O software de engajamento de vendas simplifica o processo de vendas por meio de integrações com canais e ferramentas de comunicação de vendas, gerenciamento de mensagens e materiais de vendas, e automação de tarefas, mensagens e fluxos de trabalho. Este software permite que as empresas combinem seus esforços de vendas e marketing para criar jornadas de vendas personalizadas e automatizadas; estas podem incluir e-mails, chamadas, postagens sociais, reuniões e mensagens de texto.
Ao padronizar tanto a mensagem quanto a experiência geral de vendas, as equipes podem relatar a eficácia de mensagens e táticas específicas, ao mesmo tempo em que reduzem as tarefas administrativas para os representantes de vendas. O software de engajamento de vendas se integrará com soluções de vendas existentes, como o software CRM de uma equipe, software de e-mail, software de rastreamento de e-mail, software de rastreamento de chamadas de saída, software de inteligência de vendas ou fornecedores de inteligência de leads, e software de capacitação de vendas para gerenciamento de conteúdo, entre outros.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Engajamento de Vendas, um produto deve:
Ser um produto voltado para vendas destinado ao uso diário por representantes de vendas
Integrar canais de comunicação de vendas (e-mail, chamadas, social, etc.) dentro de uma plataforma coesa
Gerenciar conteúdo de vendas padronizado, como modelos de e-mail, scripts de chamadas, apresentações, postagens sociais e outros materiais de marketing
Automatizar sequências de comunicação multicanal e fluxos de trabalho
Fornecer análises ou insights sobre o desempenho de vendas
