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Avis et détails du produit WellnessLiving

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Avis WellnessLiving (195)

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Avis

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4.6
Avis 196

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment le service client et la facilité d'utilisation de WellnessLiving, soulignant à quel point la plateforme est intuitive tant pour le personnel que pour les clients. Beaucoup apprécient ses fonctionnalités complètes qui simplifient les opérations commerciales, permettant une planification efficace et une gestion des clients. Cependant, certains utilisateurs notent une courbe d'apprentissage en raison des capacités étendues de la plateforme.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Tammy S.
TS
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Service exceptionnel, plateforme améliorée"
Qu'aimez-vous le plus à propos de WellnessLiving?

J'adore à quel point l'équipe de WellnessLiving est serviable et solidaire, surtout Aaron, qui a fait un point d'honneur à maintenir une excellente relation client. C'est impressionnant de voir comment il se donne du mal pour aider les clients. J'aime aussi beaucoup les changements de la plateforme - ils se sont beaucoup améliorés technologiquement, et les outils sont meilleurs maintenant. L'application privée qu'ils proposent garde tout organisé, ce que je trouve vraiment pratique. J'apprécie comment la fonctionnalité de planification facilite la gestion de mon studio. De plus, la collaboration fonctionne très bien avec mon site web, permettant aux gens de réserver des cours directement, et elle s'intègre bien avec ClassPass. Je recommanderais certainement WellnessLiving à d'autres en raison de la grande équipe et des fonctionnalités efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WellnessLiving?

Au début, la plateforme était un peu difficile à comprendre. Il y a aussi des domaines pour des améliorations technologiques et des couleurs qui pourraient être meilleures. Je pense que les équipes de marchands pourraient être un peu plus avancées en termes de leurs capacités administratives. Même si elles nous répondent rapidement, il y a toujours de la place pour progresser afin de rendre la plateforme plus facile à comprendre. Elles envoient beaucoup d'e-mails, qui pourraient être rationalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Salut Tammy,

Merci beaucoup pour votre avis réfléchi et détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience si positive avec notre équipe, et nous ne manquerons pas de transmettre vos aimables paroles à Aaron — il sera très heureux d'entendre cela. C'est également formidable de savoir que les améliorations de la plateforme, l'application privée, les outils de planification et les intégrations avec votre site web et ClassPass font une différence significative dans la gestion de votre studio.

Nous apprécions vraiment vos commentaires honnêtes sur la courbe d'apprentissage, les éléments de design, les capacités marchandes et la communication. Des insights comme les vôtres sont incroyablement précieux alors que nous continuons à améliorer la plateforme et à la rendre plus intuitive et simplifiée pour nos utilisateurs.

Merci encore pour votre recommandation et pour faire partie de la communauté WellnessLiving. Notre équipe de support 24/7 est toujours là pour vous assister et joignable à support@wellnessliving.com !

Cordialement,

Irina K.
IK
"Solution tout-en-un pour les studios en croissance"
Qu'aimez-vous le plus à propos de WellnessLiving?

J'utilise WellnessLiving pour mon studio de danse et de Pilates et je trouve la planification et la prise de prépaiements très faciles. Il offre aux clients diverses options comme des achats occasionnels, des cartes de réduction, des abonnements ou des cours. C'est très facile à suivre pour le personnel et les clients, et le support est excellent. J'apprécie le fait qu'il propose de nombreuses options supplémentaires comme une application client personnalisée, des formulaires pour les clients et un assistant d'aide IA—tous utilisables si nécessaire, vous permettant de payer selon vos besoins. C'est une solution tout-en-un excellente pour mon type d'entreprise. La configuration initiale a été très facile pour moi. Je le recommanderais certainement à un ami ou un collègue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WellnessLiving?

Juste que les cours sont des événements nommés et ne peuvent pas être achetés au même endroit que, par exemple, les abonnements de classe. C'était mon seul problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Salut Irina,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager un avis aussi réfléchi et détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que WellnessLiving convient parfaitement à votre studio de danse et de Pilates, notamment en ce qui concerne la planification, les prépaiements et l'offre d'options d'achat flexibles comme les abonnements, les cartes de réduction et les cours. C'est formidable de savoir que votre personnel et vos clients trouvent la plateforme facile à suivre, et que l'application client personnalisable, les formulaires numériques et l'assistance AI vous aident à rationaliser les opérations tout en développant votre entreprise à votre rythme. Nous apprécions également vos commentaires concernant la manière dont les cours sont étiquetés et où ils apparaissent pour l'achat.

