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Xtreampush a une excellente technologie.
Avis sur 221 Xtremepush
Sentiment de l'avis global pour Xtremepush
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Avec plus d'une décennie d'expérience dans le domaine du marketing numérique/CRM, j'ai eu l'occasion d'utiliser un certain nombre de plateformes d'engagement client (Braze, Pushwoosh, Urban Airship, etc...).
Ce qui fait d'XtremePush l'une des meilleures plateformes avec lesquelles j'ai travaillé, c'est qu'elle possède toute la flexibilité nécessaire pour créer même les parcours utilisateurs les plus complexes tout en restant assez facile et intuitive à utiliser. Au-delà de cela, je suis très impressionné par le niveau de service que nous recevons de l'équipe XP -- toujours rapide à aider chaque fois qu'il y a des questions ou des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Vraiment juste des problèmes mineurs -- certains des flux de travail sur la plateforme pourraient être rendus un peu plus faciles à utiliser, mais pas de plaintes majeures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
That data collection can be obtained in real-time, allowing for personalisation of communications, helps in building segments/audiences, and keeps data, including subscription data (which we previously had to look up & import manually with our previous CRM provider) up to date in real-time. Building campaigns is very easy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- Reporting: some insights are tough to report on e.g. button clicks & closes for onsite pop ups/alerts. The analysis provides a breakdown of all sends and clicks but at a generic level. Also, does not segment by customer in analysis of campaign comparison so we cannot exclude test users from this data. Use case has been raised to our AM.
The only other bits I dislike about the platform are technical related but are reoccurring/ongoing issues:
- Caching issues: adding a new site often has caching issues which has produced issues with web push being offered when turned off. Temporary fixes have been suggested and applied.
- User project permissions: Have been unable to assign users to specific projects since onboarding. Have to raise requests to support to action.
- Applying onsite templates: have had issues when the applied template for a campaign (onsite only) has not overridden the previous content correctly. Requires manual intervention and correction via the source code to meet the requirements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'apprécie vraiment les fonctionnalités robustes et l'interface conviviale de Xtremepush. J'aime la façon dont il nous aide à engager efficacement avec les clients grâce à la messagerie personnalisée, aux notifications push et à la messagerie intégrée. Xtremepush offre également des analyses et des rapports détaillés, permettant aux utilisateurs de suivre et d'optimiser leurs campagnes. Dans l'ensemble, c'est la combinaison de fonctionnalités puissantes et de facilité d'utilisation que j'aime le plus à propos de Xtremepush ! 😊👍 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Xtremepush est généralement bien accueilli par les utilisateurs, mais je voudrais mentionner qu'il aimerait voir plus d'intégrations avec d'autres plateformes et services. De plus, un désir de voir des capacités d'analytique et de reporting plus avancées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
offre une variété de canaux de communication qui peuvent être utilisés en temps réel. si l'outil est utilisé correctement, les avantages sont très élevés. aussi, l'outil lui-même est très convivial et assez intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
peut-être pas aussi intuitif que d'autres outils mais une fois que vous vous y habituez, ça va. comme tout autre outil, cela prend un peu de temps pour s'adapter. leur support est très réactif donc cela compense (et certains d'entre eux sont assez techniques, ce qui est quelque chose que vous ne voyez pas toujours dans d'autres entreprises) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est rapide et simple à utiliser. Les messages sont faciles à copier et à mettre à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Si un message a plusieurs options linguistiques et qu'il est nécessaire de mettre à jour un petit détail dans chaque langue. Cela doit être fait un par un. Avec la version précédente, nous avions la possibilité d'utiliser une extension Chrome "Rechercher et Remplacer" de tiers pour le faire, maintenant après la mise à jour de la version, nous devons effectuer manuellement tous les changements.
Il serait également agréable de pouvoir modifier les messages déjà en ligne. Après qu'un message a été envoyé, nous pouvons le supprimer mais pas en modifier le contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le service de gestion de compte a été très bon. La volonté de chercher des solutions (contractuelles, techniques, etc.) a été une expérience très positive. De plus, lorsque nous avons dû retarder le paiement en raison des complexités de la fiscalité en Zambie, l'ensemble de l'équipe XP a été très accommodante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le prix pour l'Afrique est assez prohibitif - à la fois pour les services généraux et pour les SMS.
Les SMS sont notre principal canal de communication et passer par des passerelles tierces plutôt que directement aux fournisseurs de téléphonie mobile a ajouté un coût significatif par SMS. Je ne suis pas sûr de la préparation de XP pour l'Afrique en tant qu'entreprise - le volume plus élevé de joueurs à une marge par joueur significativement réduite par rapport à d'autres marchés de jeux d'argent similaires.
Comme je l'ai souligné lors de notre session de retour d'information, également si vous n'utilisez pas les services de segmentation complets qu'ils offrent, et juste leurs canaux de communication, l'entreprise ne semble pas être si bien préparée - par exemple, le package d'analytique inclus dans les frais mensuels que nous payons n'est pas assez bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En tant qu'entreprise qui envoie un grand volume d'e-mails en masse à nos clients, je trouve que cette plateforme répond et dépasse nos besoins pour effectuer la tâche ; et aussi pour le reporting. L'interface utilisateur est simple et bien agencée. La fonction d'envoi fractionné A/B est une excellente fonctionnalité et aide à rationaliser et à gagner du temps lors de l'envoi de volumes plus importants. J'aime la gamme d'options de reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
À ce moment, cela répond à nos besoins et je ne peux penser à rien que je n'aime activement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
XP est très convivial, et sa capacité à combiner de nombreux canaux (Email, notification web, boîte de réception, SMS, etc.) en une seule campagne est sans égal. La création de communications est avantageuse dans la gestion de la relation client. C'est très bénéfique pour le marketing numérique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le seul inconvénient que nous ayons jamais eu, d'un point de vue de l'intégration technique, est l'intégration de xtremepush sur des structures extraordinaires (android, iOS, web adaptatif) cependant même si nous nous trouvons en difficulté avec l'intégration et les tests, leur support client est disponible en continu et résout le problème presque immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
