Sentimento do Usuário
Como são determinadas?
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
- O Zendesk Support Suite é uma plataforma de suporte ao cliente que integra múltiplos canais de comunicação, automatiza tarefas de fluxo de trabalho e fornece análises de dados para equipes de suporte ao cliente.
- Os usuários frequentemente mencionam a facilidade de uso, a capacidade de automatizar tarefas comuns e a robusta análise de dados como benefícios principais do uso do Zendesk Support Suite.
- Os usuários enfrentaram desafios com a curva de aprendizado acentuada, a falta de responsabilidade individual no suporte ao cliente e as limitações na personalização e integração com outros aplicativos.
