Avis et détails du produit Vagaro

Cela rend les opérations quotidiennes beaucoup plus fluides en combinant :

Réservation en ligne 24/7, permettant aux clients de planifier à tout moment sans appeler

Rappels automatisés, qui aident à réduire les absences

Paiements intégrés et POS, rendant le passage en caisse rapide et professionnel

Gestion des clients (CRM), où vous pouvez suivre l'historique, les notes et les préférences

Outils de marketing, comme les campagnes par email/SMS et les promotions

Dans l'ensemble, cela permet de gagner du temps, de garder l'emploi du temps organisé et d'améliorer l'expérience client—ce qui est essentiel pour développer et maintenir une pratique esthétique réussie comme la vôtre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les frais supplémentaires s'accumulent – De nombreuses fonctionnalités (marketing par SMS, formulaires, modules complémentaires) nécessitent des mises à niveau payantes supplémentaires, ce qui peut devenir coûteux avec le temps.\nL'interface utilisateur peut sembler encombrée – Il y a tellement de fonctionnalités que parfois ce n'est pas très intuitif, surtout pour le nouveau personnel.\nPersonnalisation limitée – Les pages de réservation et les formulaires ne permettent pas toujours une personnalisation complète ou une flexibilité pour les besoins spécifiques d'un medspa.\nLe support client peut être incohérent – Les temps de réponse et la qualité de l'aide peuvent varier.\nLimitations des rapports – Certains rapports ne sont pas aussi détaillés ou personnalisables que vous le souhaiteriez pour suivre les performances ou les revenus.\n\nDans l'ensemble, c'est une plateforme puissante, mais elle peut sembler un peu rigide et coûteuse lorsque vous souhaitez l'adapter pleinement à votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il y ait une personne en direct pour aider quand j'appelle. Une fois, j'ai eu une question sur le traitement des cartes de crédit où une cliente ne s'est pas présentée à son rendez-vous et je voulais débiter sa carte enregistrée. Le premier représentant n'a pas pu expliquer et aider. Le manager est intervenu et a pu expliquer la limitation du système et a conseillé une solution à mon problème et a offert des conseils supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que les clients doivent taper et payer à chaque fois après leur service. Quand c'était Schedulicity, le système permettait de contourner le tapement de carte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore qu'après avoir passé beaucoup de temps à organiser mon inventaire (en m'assurant qu'il est correct et à jour), lorsque je crée un bon de commande et que je le marque comme reçu, les quantités des articles en stock se mettent également à jour. C'est comme ça que c'est censé fonctionner ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que je dois toujours m'assurer de cliquer sur "Actualiser" pour mettre à jour l'écran. J'ai l'impression que, puisque c'est une plateforme en ligne, elle devrait pouvoir se mettre à jour en temps réel, mais la technologie derrière cela n'est pas mon fort, donc peut-être que je me trompe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vagaro a été une révolution pour mon entreprise de retouches et ma boutique d'artisanat fait main. Le calendrier de rendez-vous rend la planification et l'organisation sans effort, et avoir mon site web connecté au même endroit garde tout professionnel et facile à utiliser pour les clients. J'adore aussi pouvoir proposer des articles faits main sur commande via la boutique en ligne—les clients peuvent parcourir, demander et commander sans aller-retour.

La possibilité d'émettre des factures et d'accepter des paiements facilement, tout sur une seule plateforme, a été énorme—cela a simplifié mon flux de travail et m'a permis d'économiser plus de 1 000 $ au cours de l'année écoulée. Si vous avez besoin de réservation, d'un site web, de vente en ligne et de facturation/paiements tout en un, je recommande vivement Vagaro ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne pas pouvoir répertorier mon type d'entreprise comme Couture/Retouches Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel est très convivial et vous offre beaucoup de flexibilité pour construire exactement ce dont vous avez besoin pour votre entreprise. Ce n'est pas trop cher, le prix dépend vraiment des modules complémentaires que vous choisissez, ce que j'aime car vous n'êtes pas obligé de payer pour des fonctionnalités que vous n'utiliserez pas. Vous pouvez commencer simplement, travailler avec ce qui convient à votre opération, et ajouter des outils à mesure que vous grandissez. Rien ne semble inutile ou trop compliqué, ce qui est énorme lorsque vous dirigez une entreprise et avez besoin que les choses fonctionnent simplement. Dans l'ensemble, cela a été un investissement solide et une excellente plateforme pour la planification, les paiements et la gestion des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un petit inconvénient est la courbe d'apprentissage au début, surtout lorsque vous essayez de comprendre comment tout fonctionne et apparaît du côté du client. Cela dit, cela ressemble plus à une partie du processus de configuration et d'apprentissage qu'à un problème avec le logiciel lui-même. Une fois que vous vous y êtes familiarisé, tout fonctionne sans accroc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime toutes les fonctionnalités incluses dans Vagaro. Le système de point de vente, les formulaires, surtout le marketing. Les offres quotidiennes et la publicité de votre entreprise sur le site/app de Vagaro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Quand je cherchais à lier QuickBooks avec Vagaro, j'avais l'impression que j'obtiendrais QuickBooks via Vagaro et que je n'aurais pas besoin d'avoir déjà QuickBooks.

