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Revue de Whatfix
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Avis sur 358 Whatfix
Sentiment de l'avis global pour Whatfix
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We have used Whatfix for three objectives of
1. Customer Education
2. Reduction in Support tickets
3. Premium conversion
It is safe to say that we were able to achieve all the three objectives. More of the tool can still be used to do much more than that. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The dashboard can be more intuitive. However, the overall experience is not hampered. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Whatfix offre une plateforme intuitive et facile à comprendre pour permettre aux utilisateurs de naviguer dans les zones de l'application où ils manquent de connaissances initiales pour compléter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a des domaines à développer, mais pour la durée du projet, ils ont développé et continuent de développer de nouvelles fonctionnalités et d'améliorer les domaines de l'application là où c'est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Whatfix is easy to use as an administrator with a lot of capabilities to make using the target system easier on the end user. Their Support is top-tier! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I Have not found anything to dislike about Whatfix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La technologie en constante évolution et les capacités infinies de personnalisation pour améliorer l'expérience utilisateur finale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les problèmes de fiabilité rencontrés par nous jusqu'à présent, cela peut être spécifique à notre application et je ne peux parler que des premiers jours d'expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Fantastic support team and implementation experience. Our customer success manager is always available and willing to assist with all requests. The company really goes above and beyond to ensure that the customer is kept up to date with the latest features of the learning adoption platform as well as providing any necessary training that might be needed throughout the implementation process and beyond. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The platform is user friendly but there are a lot of capabilities and features that the user has to dedicate time to learning and practicing - this is not something that is bad its just something that requires the investment of time on the part of the administrator Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Whatfix has been a valuable addition to our rollout of a major platform and change in the way we do our business. Creating flows for our colleagues to follow when they are lost. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes the creation of flows can be a bit tricky to get them to work as needed but the support team is so helpful in helping us! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Whatfix offre une création et une curation de contenu faciles, une interface à l'écran supérieure et une expérience utilisateur intuitive, des métriques et des analyses pour faciliter les améliorations, et des mises à niveau intelligentes des fonctionnalités sont régulièrement déployées. Les équipes de lancement et de support sont de premier ordre, et nous sommes très reconnaissants pour les solutions de ce produit et nos équipes de support Whatfix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parce que nos utilisateurs finaux sont principalement des partenaires externes, le déploiement via une extension Chrome (et donc une installation séparée) est utile mais pas idéal. Alternativement, le déploiement via deux lignes de javascript au sein du logiciel aurait été une stratégie de mise en œuvre beaucoup plus puissante, mais nous avons fait de notre mieux avec les ressources dont nous disposions, et nous trouvons toujours que l'outil est un atout précieux malgré l'étape d'installation supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le titre de cet avis dit tout. Tout d'abord, Whatfix est un excellent produit. Excellentes fonctionnalités et toujours en amélioration. Mais le service et le support sont les meilleurs de tous ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honnêtement, je n'ai pas d'avis ici. Je suis tellement heureux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
