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Revue de Whatfix
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Avis sur 359 Whatfix
Sentiment de l'avis global pour Whatfix
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Working closely with WhatFix allows the onboarding tool to evolve and be a great tool for the end user Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Not always aware of capabilities of WhatFix until a requirement is needed Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le service que nous avons reçu était excellent, deux appels hebdomadaires nous ont permis de rester au courant des choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien, l'expérience était excellente, l'équipe a fait en sorte que tout se passe très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Personal support was excellent and relied on heavily for us to be successful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Help resources need addressed. Not very clear or searchable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I had tested out a couple of different solutions for onboarding/tutorials and found WhatFix to be very easy to implement. They are also proactive and helpful getting everything set up and addressing questions. My account manager has been extremely helpful and very quick to respond to any questions I have. In about a day, I had already created tutorials for a whole page of my website and added self-help FAQ's that will undoubtedly help customers without having to reach out for help from support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I haven't found anything that I dislike at this point. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Intuitive, easy to create content, no tech background required, support team always readily available, simple to set up end users Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Would like to be able to select multiple elements on the same page when creating walkthroughs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Attitude du Customer Success Manager dans la compréhension du problème commercial, de la criticité et du respect des délais serrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien pour être honnête. Jusqu'à présent, tout a été presque parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Whatfix a permis à Sophos de communiquer facilement et efficacement les changements de processus à une équipe de vente large et dispersée. Le meilleur aspect est que les utilisateurs reçoivent la formation dont ils ont besoin dans le système sur lequel ils travaillent au quotidien. Whatfix nous a fait gagner du temps et, plus important encore, a réduit les erreurs. Nous avons constaté que l'équipe de Whatfix était amicale et bien engagée depuis les négociations initiales jusqu'au support après-vente. La revue analytique trimestrielle qu'ils fournissent est très précieuse et nous aide à affiner et à prendre des mesures supplémentaires si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'analyse est en cours de développement (mais bonne)
L'interface d'administration peut être améliorée Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We've got a lot questions which were answered very fast, they always helped us as fast as possible and gave us good advise. They also asked if their suggestions work. In other words, an outstanding support, always looking out for your satisfaction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Cette application est vraiment facile à utiliser pour vous et vos clients. Étant donné que nous avons créé une plateforme avec autant de contenu dans TravelContact, Whatfix aide nos clients à connaître chaque détail que nous offrons. Maintenant, nos clients, tels que les conseillers en voyages, les agences, les DMC, disposent de deux outils différents pour leur faciliter la vie.
D'autre part, l'équipe de support de Whatfix a été impressionnante, elle a résolu chaque doute ou inconvénient que nous avons présenté tout au long du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous aimerions que les informations à l'intérieur de la plateforme Whatfix aient différentes vues, car elles utilisent de très grandes boîtes qui occupent beaucoup d'espace à l'écran. Cela ne vous permet pas de voir tout le contenu lorsque vous avez créé de nombreux flux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Whatfix est un moyen formidable d'aider les clients à atteindre leurs objectifs sans effort et sans intervention humaine (support), permettant d'économiser sur les ressources de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est dommage qu'il ne permette pas une forme d'exportation ou de sauvegarde des flux créés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
