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Revue de Whatfix
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Avis sur 358 Whatfix
Sentiment de l'avis global pour Whatfix
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Nous avons utilisé WhatFix pour déployer notre CRM personnalisé. À l'époque, cela semblait presque trop beau pour être vrai – capacité comparable, excellent support client et tout cela pour une fraction du prix de l'ancien leader du marché. Le produit est stable, fonctionne bien et publie un flux régulier de mises à jour/améliorations (sans casser les flux existants !). N'a pas déçu ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Une petite imperfection mais certaines communications récentes ont été frustrantes. Beaucoup de nouvelles personnes ont rejoint l'équipe de WhatFix et sont désireuses de nouer des relations à tous les niveaux. Cela a signifié des communications parfois trop enthousiastes. Mais comme toujours avec WhatFix, ils sont très rapides à remédier ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La solution de Whatfix offre une flexibilité décente qui devrait lui permettre de fonctionner sur à peu près n'importe quelle application, je m'attends. Les demandes que nous avons faites à l'équipe de mise en œuvre ont toutes été répondues et les six sessions de formation à l'administration qui ont suivi ont été tenues de manière très professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer pour être honnête. Quelques incidents généraux de Whatfix ont été rencontrés pendant la phase de mise en œuvre, donc cela n'a heureusement pas vraiment impacté nos utilisateurs. Même alors, j'ai apprécié le fait qu'ils aient leur propre page de communication d'incidents où vous pouvez vous abonner aux mises à jour sur la situation (l'application sur laquelle nous avons déployé Whatfix n'a même pas cela). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'application se développe rapidement avec de grandes fonctionnalités ajoutées aux aspects des données qui peuvent aider à informer les décisions stratégiques et les domaines pour le développement de contenu supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il est actuellement trop tôt dans notre utilisation pour identifier des problèmes clés ou des points de douleur avec l'application. Bien que nous ayons noté quelques petits retards avec des flux plus longs ou lorsque les pages nécessitent un défilement pour trouver des emplacements exacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- Fonction de chat qui permet une aide en temps réel
- Réponse rapide
- Leur équipe est compétente
- Résolveurs de problèmes et ils courent après les problèmes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- La recherche d'aide personnelle n'est pas aussi intuitive que nous le souhaiterions
- Parfois, les rapports sont un peu défectueux Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The flows and the smart tips are helpful for training new and existing employees. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The program is still glitchy. I have to log in constantly to review changes made. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The working relationship I have with the expert team members. They bring technical ability and strategic, user-centric focus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
No formal process for introducing new available features or when some features/changes are pushed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Whatfix LMS Portal avec de nouveaux cours à chaque fois, mon cours préféré est spécialiste en solutions, et j'ai appris à déboguer le code, appris sur le code AC de Whatfix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime toutes les fonctionnalités de Whatfix, car chaque fonctionnalité est unique et offre de nouveaux cas d'utilisation, et les fonctionnalités de Whatfix sont plus personnalisées et uniques et satisfont les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The Whatfix team is professional, responsive and fun to work with. The software is intuitive and has made a dramatic improvement to our systems training. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I don't have any dislikes at this time. The Whatfix team and tool is wonderful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Quelle solution est facile à mettre en œuvre et utile pour les employés qui doivent compléter un processus lorsqu'ils ne connaissent pas toutes les étapes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Whatfix peut fournir de bonnes orientations, mais il est important de guider uniquement sur les processus/étapes qui sont les plus nécessaires aux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
