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Revue de Whatfix
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Avis sur 358 Whatfix
Sentiment de l'avis global pour Whatfix
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Quality of customer support members and timely response Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
unexpected issues and roadblocks in implementation that can cause delay or a need for an alternate approach Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Très facile à mettre en œuvre et la meilleure chose est le temps de réponse du support client. Les options de personnalisation sont bien meilleures par rapport aux autres outils d'adoption sur le marché. Une autre fonctionnalité utile était l'intégration avec les principales plateformes LMS comme Freshdesk. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien jusqu'à présent. On dirait que la section analytique a besoin de quelques fonctionnalités supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que j'aime le plus, c'est qu'ils sont très réactifs. Tout bug est traité immédiatement, toute demande de fonctionnalité est sérieusement prise en compte, et la personnalisation est immédiatement prise en charge. C'est un plaisir de travailler avec l'équipe Whatfix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que je n'aime pas, c'est qu'il y a encore pas mal de choses qui ne peuvent pas être faites par le créateur de contenu et donc il y a une certaine dépendance à l'égard de l'équipe Whatfix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Être capable de créer un "flux" (parcours) et de l'exporter vers plusieurs sorties (dans l'application, PDF et vidéo) pour un montage et une mise en ressource ultérieurs. La gestion des versions nous permet de mettre à jour rapidement notre documentation lorsque notre version change. C'est un excellent outil qui fait gagner du temps et rend le développement de contenu efficace. L'équipe de Whatfix est également très ouverte à travailler avec nous sur nos défis uniques auxquels notre industrie est confrontée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certains problèmes que j'ai rencontrés sont plus spécifiques aux défis de l'industrie de mon entreprise. Nous aimerions également avoir plus d'exemples de meilleures pratiques utilisant ces outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'application Whatfix est assez facile à utiliser, mais nous avons fait appel à leur équipe de services professionnels pour nous aider à démarrer car nous n'avions ni le temps ni les ressources pour l'implémenter efficacement. Le coût de l'engagement en a valu la peine - les équipes de réussite client et de services professionnels ont été de premier ordre et ont mis en place un groupe de widgets qui aident nos utilisateurs à obtenir de l'aide exactement quand et où ils en ont besoin. L'équipe nous a maintenus sur la bonne voie, respecté les délais et communiqué à chaque étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose que je souhaiterais, c'est peut-être quelques options supplémentaires pour le style des widgets, sinon je n'ai aucune plainte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Easy to manage and can directly be push to production Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The way how translations are managed should be improved. The translations should be managed per widget created Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The team is very friendly and quick to respond. They always take your insight and try to accomodate you to the best of their abilities. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are still some things in development, but I do not see that as a compleye "dislike" it just requires a little more time for integration, which can throw off your release date if you have things fix. But even in that situation, they are fast and try to minimize the gap. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les éléments que je préfère à propos de Whatfix sont la facilité de création de contenu. Le processus est intuitif et ne nécessite pas de connaissances techniques. Le processus de capture et d'attribution rend l'expérience utilisateur excellente. Les widgets personnalisables sont une excellente touche pour améliorer et donner vie à l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer, cependant la seule chose que je simplifierais serait le processus d'installation de l'extension. Bien qu'il ne soit pas difficile à installer, à première vue, il semble intimidant mais avec la formidable équipe de support de Whatfix, le processus est devenu plus facile à chaque installation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The simplicity to build and maintain content. Plus our users have no idea its another system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing, the platform has met all expectations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The speed of query solution. The personal nature of the service we receive. Our Team could not be happier with the service we receive from Whatfix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing of note at the moment - we are pleased with our service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