Notre plateforme continue d'évoluer grâce à des retours comme le vôtre, et en attendant, notre équipe peut vous aider à optimiser la mise en page de votre vitrine, les liens d'achat et la visibilité des cours pour rendre l'expérience client encore plus fluide. Si vous souhaitez des conseils sur l'organisation des services ou l'amélioration du flux de réservation, nous serons heureux de vous guider à travers les meilleures pratiques.

Notre équipe de support est disponible 24/7 pour vous assister et joignable à support@wellnessliving.com !

Cordialement,

Benjamin K.

Jacqueline F.
JF
"Planification efficace avec un soutien exceptionnel"
Qu'aimez-vous le plus à propos de WellnessLiving?

J'aime le soutien que je reçois avec l'application chaque fois que j'en ai besoin. La fonctionnalité d'IA est spectaculaire, et le personnel prend régulièrement contact pour offrir du soutien. J'adore que mes clients puissent utiliser le système sans avoir besoin d'aide de ma part ; c'est tellement intuitif que même mes clients plus âgés peuvent le gérer eux-mêmes. C'est rapide et efficace, ce qui maximise mon temps pour l'entreprise et pour offrir d'autres cours et rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WellnessLiving?

J'aime tout à propos de Wellness living Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Salut Jacqueline,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager un avis aussi incroyable ! Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que WellnessLiving a été un véritable atout pour votre entreprise de Pilates à domicile et que la plateforme a aidé à rendre la gestion des rendez-vous, des paiements et de la communication avec les clients fluide et sans stress. C'est merveilleux de savoir que vos clients apprécient la facilité de réservation et que le design intuitif et les fonctionnalités robustes soutiennent à la fois votre croissance et vos opérations quotidiennes.

Nous apprécions également beaucoup vos aimables paroles à propos de notre équipe et du soutien continu que vous avez reçu. C'est formidable d'entendre que Matt a été proactif en vérifiant que tout continue de bien fonctionner pour vous et vos clients. Votre confiance et votre assurance en WellnessLiving signifient beaucoup pour nous, surtout sachant que vous nous avez choisis par rapport à d'autres plateformes.

Cordialement,

Marylee B.

Megan W.
MW
Business Owner
"Gère sans effort les opérations de notre studio de yoga"
Qu'aimez-vous le plus à propos de WellnessLiving?

J'aime que WellnessLiving soit facile à utiliser pour moi-même, mon personnel et mes clients. La configuration me permet de créer toutes sortes de cours, événements et rendez-vous différents pour que mes clients puissent choisir. La configuration initiale a été très facile, et un spécialiste m'a été fourni pour me donner une formation d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WellnessLiving?

Il y a tellement de choses à utiliser sur le web, donc parfois je n'ai pas l'impression d'en profiter pleinement. Simplement parce qu'il y aurait tellement plus à apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Salut Megan,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et pour le merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que WellnessLiving a facilité la gestion des plannings, des cours, des événements et des rendez-vous pour vous, votre personnel et vos clients. C'est formidable de savoir que votre expérience d'intégration s'est bien déroulée et que le support de formation vous a aidé à démarrer rapidement. Nous apprécions également votre remarque honnête sur la profondeur des fonctionnalités disponibles. Avoir une plateforme robuste signifie qu'il y a toujours plus à explorer à mesure que votre entreprise se développe, et notre équipe est toujours heureuse de vous aider à découvrir des outils qui peuvent encore simplifier vos opérations et vous faire gagner du temps.

Notre équipe de support 24/7 est toujours là pour vous assister et joignable à support@wellnessliving.com !

Cordialement,

Benjamin K.

Meg N.
MN
Studio Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Service client et support technique formidables"
Qu'aimez-vous le plus à propos de WellnessLiving?

Nous avons adoré utiliser Wellness Living comme notre plateforme de réservation pour notre studio de fitness depuis 5 ans ! Leur service client est incomparable. Vous pouvez toujours parler à une personne du support technique en direct, ou vous pouvez également discuter facilement pour poser une question rapide. Si vous devez laisser un numéro pour qu'on vous rappelle, ils vous rappellent effectivement. Et si vous manquez l'appel, ils vous enverront un e-mail pour convenir d'un bon moment pour rappeler. Rien que des choses positives à dire ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WellnessLiving?

