O objetivo das ferramentas de gestão de desempenho de vendas é monitorar o progresso das vendas para determinar e reconhecer o sucesso, ou responder proativamente a processos e funcionários que precisam melhorar. Elas oferecem dados através de scorecards para indivíduos e equipes, fornecendo informações transparentes sobre progresso e potenciais falhas. Muitas ferramentas aumentam a visibilidade com painéis públicos e rankings que podem recompensar os membros da equipe com melhor desempenho, enquanto inspiram outros. Os administradores podem configurar concursos de vendas para desafiar a competição amigável entre os membros da equipe. Os líderes podem usar as métricas fornecidas para determinar o que deve ser discutido durante as sessões de coaching. A ferramenta também pode ajudar na integração, tornando os processos bem-sucedidos acessíveis e visíveis para novos membros da equipe. Muitos produtos de gestão de desempenho de vendas integram-se com software de CRM.
Para se qualificar para inclusão na categoria de software de Gestão de Desempenho de Vendas, um produto deve:
Gerenciar e registrar o desempenho de vendas em nível de equipe e individual
Fornecer visuais para acompanhar os dados de desempenho de vendas
Monitorar o progresso em relação aos objetivos da equipe e individuais e fornecer ferramentas para correção de curso
Oferecer relatórios sobre dados que ajudem a entender sucessos e falhas
