Is there any way to increase the recognition accuracy?

Oi Paul – A precisão da transcrição depende de vários fatores, sendo a qualidade do áudio o principal. Áudio de alta qualidade, separado por falante (estéreo), proporcionará a melhor precisão de transcrição, mas também depende de fatores como compreensibilidade, posicionamento do microfone do headset e ruído de fundo – todos os quais seu representante de Sucesso do Cliente, David, pode ajudar a identificar e melhorar. Como a transcrição de fala para texto nunca é 100% precisa, o CallMiner Eureka é projetado para ser ajustado para apelidos comuns nas transcrições e fornecer significado contextual para toda a interação.