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Revue de Whatfix
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Avis sur 358 Whatfix
Sentiment de l'avis global pour Whatfix
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J'ai travaillé avec l'équipe de Whatfix pendant plusieurs mois maintenant et le soutien de l'équipe est absolument fantastique, c'est un plaisir de travailler avec eux. Le produit est excellent, très bien conçu et très intuitif. Un merci particulier à Nishant et Sagnik qui sont toujours disponibles pour aider et fournir des conseils chaque fois que nécessaire et qui sont toujours ouverts à toute suggestion de nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien à signaler pour le moment, c'est vraiment simple à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certaines des fonctionnalités que j'utilise largement sont les popups d'intégration utilisateur, les popups de notification, les vidéos d'auto-assistance, les flux et la consultation d'articles de la base de connaissances. Whatfix est convivial, et ses notes de version tiennent les utilisateurs informés des dernières fonctionnalités. La meilleure partie est qu'un utilisateur peut accéder à la formation quand il en a besoin dans l'application sur laquelle il travaille. Cet outil nous a fait gagner du temps. Il vous aide également à comprendre comment vos employés s'engagent et où ils rencontrent des difficultés, ce qui vous aide à créer un meilleur apprentissage. L'équipe de support de Whatfix est excellente et répond toujours rapidement pour résoudre les problèmes. Il vous aide également à comprendre comment vos employés s'engagent et où ils rencontrent des difficultés, ce qui vous aide à créer un meilleur apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien. J'ai toujours obtenu le meilleur de whatfix et de son équipe. C'est une expérience merveilleuse de travailler sur whatfix et d'utiliser ses fonctionnalités. Nous avons donné de nombreuses demandes de fonctionnalités et chacune d'elles a été résolue et nous avons réussi à les mettre en œuvre. Nous avons commencé avec deux comptes et maintenant nous sommes presque à six. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils ne font pas de vente agressive. Ils sont honnêtes quant aux capacités de leur solution. Les gens sont fantastiques à travailler pour, et le service client et la réponse sont meilleurs que je n'ai jamais rencontrés dans cette industrie. Ils sont vraiment investis dans mon succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien. Je n'ai pas été déçu. Il n'y a rien que je puisse dire que je n'aime pas à propos de cette entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The thing I liked best about Whatfix is the walkthroughs that you can create within your application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There wasn't much that I disliked but the main problem we had was flows breaking because of "user error" and then having to start over. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support client est excellent, très réactif et serviable.
L'outil Whatfix est très flexible et peut gérer de nombreux scénarios complexes.
L'outil Whatfix continue d'évoluer avec de nouvelles fonctionnalités.
Nous utilisons actuellement Whatfix pour aider à former nos utilisateurs à utiliser notre produit, nous utilisons généralement des flux, des balises et des popups pour y parvenir. À ce stade, Whatfix est principalement utilisé par notre équipe produit pour introduire de nouvelles fonctionnalités à nos utilisateurs, mais nous espérons étendre l'utilisation à d'autres domaines de notre équipe comme la mise en œuvre et la formation.
L'outil Whatfix est très performant et flexible et jusqu'à présent a été capable d'atteindre tous les objectifs que nous lui avons fixés. Nous avons mis en place une combinaison de popups et de flux pour former les utilisateurs à utiliser notre nouvel outil de création de rapports qui a une courbe d'apprentissage abrupte et nous sommes impressionnés par le nombre d'utilisateurs qui ont terminé le flux en peu de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certains de nos flux plus complexes nécessitaient le soutien de l'ingénierie pour être construits et bien que nous ayons réussi à atteindre notre objectif, il n'était pas 100% clair comment cela a été fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Very easy creating walkthroughs that can guide users through our CRM system. Nice admin backend. Task List is very useful for onboarding; Analytics is powerful to see the user's progress and train them on point.
The support of Whatfix is their most important strength. Bugs are fixed very fast time; adoptions are done each quarter. As a whatfix admin, you also can talk with tech team for additional features directly. As Whatfix is always updated and new features are added is was a very good decision to go with Whatfix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
As all of those tools have their problems it's nothing special about Whatfix, to dislike.
Browser addin is needed to run the application - will have to compete with salesforce on board pathes in the future Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Whatfix est extrêmement facile à utiliser, une intervention minimale de l'équipe informatique est requise, les utilisateurs perçoivent immédiatement la valeur. Une autre chose que j'aime beaucoup est le travail étroit qu'ils génèrent avec vous, et tout le monde est conscient et impliqué dans toutes les choses que l'équipe vous aide à résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a certaines fonctionnalités que je m'attendais à voir réalisées automatiquement, et nous avons dû faire un travail manuel pour obtenir la bonne configuration concernant notre cas d'utilisation, qui était de déployer la plupart de notre formation via Whatfix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Quelle facilité c'était d'installer le script et de créer le contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien à détester jusqu'à présent, l'expérience de configuration et d'utilisation a été excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
