu trabalho muito mais simples. O que eu mais gostei foi a capacidade de intervir ao vivo em uma chamada se um agente dissesse algo incorreto, permitindo-me enviar notas discretamente ao agente sem que o cliente percebesse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Achei frustrante que o software exigisse que eu usasse critérios de busca não convencionais e incomuns ao tentar encontrar informações específicas, como horários e durações de chamadas. Isso tornava a coleta de dados mais complicada do que simplesmente ouvir as próprias chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós o usamos na empresa para a qual trabalho há mais de 3 anos e tem facilitado nossa vida! Fácil de usar, fácil de aprender e muito eficiente. A única coisa é que às vezes a página demora a carregar, mas fora isso, experiência incrível! Eu recomendo para todos que querem fazer chamadas frias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Essa página da web às vezes é um pouco lenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha experiência com a Convoso tem sido positiva. Ela oferece opções de discagem poderosas que ajudam nossa equipe a aumentar o tempo de conversa enquanto reduzem os intervalos ociosos entre as chamadas. Também possui ótimas capacidades de relatórios e análises, o que ajuda a rastrear o desempenho das chamadas e os resultados das campanhas com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é um pouco intimidante para novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como posso acessar facilmente as chamadas anteriores. A aba de registros de chamadas é fácil de entender e tem sido realmente útil para acompanhar meu progresso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um recurso que eu gostaria de ver adicionado no futuro é a capacidade dos agentes visualizarem as chamadas anteriores de um número específico, incluindo com quem falaram antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de poder ver o monitoramento ao vivo dos agentes porque isso me ajuda a acompanhar o que meus agentes estão fazendo e a ficar por dentro de suas atividades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um recurso que eu gostaria de ver adicionado no futuro é a capacidade de um administrador alterar o status atual de um agente com antecedência para reuniões futuras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é incrivelmente eficiente para a nossa equipe. A interface do usuário é intuitiva e fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles atualizam o sistema frequentemente para adicionar novos recursos, o que é ótimo, embora exija estar atento às mudanças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a melhor coisa que eu gosto no Convoso é a sua facilidade de uso Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não tenho certeza, talvez registros de ponto para a folha de pagamento possam ser mais fáceis, mas não são nada ruins, o bom supera isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é fácil de navegar e não parece excessivamente complexa. A equipe de suporte é muito prestativa e resolve os problemas de maneira oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns recursos avançados levam tempo para entender no início, mas nada tão complexo. Podemos entender o convoso muito facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.