Avis et détails du produit de WellnessLiving

Salut Serena,

Merci beaucoup pour l'avis ! Nous sommes toujours ravis d'entendre ce que nos clients ont à dire sur notre plateforme tout-en-un, et sur la base de ces retours, cela nous permet d'améliorer considérablement le logiciel et ses capacités. Chez WellnessLiving, nous résolvons les problèmes, et cela signifie que nous affinons et ajustons notre logiciel pour offrir la meilleure solution avec les fonctionnalités les plus dynamiques pour vous aider à mieux gérer votre entreprise. C'est aussi simple que cela ! Nous entendons ce dont nos clients ont besoin, et nous le leur donnons. Encore une fois, merci pour votre excellent avis, et rappelez-vous, tout ce que nous faisons est pour vous, le client. Nous avons hâte de vous offrir plus de ce dont vous avez besoin à l'avenir ! Merci d'avoir choisi WellnessLiving !

Aiden P. (Défenseur des clients)

Salut Stacey,

Merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre migration vers WellnessLiving. Votre succès sur notre plateforme est très important pour nous et tous nos efforts sont concentrés sur l'aide à la croissance de votre entreprise grâce à la puissance d'un logiciel facile à utiliser ! Nous avons ajouté nos fonctionnalités FitVID et FitLIVE pour rendre plus facile que jamais la virtualisation de votre entreprise, afin que vous puissiez offrir à vos clients un niveau de service en constante expansion depuis la commodité de leurs appareils mobiles, où qu'ils soient. Nous savons que l'intégration et la migration sont la partie la plus effrayante du changement de fournisseur de logiciel, c'est pourquoi nous avons mis tant d'efforts pour rendre ce processus aussi fluide que possible. Notre équipe d'intégration a perfectionné le processus de migration et nos représentants dédiés aiment vraiment utiliser leur expérience et leur connaissance du système pour vous aider, vous et votre personnel, à vous sentir totalement à l'aise avec notre logiciel. Nous apprécions tous les retours car c'est exactement l'information que nous avons utilisée pour devenir l'entreprise que nous sommes aujourd'hui. Nous avons ajouté un Forum Communautaire comme un lieu pour les clients comme vous de poster les fonctionnalités que vous aimeriez voir ajoutées avec nos mises à jour régulières, et sur la base de ces demandes, nous sommes en train de le développer ! Nous continuons à travailler sur l'ajout de nouvelles fonctionnalités, l'amélioration du logiciel et l'amélioration du support car en tant que notre client, vous passez toujours en premier. Merci d'avoir choisi WellnessLiving !

Sarah M. (Défenseur des clients)

Salut Kelli,

Merci pour la super critique ! C'est incroyable d'entendre que cela a été très facile et fluide pour vous de donner vos cours de yoga virtuellement. Heureusement, l'intégration Zoom vous permet de mettre vos cours en ligne en quelques clics et de s'intégrer parfaitement avec le reste de l'interface WellnessLiving. Les studios partout passent au virtuel donc il est essentiel que le système soit simple et accessible, même pour les nouveaux utilisateurs. Merci d'avoir choisi WellnessLiving !

Alli Y. (Avocate du client)

Salut Gareth,

Nous nous sentons vraiment chanceux de travailler avec votre entreprise et nous apprécions que vous preniez le temps de nous écrire un avis. En tant que notre client, votre succès continu est essentiel pour le nôtre, et le partenariat est certainement la bonne perspective à adopter pour nous permettre de continuer à nous améliorer et à fournir un meilleur service avec notre logiciel. Bien sûr, il ne s'agit pas seulement du logiciel, mais aussi du niveau personnel de soutien que vous ne pouvez obtenir qu'en parlant avec de vraies personnes, qui sont là quand vous en avez besoin et suffisamment compétentes pour vous donner des solutions utiles lorsque vous cherchez de l'aide. C'est vraiment génial de voir que vous avez été un participant actif sur notre forum communautaire et nous apprécions vraiment lorsque vous continuez à partager vos commentaires honnêtes sur les fonctionnalités ou les domaines du logiciel que vous aimeriez voir améliorés ! Merci encore d'être un membre aussi actif de la communauté WellnessLiving et nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive.

Alli Y. (Défenseur des clients)

Salut Jessica,

Merci de nous avoir écrit une critique ! Nous croyons que tout le monde devrait avoir accès à une plateforme de gestion d'entreprise de qualité à un tarif abordable, et c'est ce que nous sommes là pour fournir ! C'est en se concentrant sur les choses simples que nous avons réussi, et nos fonctionnalités puissantes combinées à une interface vraiment facile à utiliser ont aidé de nombreuses entreprises comme la vôtre à réussir également. Commencer en tant que petite entreprise nous a donné une excellente perspective sur pourquoi l'accent sur la simplicité, l'abordabilité et le support client est si important pour construire un partenariat réussi avec nos clients, et les autres (comme Mindbody) perdent parfois de vue cela. Nous ne voyons pas nos clients seulement comme des signes de dollar, nous le voyons comme un partenariat à long terme avec chaque entreprise sur notre plateforme et ce qui nous rend le plus heureux, c'est lorsque nos clients sont si satisfaits qu'ils recommandent même leurs amis, famille et collègues de rejoindre la famille WellnessLiving. Merci encore pour la critique !