Parfois, le logiciel peut être un peu compliqué car il y a tellement de gadgets et de fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Hi Meg,

Thank you so much for being a valued WellnessLiving partner for the past five years! We’re thrilled to hear that our customer service and tech support have made such a positive impact on your experience. Our team works hard to ensure you always have real, reliable support when you need it — whether it’s over chat, phone, or email.

We also appreciate your note about the software’s complexity — with so many features available, it can take time to explore them all. Our team is always happy to guide you through any functionality to make sure you’re getting the most out of your system.

Our 24/7 support team is always here to assist you and reachable at support@wellnessliving.com!

Best regards,

Benjamin L.

Dr. Tyler R.
DR
Owner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Une plateforme incontournable pour toute entreprise de fitness"
Qu'aimez-vous le plus à propos de WellnessLiving?

La meilleure partie de WellnessLiving est la façon dont tout est intégré de manière transparente. De la gestion des clients et de la facturation à la communication par e-mail et SMS, tout est géré en un seul endroit. C'est incroyablement intuitif et cela nous a fait gagner des heures chaque semaine. Les fonctionnalités d'automatisation à elles seules en valent la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WellnessLiving?

Il y a une certaine courbe d'apprentissage au début car il y a tellement de fonctionnalités, mais une fois que vous avez pris le coup, cela devient une seconde nature. Leur équipe de support est également très réactive, ce qui aide beaucoup lors de l'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Salut Tyler,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec WellnessLiving ! Nous sommes ravis d'apprendre que la plateforme tout-en-un a simplifié vos opérations et vous a fait gagner un temps précieux. Le fait que nos fonctionnalités d'automatisation et d'intégration fassent une réelle différence dans votre activité quotidienne signifie beaucoup pour nous.

Nous comprenons la courbe d'apprentissage que vous avez mentionnée, et nous travaillons constamment à améliorer nos ressources d'intégration pour rendre cette phase initiale aussi fluide que possible. C'est formidable de savoir que notre équipe de support était là pour vous quand cela comptait le plus. Si vous souhaitez des conseils pour optimiser certaines fonctionnalités ou explorer notre programme de partenariat, nous serions ravis de vous contacter.

Notre équipe de support est disponible 24/7 pour vous assister et joignable à support@wellnessliving.com !

Cordialement,

Benjamin K.

JV
General Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellent service client !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de WellnessLiving?

Il est très personnalisable. Nous avons pu le configurer très facilement pour qu'il fonctionne exactement comme nous le souhaitions pour notre studio de coaching personnel. Le logiciel est intuitif et vous pouvez facilement naviguer vers la fonction dont vous avez besoin de plusieurs manières différentes. L'intégration a été complète et le support client a été incroyable. Nous avons reçu les coordonnées de représentants dédiés à toutes les étapes du processus de transition vers ce logiciel et ils ont tous été formidables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WellnessLiving?

Je pense que l'une des seules plaintes que nous avons est que parfois, cela peut être un peu lent à refléter les changements dans l'application Staff Elevate. Par exemple, si vous annulez ou reprogrammez un client dans l'application, cela peut prendre du temps avant de pouvoir voir visiblement le changement sur le planning. Parfois, cela nécessite que le membre du personnel actualise l'application pour voir le changement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Salut Jaime, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis fantastique et de mettre en avant votre expérience du démo à l'intégration jusqu'au support—cela signifie beaucoup pour toute notre équipe. Nous sommes ravis d'entendre à quel point WellnessLiving fonctionne bien pour votre entreprise et que vous avez trouvé la plateforme personnalisable, intuitive et soutenue par de vraies personnes réactives. C'est merveilleux de savoir que votre expérience avec nos équipes de Ventes, d'Intégration, de Traitement des Paiements et de Support a été fluide et positive à chaque étape. Concernant votre remarque sur le fait que l'application Elevate Staff nécessite parfois un rafraîchissement pour mettre à jour les changements d'horaire, nous vous remercions vraiment de partager ce retour. Nous savons à quel point il est important d'avoir une visibilité en temps réel, et notre équipe de développement améliore continuellement les performances de l'application pour que tout fonctionne aussi parfaitement que possible. Merci encore de nous recommander et de faire partie de la communauté WellnessLiving. Meilleures salutations, Benjamin K.

Ryan K.
RK
Owner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"WellnessLiving facilite la gestion d'une entreprise."
Qu'aimez-vous le plus à propos de WellnessLiving?

