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Comparar Autotask e ConnectWise PSA 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (66.5% das avaliações)
Pequeno negócio (67.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Autotask
Classificação por Estrelas
(411)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (66.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre AutotaskConnectWise PSA
Classificação por Estrelas
(496)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (67.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre ConnectWise PSAProdutos em Destaque
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Autotask vs ConnectWise PSA
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Autotask mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Autotask no geral.
- Os revisores sentiram que Autotask atende melhor às necessidades de seus negócios do que ConnectWise PSA.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Autotask é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Autotask em relação ao ConnectWise PSA.
Preços
Preço de Nível Básico
Autotask
Preço não disponívelConnectWise PSA
Preço não disponívelTeste Gratuito
Autotask
Informação de teste não disponívelConnectWise PSA
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
356
8.3
416
Facilidade de Uso
7.9
376
7.2
421
Facilidade de configuração
7.5
275
6.1
206
Facilidade de administração
7.8
201
7.1
201
Qualidade do Suporte
8.1
330
7.3
389
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.4
192
7.3
201
Direção de Produto (% positivo)
8.4
354
6.9
406
Recursos
Automação da Força de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.5
128
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
87
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
116
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
130
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
93
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
120
Dados insuficientes disponíveis
8.0
105
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
105
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
115
|
Recurso Verificado
Automação de marketing
Dados insuficientes disponíveis
7.3
78
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
81
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
86
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
69
|
Recurso Verificado
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.4
119
Dados insuficientes disponíveis
7.6
116
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
112
Dados insuficientes disponíveis
7.5
74
Dados insuficientes disponíveis
8.0
100
Relatórios & Analytics
Dados insuficientes disponíveis
7.5
130
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
129
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
105
Móvel & Social
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.7
87
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.4
70
Dados insuficientes disponíveis
8.0
75
Dados insuficientes disponíveis
8.3
76
Dados insuficientes disponíveis
8.0
44
Dados insuficientes disponíveis
7.4
46
Dados insuficientes disponíveis
6.9
65
Dados insuficientes disponíveis
8.0
74
Dados insuficientes disponíveis
7.2
68
Integração
Dados insuficientes disponíveis
7.7
70
Dados insuficientes disponíveis
7.9
68
Dados insuficientes disponíveis
8.5
66
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Automação de MarketingOcultar 41 recursosMostrar 41 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
E-mail marketing
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Online Marketing
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Campanhas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Social
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios & Analytics
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 15 recursosMostrar 15 recursos
8.4
2,128
Não há dados suficientes
Administração
8.1
140
Dados insuficientes disponíveis
8.0
142
Dados insuficientes disponíveis
8.2
144
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
9.1
147
Dados insuficientes disponíveis
8.5
144
Dados insuficientes disponíveis
8.4
144
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.1
142
Dados insuficientes disponíveis
8.3
143
Dados insuficientes disponíveis
8.4
141
Dados insuficientes disponíveis
8.0
139
Dados insuficientes disponíveis
7.6
138
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.2
142
Dados insuficientes disponíveis
8.4
139
Dados insuficientes disponíveis
8.6
142
Dados insuficientes disponíveis
8.5
141
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Clientes
8.2
129
|
Recurso Verificado
7.3
42
7.4
126
|
Recurso Verificado
6.9
43
6.6
125
|
Recurso Verificado
5.8
38
7.4
129
|
Recurso Verificado
6.7
45
Gerenciamento de projetos
7.1
128
6.5
43
7.2
126
|
