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Visão Geral
CallMiner Eureka
CallMiner Eureka
Classificação por Estrelas
(209)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.5% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
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Creovai
Creovai
Classificação por Estrelas
(149)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (65.3% das avaliações)
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Produtos em Destaque

CallMiner Eureka vs Creovai

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Creovai mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com CallMiner Eureka em geral.

  • Os revisores sentiram que CallMiner Eureka atende melhor às necessidades de seus negócios do que Creovai.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Creovai é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CallMiner Eureka em relação ao Creovai.
Preços
Preço de Nível Básico
CallMiner Eureka
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Creovai
Creovai
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CallMiner Eureka
Informação de teste não disponível
Creovai
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
160
8.5
135
Facilidade de Uso
8.4
162
8.5
139
Facilidade de configuração
7.6
97
8.6
68
Facilidade de administração
8.1
102
8.7
47
Qualidade do Suporte
9.0
156
9.2
118
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
107
9.1
47
Direção de Produto (% positivo)
9.6
160
9.3
133
Recursos
Inteligência de ConversaçãoOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
8.4
360
7.8
337
Análise de chamadas
8.7
55
|
Recurso Verificado
8.9
52
8.2
48
|
Recurso Verificado
7.7
51
8.9
58
|
Recurso Verificado
8.2
54
8.2
41
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Gerenciamento de desempenho de agentes
8.8
51
|
Recurso Verificado
7.8
54
8.1
58
|
Recurso Verificado
7.7
54
8.0
49
|
Recurso Verificado
7.6
53
IA generativa
Recurso Não Disponível
6.7
19
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.4
613
8.0
807
Garantia da qualidade
8.7
80
8.3
95
8.6
74
8.1
94
8.3
81
8.4
95
Noivado
8.6
80
8.3
97
8.1
81
8.3
98
8.4
75
8.0
94
Desempenho
7.9
63
7.7
97
8.8
79
8.4
97
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
6.7
40
Não há dados suficientes
6.6
17
IA generativa
Recurso Não Disponível
6.6
17
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CallMiner Eureka
CallMiner Eureka
Creovai
Creovai
Categorias Únicas
CallMiner Eureka
CallMiner Eureka não possui categorias únicas
Creovai
Creovai é categorizado como Genesys AppFoundry Marketplace
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CallMiner Eureka
CallMiner Eureka
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
14.0%
Médio Porte(51-1000 emp.)
47.5%
Empresa(> 1000 emp.)
38.5%
Creovai
Creovai
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
15.6%
Médio Porte(51-1000 emp.)
65.3%
Empresa(> 1000 emp.)
19.0%
Indústria dos Avaliadores
CallMiner Eureka
CallMiner Eureka
Serviços financeiros
24.5%
Seguro
7.0%
Telecomunicações
6.5%
Hospital & Assistência à Saúde
5.5%
Serviços ao consumidor
5.0%
Outro
51.5%
Creovai
Creovai
Serviços ao consumidor
12.2%
Bancário
10.2%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
7.5%
Varejo
6.1%
Serviços financeiros
5.4%
Outro
58.5%
Avaliações Mais Úteis
CallMiner Eureka
CallMiner Eureka
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado
U
Usuário Verificado em Oil & Energy

I love the insight that you can gain from using callminer

Revisão Crítica Mais Útil
Gianna P.
GP
Gianna P.
Usuário Verificado em Accounting

Pode ser avassalador no início, alguém tem que ensinar você a usar o programa.

Creovai
Creovai
Revisão Favorável Mais Útil
Hiro K.
HK
Hiro K.
Usuário Verificado em Retail

Aproveitar sua tecnologia de aprendizado de máquina aprimora nossos insights sobre a experiência do cliente, permitindo-nos identificar áreas de melhoria na comunicação. Além disso, seu suporte pós-venda exemplar garante que nunca fiquemos sem apoio, o que...

Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado
U
Usuário Verificado em Health, Wellness and Fitness

The interface is oversized but readable. I have to scroll to see all my scores. There could be improvements with how space is managed.

Principais Alternativas
CallMiner Eureka
Alternativas para CallMiner Eureka
Observe.AI
Observe.AI
Adicionar Observe.AI
NICE CXone Mpower
NICE CXone Mpower
Adicionar NICE CXone Mpower
Talkdesk
Talkdesk
Adicionar Talkdesk
Verint Speech and Text Analytics
Verint Speech and Text Analytics
Adicionar Verint Speech and Text Analytics
Creovai
Alternativas para Creovai
Gong
Gong
Adicionar Gong
NICE CXone Mpower
NICE CXone Mpower
Adicionar NICE CXone Mpower
Talkdesk
Talkdesk
Adicionar Talkdesk
Chorus by ZoomInfo
Chorus by ZoomInfo
Adicionar Chorus by ZoomInfo
Discussões
CallMiner Eureka
Discussões sobre CallMiner Eureka
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1 comentário
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KD
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How can I keep the data label while exporting the dashboard in pdf format?
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KD
Oi Mahesh - Você precisaria exportar os dados em CSV para ver todos os pontos de dados e rótulos ocultos, ou poderia usar a API. Dependendo do que você...Leia mais
Creovai
Discussões sobre Creovai
Monty, o Mangusto chorando
Creovai não possui discussões com respostas