WellnessLiving facilite la gestion d'une entreprise. Tout est réuni en un seul endroit. Nous avons des profils détaillés pour tous nos clients, leur historique de présence et de dépenses. Nous pouvons planifier des événements et envoyer des e-mails marketing directement depuis WellnessLiving. Cela permet de gagner du temps et de l'argent en ayant tout sur une seule plateforme. Leur service client est de premier ordre ! Si jamais je suis bloqué ou que j'ai besoin d'apprendre une nouvelle fonctionnalité, leur équipe répond rapidement. Ce que j'aime le plus, c'est qu'ils améliorent et ajoutent toujours de nouvelles fonctionnalités ! Ils écoutent leurs entreprises et font tout ce qu'ils peuvent pour nous faciliter la vie ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WellnessLiving?

J'attends certaines fonctionnalités spécifiques à notre entreprise, mais dans l'ensemble, c'est la meilleure plateforme que j'ai trouvée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Salut Ryan,

Merci d'avoir partagé un avis aussi détaillé et encourageant ! Nous sommes ravis d'apprendre que WellnessLiving est devenu un centre névralgique pour vos opérations, vous permettant de gérer les profils clients, de suivre la fréquentation et les dépenses, d'organiser des événements et d'envoyer des emails marketing, le tout en un seul endroit. C'est formidable de savoir que ces outils vous font gagner du temps et soutiennent la croissance de votre entreprise.

Vos mots aimables à propos de notre service client signifient beaucoup pour nous. Nous sommes fiers d'être réactifs et axés sur les solutions, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous soutenir à chaque étape.

Nous apprécions également votre remarque sur les fonctionnalités spécifiques à l'industrie—sachez que nous évoluons constamment en fonction des retours de nos clients, et vos suggestions aident à façonner l'avenir.

Notre équipe de support 24/7 est toujours là pour vous assister et joignable à support@wellnessliving.com !

Cordialement, Benjamin K.

S L.
SL
"Simplifie l'administration, nécessite une meilleure configuration des classes"
Qu'aimez-vous le plus à propos de WellnessLiving?

J'aime que WellnessLiving soit entièrement fonctionnel et m'aide vraiment à gérer mon entreprise et mes finances. Il rationalise et organise le côté administratif, ce qui facilite l'inscription des participants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WellnessLiving?

Configurer les cours et apporter des modifications aux cours dans WellnessLiving peut être un peu difficile. De plus, le processus d'intégration semble accablant avec beaucoup d'informations et de questions. Devoir faire des "devoirs" pour la configuration n'était pas attrayant, bien que ce soit nécessaire pour préparer et comprendre les sections à l'avance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Merci pour votre avis réfléchi, nous sommes ravis d'apprendre que WellnessLiving vous aide à rationaliser votre administration, vos finances et l'inscription des participants, et que la plateforme soutient vos opérations commerciales quotidiennes. C'est exactement ce que nous visons à faciliter pour nos clients.

Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur la configuration des cours et le fait que l'expérience d'intégration puisse sembler accablante. Avec une plateforme riche en fonctionnalités, la configuration initiale peut parfois sembler beaucoup à la fois, et vos commentaires aident à mettre en évidence les domaines où nous pouvons continuer à améliorer les conseils et le flux de configuration. De nombreux clients constatent qu'une fois la base établie, la gestion continue devient beaucoup plus fluide — et notre équipe est toujours heureuse d'aider à simplifier ce processus.

Notre équipe de support 24/7 est toujours là pour vous assister et joignable à support@wellnessliving.com ! Meilleures salutations, MaryLee B.

Marissa H.
MH
Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Le meilleur de l'industrie"
Qu'aimez-vous le plus à propos de WellnessLiving?

J'ai utilisé toutes les grandes plateformes logicielles de studios de fitness au fil des ans, et je suis avec WellnessLiving depuis quelques années maintenant. Sans aucun doute, c'est le système le plus facile et le plus convivial avec lequel j'ai travaillé. La mise en page est super moderne et intuitive, ce qui fait une grande différence quand on l'utilise tous les jours.

L'une de mes fonctionnalités préférées est que vous pouvez envoyer des messages aux clients directement depuis la plateforme - cela a été énorme pour nous pour garder la communication organisée et cohérente !!! Les rapports sont vraiment solides et faciles à extraire ce dont vous avez besoin, et nos clients adorent la simplicité de l'application de leur côté :). Dans l'ensemble, c'est juste un système vraiment bien équilibré qui nous soutient, nous et l'expérience de nos clients, de manière significative. Je ne reviendrai jamais à MB !!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WellnessLiving?

Courbe d'apprentissage car il a tellement de capacités ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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