2. Devoir choisir entre capturer une carte de crédit ou des dépôts. Nous devrions pouvoir assigner des dépôts à certains services et également capturer une carte de crédit.

3. Pouvoir accéder au paiement et facturer comme Square, car parfois je fais des événements où je n'ai pas besoin de créer un portail client.

4. Pouvoir envoyer des factures comme PayPal, également pour des événements où je suis engagé et je n'ai pas de service spécifique pour lequel je facture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile de configurer des services et des cours, puis de les ajouter au calendrier. J'ai pu habituer mes clients assez rapidement. Je pense qu'ils ont fait du bon travail en transférant les utilisateurs de Schedulicity. Ils étaient désavantagés car j'étais vraiment satisfait de Schedulicity, mais ils m'ont convaincu que Vagaro pouvait répondre à mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose qui me manque vraiment, c'est la possibilité d'envoyer des messages facilement depuis les cours. Je préférerais qu'il y ait un répertoire pour les participants au lieu de devoir modifier le cours pour voir la liste. Dans Schedulicity, je pouvais ouvrir le cours, voir la liste, puis envoyer au groupe le contenu qu'ils devaient connaître pour le cours. Cette fonctionnalité était quelque chose que j'utilisais assez souvent, et elle était incluse dans mes frais mensuels. Ces fonctionnalités coûtent plus cher dans Vagaro, donc cela nécessite plus de travail manuel. Pour le moment, il est trop coûteux d'ajouter ces dépenses supplémentaires. Espérons qu'une option se présentera pour faciliter les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les multiples fonctionnalités et options en ce qui concerne la planification, les dépôts par carte de crédit, les fonctionnalités de fusion de calendriers, l'organisation de mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez Vagaro : Ce que je déteste le plus, c'est de payer un abonnement mensuel pour diriger des clients vers mon site web, seulement pour que ces clients se voient ensuite proposer d'autres salons dans ma région qui paient également pour la même plateforme. J'apprécie les fonctionnalités offertes par Vagaro, mais cela crée une expérience frustrante pour les propriétaires d'entreprise qui essaient de construire leur propre marque et base de clients. À l'avenir, cela pourrait me pousser à envisager d'autres plateformes, comme GoHighLevel, qui offrent une expérience plus personnalisée sans m'obliger à créer un site web séparé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

très convivial. couvre tous mes besoins pour mon entreprise. très peu de bugs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La disposition du calendrier. Il est très difficile de distinguer les lignes, surtout si vous regardez une vue hebdomadaire. Ce serait bien d'avoir une ligne épaisse (horizontale) pour chaque marque d'heure, légèrement plus fine pour la marque de 30 minutes et ensuite fine pour la marque de 15 minutes. Ensuite, avoir les jours de la semaine légèrement différents. Par exemple : lundi plus clair, mardi légèrement ombré, mercredi plus clair, etc. Aussi, ce serait bien lorsque vous regardez les calendriers de 2 employés ou plus qu'il y ait une ligne épaisse et solide (verticale) entre les calendriers de la vue hebdomadaire, afin que vous puissiez voir quand la semaine d'un employé se termine et celle de l'autre commence. Tout se confond. Par exemple : lorsqu'on essaie de planifier un rendez-vous de couple avec 2 employés, il est très difficile de distinguer l'emploi du temps du vendredi pour les deux. Tout se mélange. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont Vagaro garde tout organisé en un seul endroit — rendez-vous, notes des clients, paiements et rappels. Les textos et emails automatisés me font gagner beaucoup de temps, et l'aspect professionnel du système de réservation fait une excellente impression sur les clients. Cela aide vraiment mon entreprise à fonctionner sans accroc et à paraître plus professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le système semble un peu compliqué au début, surtout lors de la configuration des services et des formulaires. Il y a une courbe d'apprentissage, et quelques fonctionnalités pourraient être plus intuitives. De plus, les clients sont parfois confus car ils doivent créer un compte Vagaro pour réserver. Mais une fois que tout est configuré, cela fonctionne très bien dans l'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.