Vonage Business Communications Avantages et Inconvénients

One of the challenges of being an administrator for a small company is that any change you make can have a significant impact, either positive or negative, with long-lasting repercussions. My company had been using the same call-center model and technology for the past ten years and was in desperate need of modernization.

When we reached out to Vonage, we were extremely impressed with the communication and dedication of their sales staff, which ultimately led us to choose Vonage.

The support didn't stop there. We were assigned a Project Manager, Roosevelt, who stayed with us from the moment the agreement was signed all the way through to our launch.

One of the most impressive moments was when Roosevelt had us configure our future production environment in a training class style, making it incredibly easy to understand the platform.

Roosevelt was present throughout the entire "Go-Live" day, and his dedication ensured that we had a near-flawless launch experience.

All in all, after a year of sales, technical design, discussions, and project management, the launch of a call center supporting over 90,000 customers was completed in just a couple of hours with no downtime or impact on our partners or their subscribers.

You couldn't ask for a smoother transition from an on-premise call center to Vonage's cloud call center. I wish all my projects were this smooth and had vendors that were this easy to communicate and work with. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have nothing negative to say about sales or support staff. There are some some bugs in the software that require some workarounds but i'm confidient that support will get them fixed.

The chat system seems like it is in its infancy, missing some features that are found in other solutions but i'm cofident that has the product develops that these features will be added. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vonage Business Communications is very easy to use and offers reliability, scalability, CRM intergrations, mobile & desktop apps, robust features (Video, messaging, AI analytics), reliable call quality, and 24/7 customer support, making it a great VoIP choice of business. I use it frequently to connect with my prospects daily. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have never faced any technical issues yet, only text on some customers number sometimes does not get delivered. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love that vonage does all of the things that you need it to do - in the sense of calling, hold, mute/hold and answer, transferring blind or even to voicemail, text messages and more. It seems to be able to do everything I can think would be needed from the phone system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I dislike that sometimes the phone has a weird connection and will either delay in alerting me of a call coming through OR the call will not come through at all, I look down and have a missed call. I've had to reach out to support about this several times, thankfully they've been super helpful/ Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Esy to empliment, Best Customment support, Recenly Vonage has added the user group that is helping me generate the teamwise report.

Vonage also provide the integartion with the ATS that is ease of use.

Vonage provide your phone number chage fasility. I also like the vonage user interface. Voice quwality is the good. Vonage also provide teams meetings. Voange is frequent to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What i personally feel, Some time the got call got discnnected automatically. Recently I'm facing the tect message issue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is easy to understand and implement the process. it having a good customer support and I am frequently using it right now. I like the features that Vonage have. It is also easy to manage the integration process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I am using it science 2 months and I did not find any dislike yet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette qualité de voix des appels et l'option de conférence web instantanée le rend bien meilleur que ses concurrents, de plus il y a une option grâce à laquelle vous pouvez vous connecter avec les personnes au sein de l'entreprise via texte, appels ou même appel web également. Fortement recommandé pour une nouvelle start-up et même pour ceux qui utilisaient d'autres produits pour la VOIP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai trouvé aucun point négatif concernant Vonage. Je suis un client satisfait de Vonage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ses rapports, fonctionnalités, appels HD, application et application web, tout est bien, ont de grandes et optimisées versions pour bureau, mobile et ordinateur portable. La fonctionnalité de messagerie est bonne. Le suivi des enregistrements d'appels sous divers aspects est vraiment bon. Les rapports sont vraiment bons. Les fonctionnalités de messagerie sont également bonnes. Vonage peut être intégré à votre système ATS, ce qui est une très bonne partie, et le clic pour appeler facilite aux membres d'appeler directement les personnes depuis le portail, ce qui est vraiment très facile. Le service client est également bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Récemment, nous avons des problèmes avec leur système de messagerie en raison de certaines parties de conformité, mais leur équipe travaille activement pour résoudre cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vonage is one of the best communication aaplication and second number provider. there are many features like Calling, Massaging and Call recording also. and it's easy to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some time we have faced call droping problem. also we have exeperiance problem in sending massage to candidates. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

• J'aime utiliser Vonage car j'apprécie les appels vocaux et vidéo de haute qualité.

• La vitesse des messages texte est très élevée.

• Je bénéficie d'appels internationaux illimités vers plus de 60 pays au meilleur tarif minimum.

• L'interface utilisateur est très facile à comprendre, même un débutant peut l'utiliser sans aucune aide.

• Il n'y a pas de limite d'appels et de messages.

• Je bénéficie d'appels et de messages illimités, y compris à l'international.

• C'est très fiable pour les besoins professionnels.

• La sécurité est très élevée et offre également de la confidentialité.

• C'est également bon pour les grandes entreprises car il permet un volume d'appels élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

• J'ai trouvé leur support client très lent en termes de réactivité et il prend beaucoup de temps pour résoudre le problème.

• Le service est un peu cher pour les petites entreprises et les startups.

• La direction est un peu lente, elle résout sûrement le problème mais prend un peu de temps.

• L'importation de contacts nécessite plusieurs étapes.

• Lorsque nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités, cela entraîne des coûts supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

User friendly, easy to navigate, better on the phone than the computer app. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

You have to keep adjusting the call setting weekly in order to call using a website. Also some calls you couldnt hear them or it would cut out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.