Steven H. (Avocat du client)

Salut Meg,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi fantastique. Nous formons nos agents à être patients et à prêter beaucoup d'attention aux détails car nous voulons être absolument sûrs que votre migration se déroule sans accroc et aussi pour vous faire sentir chez vous pendant que vous apprenez à utiliser notre plateforme. Nous ajoutons toujours de nouvelles fonctionnalités au logiciel, mais dès que la pandémie a frappé, nous avons accéléré pour introduire des services virtuels, des vidéos à la demande et une tonne d'autres choses formidables pour aider les entreprises à s'adapter pendant ces temps difficiles. WellnessLiving a en fait été créé comme une solution pour les petits studios cherchant à s'éloigner des prix élevés de Mindbody, et nous sommes heureux que vous aimiez nos tarifs abordables sans réduire les fonctionnalités clés que vous utilisez tous les jours. Nos agents aiment ce qu'ils font et nous aimons vraiment aider les entreprises à réussir sur WellnessLiving. Après tout, votre succès est notre succès ! Merci encore pour cet avis incroyable !

Jayden A. (Avocat du client)

J.J.,

Merci beaucoup d'avoir choisi WellnessLiving et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires positifs avec nous !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre plateforme conviviale à la fois pour vous et vos clients. Faciliter la planification et la réservation est au cœur de ce que nous faisons, et nous sommes ravis que cela profite à votre entreprise.

Nous apprécions vos précieux commentaires sur les temps de réponse du support technique. Vos retours sont essentiels pour nous améliorer, et nous voulons vous assurer que nous travaillons constamment à améliorer nos services de support.

Pour garantir une résolution plus efficace de tout problème que vous pourriez rencontrer, nous sommes disponibles via plusieurs plateformes comme le téléphone, l'email, notre Forum Communautaire et notre Base de Connaissances. Vous pouvez toujours compter sur nous pour être là pour vous et résoudre rapidement toute préoccupation. Voici les liens vers nos plateformes communautaires ci-dessous :

Base de Connaissances : https://www.wellnessliving.com/knowledge-sharing/knowledge-base/

Forum Communautaire : https://community.wellnessliving.com/page/home/

Merci encore pour votre fantastique avis, J.J.! Nous sommes impatients de continuer à soutenir votre entreprise et d'être votre partenaire dans le succès.

Cordialement,

Anthony J. (Customer Advocate)

Salut Jennifer,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive ! Le COVID a bouleversé le scénario pour les studios de fitness du monde entier et nous avons aidé des milliers de propriétaires d'entreprises comme vous à passer au virtuel, sans stress ! Notre interface en ligne intuitive et nos applications mobiles vous permettent de gérer votre entreprise depuis votre ordinateur ou votre téléphone et avec la configuration la plus simple, les automatisations intégrées vous soulagent énormément ! Des vidéos à la demande, la planification en ligne, les rappels automatisés, les paiements, la gestion des clients - la liste est longue - WellnessLiving vous permet d'offrir cette expérience de service complet que vos clients adoreront et qui les fera revenir pour plus ! Nous aimons également travailler avec nos clients pour aider avec les questions logicielles et trouver des solutions, et nous serions ravis de vous entendre sur notre forum communautaire concernant la question des catégories de vidéos sur les profils clients - peut-être que c'est quelque chose avec lequel nous pouvons vous aider !

Merci encore pour vos aimables paroles !

Sarah M. (Défenseur des clients)

Au lecteur de cet avis : Ce n'est pas un vrai client. Nous n'avons pas réussi à trouver cette entreprise et avons effectué une recherche exhaustive de nos dossiers pour toute personne signalant ces problèmes, sans succès. Les affirmations faites dans cet avis sont complètement fausses et nous ne menacerions jamais ni n'essaierions de 'soudoyer' nos clients concernant un avis en ligne, ou toute autre question. Comme les directives de G2 ne semblent pas être violées, nous n'avons pas d'autre recours face à cet avis faux.

Salut Katie,

Critique géniale! Nous l'apprécions vraiment! Nous pouvons avoir des clients qui viennent sur notre plateforme en raison de l'accessibilité, mais ils deviennent vraiment partie de la famille WellnessLiving lorsqu'ils découvrent à quel point il est facile et pratique d'utiliser notre plateforme tout-en-un. De nos applications mobiles gratuites, outils de marketing et de notifications, outils de réservation et de paiement, et bien plus encore, nous simplifions la gestion et la croissance de votre entreprise mieux que tout autre logiciel! Nous apprécions également tout ce que vous avez dit sur notre équipe de support client. Nos représentants du service client sont tout simplement les meilleurs du secteur. Nous allons au-delà et formons votre personnel pour nous assurer que vous êtes complètement à l'aise avec le logiciel. Chaque problème pour lequel vous avez besoin d'aide, nous serons là pour vous à chaque étape! Encore une fois, merci pour la critique et chaque fois que vous avez une question ou une préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter!

Natasha B. (Défenseur des clients)