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Revue de Whatfix
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Avis sur 358 Whatfix
Sentiment de l'avis global pour Whatfix
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Nous avons apprécié et apprécié travailler avec l'équipe de Whatfix depuis les ventes jusqu'à la mise en œuvre et au-delà. Tout le monde que nous avons rencontré est compétent, aimable, sympathique et professionnel. L'outil lui-même est utile et s'adapte à nos besoins. Ayant déployé le contenu de Whatfix sur Salesforce il y a seulement trois mois, nous avons encore beaucoup à apprendre et à accomplir, mais nous continuons à nous améliorer. Nos utilisateurs adorent ce que nous avons proposé jusqu'à présent !
De plus, nous apprécions :
1. La capacité de créer du contenu de manière assez rapide et facile, sans simplement remettre les matériaux au fournisseur pour achèvement.
2. Le support complet et rapide fourni par toute l'équipe de Whatfix.
3. Les prix compétitifs offerts par rapport à d'autres sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
1. Nous avons perdu du temps en nous préparant à passer en direct en raison de la perte de notre capacité à prévisualiser le contenu que nous avions créé. Cela a pris quelques semaines d'essais et d'erreurs avec l'équipe de Whatfix pour résoudre le problème.
2. Certaines mises à jour de l'éditeur et du tableau de bord doivent être demandées ; elles ne sont pas déployées automatiquement. Il est parfois déroutant de savoir lesquelles doivent être demandées. Je préférerais que tout soit mis à disposition, mais nous travaillons sur une solution pour simplifier le processus.
3. Je souhaite qu'il y ait un moyen d'appliquer des filtres semi-permanents (faute de meilleur terme) à la liste de tout le contenu sur le tableau de bord. Je veux masquer certains contenus inactifs sans les supprimer et ne pas avoir à réinitialiser les filtres chaque fois que je retourne à la liste du tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela permet aux administrateurs de créer du contenu auquel les utilisateurs peuvent accéder pour travailler plus efficacement et devenir indépendants beaucoup plus tôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien à ne pas aimer jusqu'à présent, il y a tellement à apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Vous pouvez accéder à tous les rapports et vous pouvez contrôler vos propres données. Il y a de grandes fonctionnalités comme les pop-ups, les enquêtes et les informations qui permettent d'avoir tout notre contenu autour de notre système disponible pour nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La vitesse de chargement entre le déploiement en production, cela peut prendre du temps d'entrer tous les flux, etc., mais j'ai fourni des commentaires et ils améliorent régulièrement le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- Les cours de certification Whatfix sont soigneusement conçus pour répondre à toutes sortes de questions que nous pouvons rencontrer lors de la création de contenu.
- Un tableau de bord complet pour une curation facile du contenu et fournit des analyses pour prendre des décisions éclairées.
- Des équipes de réussite client et de support formidables qui sont toujours prêtes à aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La taille de l'écran est incohérente sur différentes résolutions ; le contenu conçu sur un ordinateur portable de 14" diffère en apparence et en sensation lorsqu'il est visualisé sur des écrans plus grands. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La meilleure chose à propos de Whatfix est que n'importe qui dans l'entreprise peut l'utiliser ! Notre objectif était de permettre aux CSM de créer eux-mêmes du contenu et des notifications urgentes pour leurs clients. Maintenant, ils peuvent le faire facilement car il n'y a pas de codage et l'interface utilisateur est intuitive. De plus, nous admirons vraiment le widget d'aide en libre-service et la facilité avec laquelle il est possible d'y ajouter du contenu, en particulier le lecteur vidéo intégré ! Très esthétique ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose que j'aimerais ajouter est la possibilité de créer des dossiers sous Contenu et Widgets, afin que nous puissions séparer le contenu que nous utilisons pour différents clients et personnes dans notre entreprise qui ne se perdent pas dans tous les éléments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile à déployer. Dispose d'une multitude de fonctionnalités qui sont régulièrement requises dans tout logiciel pour la formation des utilisateurs et la communication. Bon support après-vente par l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce n'est pas très facile à utiliser car il a beaucoup de nuances. L'expérience utilisateur peut être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les utilisateurs finaux reçoivent des conseils et un soutien immédiats en cas de besoin. Cela économise beaucoup d'activités de support pour les équipes locales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'outil d'analyse n'offrait pas la possibilité de filtrer par entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Depuis le premier jour, Whatfix a fait tout son possible pour s'assurer que mon équipe est dans la meilleure position pour performer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aimerais moins dépendre de l'équipe de support en ce qui concerne la création de flux de travail personnalisés. Cependant, cela s'est amélioré tout au long du partenariat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I've had a pleasure to participate at the WhatFix Meetup in Amsterdam. Very well organized, huge value of insights, fruitful conversations. I liked that the group of customers was not too big. On a side note, I'm very impressed by roadmap and ideas coming. Great appreciation to the team who made this day today! Well done! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Yet I haven't been using it much, so I can not provide a valuable feedback now Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