Recurso Verificado
6.4
43
7.6
124
|
Recurso Verificado
6.6
42
7.8
126
|
Recurso Verificado
7.2
44
Contabilidade
7.4
125
6.7
42
7.5
123
|
Recurso Verificado
7.2
42
6.6
119
6.7
41
7.0
122
6.5
39
6.7
120
|
Recurso Verificado
6.5
39
Gestão de Portfólio
7.0
120
6.1
39
7.0
119
6.0
38
7.0
117
6.1
38
6.9
117
6.2
37
Analytics
6.8
121
|
Recurso Verificado
5.9
39
7.5
124
|
Recurso Verificado
6.6
44
7.6
120
|
Recurso Verificado
6.2
42
Administração
7.9
127
|
Recurso Verificado
7.2
43
8.2
124
|
Recurso Verificado
7.4
45
8.1
124
|
Recurso Verificado
7.4
42
Plataforma
8.3
124
|
Recurso Verificado
7.0
40
7.5
115
|
Recurso Verificado
6.2
37
8.7
127
|
Recurso Verificado
6.8
43
6.6
119
|
Recurso Verificado
5.6
41
5.0
118
|
Recurso Verificado
4.9
38
IA generativa
Recurso Não Disponível
4.2
23
Recurso Não Disponível
4.3
23
Gestão de Incidentes
8.2
184
Dados insuficientes disponíveis
8.5
183
Dados insuficientes disponíveis
8.4
183
Dados insuficientes disponíveis
7.1
179
Dados insuficientes disponíveis
7.4
180
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.7
183
Dados insuficientes disponíveis
8.9
183
Dados insuficientes disponíveis
7.4
179
Dados insuficientes disponíveis
Acesso & Usabilidade
6.0
180
Dados insuficientes disponíveis
7.9
179
Dados insuficientes disponíveis
7.3
175
Dados insuficientes disponíveis
7.6
173
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Autotask e ConnectWise PSA é categorizado como Automação de Serviços Profissionais
Categorias Únicas
Autotask é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e Balcão de Atendimento
ConnectWise PSA é categorizado como CRM e Automação de Marketing
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Autotask
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ConnectWise PSA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
52.4%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
15.2%
Programas de computador
7.2%
Redes de Computadores
3.7%
Telecomunicações
2.5%
Outro
19.0%
Tecnologia da informação e serviços
59.7%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
8.1%
Redes de Computadores
5.5%
Programas de computador
4.0%
Telecomunicações
3.2%
Outro
19.5%
Avaliações Mais Úteis
Autotask
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Being able to run our entire service desk and work flow through one program, it stores all of our contacts and account details with tickets and work flow. Easy to do timesheets based off of projects and tickets. I also like the integrations and the email...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Human Resources
The reporting tools are not easy to use, the data available for reporting is incomplete.
ConnectWise PSA
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Information Technology and Services
It is highly customizable and has good tools for building workflows from sales to service to billing.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Computer Software
Implementation was horrendous and took 10X the effort expected, which was really a burden for a smaller company that is light on administrative staff. As other reviewers have commented, Sales promised the moon but the actual system does not do what we were...
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Being able to run our entire service desk and work flow through one program, it stores all of our contacts and account details with tickets and work flow. Easy to do timesheets based off of projects and tickets. I also like the integrations and the email...
Usuário Verificado em Information Technology and Services
It is highly customizable and has good tools for building workflows from sales to service to billing.
Usuário Verificado em Human Resources
The reporting tools are not easy to use, the data available for reporting is incomplete.
Usuário Verificado em Computer Software
Implementation was horrendous and took 10X the effort expected, which was really a burden for a smaller company that is light on administrative staff. As other reviewers have commented, Sales promised the moon but the actual system does not do what we were...
Principais Alternativas
Discussões
What is Autotask Professional Services Automation (PSA) used for?
1 comentário
UA
Uma ferramenta (Módulo CRM mais ERP) especificamente projetada para os Provedores de Serviços de TI Gerenciados (MSPs). Esta ferramenta não só ajuda a...Leia mais
Autotask não possui mais discussões com respostas
What applications does this tie to in order to maximimize use of other programs?
1 comentário
GG
Eu não estou familiarizado com os programas que você menciona, mas de alguma forma nos integramos com o Hubspot para nossas equipes de vendas e marketing. Eu...Leia mais
ConnectWise PSA não possui mais discussões com respostas
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