Usetiful Avantages et Inconvénients

We've been using Usetiful for a couple of months in our Saas tool to help our users navigate our features and ultimately offer a better user experience, on Usetiful we're able to easily implement tours, checklists, smartips and even a knowledge base. All of these have been helpful in reducing our churn rate.

It's quite easy to use and the team at Usetiful offers demo sessions so as to best customize the implementation.

Overall, we're very satisfied with the product ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

nothing in particular really, would be great if they can offer additional pricing plans based on the number of tours that are launched. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As a PM with no code skills, I love working with Usetiful. First of all, it was easy to implement it and start building product tours, customer feedback surveys, polls, release notes, and any kind of marketing communication with the team. I can manage it myself. Secondly, their customer success and support teams are helpful. I had a request and they helped me to find a solution within two days. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I find analytics reports confusing to interpret. It can be improved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Usetiful's suite of onboarding tools is easy to use and intuitive. I don't have much coding experience, so I appreciate the no-code approach. I especially enjoy the product walkthrough tours, which has helped our users understand and adopt the new product features. Documentation is also quite good as well; I was able to answer all my questions through their online documentation. Integration was easy as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Would love more survey functionality that is native to Usetiful. Usetiful has some straightforward, simple survey options, but for more detailed surveys, such as long form answers, I need to integrate a different app into Usetiful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy to set up and use with an intuitive interface

Highly customisable guides and tours

Valuable analytics for user behaviour insights

Excellent customer support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A few more integration options would be helpful, but it’s not a major issue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix est très raisonnable, de nombreuses fonctionnalités incluses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'apprentissage de l'application est un peu délicat. Mais les démonstrations sont très utiles, et l'équipe est extrêmement réactive, même lorsqu'elle se trouve dans un fuseau horaire différent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans Usetiful, ce que j'aime le plus, c'est la fonctionnalité des visites et des conseils intelligents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour moi, les enquêtes intégrées sont les moins utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Interface conviviale

- Options de personnalisation puissantes

- Analyses complètes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que l'outil soit relativement facile à utiliser, certaines fonctionnalités avancées pourraient nécessiter un peu de courbe d'apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Usetiful a été un véritable atout pour notre intégration des utilisateurs. Sa facilité d'utilisation se distingue—créer des visites de produits et des annonces de fonctionnalités est un jeu d'enfant. L'interface intuitive permet à notre équipe de configurer et de personnaliser rapidement les visites sans tracas techniques.

La flexibilité et l'efficacité d'Usetiful garantissent à nos utilisateurs une expérience fluide. De plus, leur support client est de premier ordre, toujours réactif et serviable. Si vous avez besoin d'une plateforme d'adoption numérique simple et puissante, Usetiful est le choix parfait ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a vraiment rien à redire sur Usetiful, sauf que, comme beaucoup d'outils similaires, il ne fonctionne pas aussi fiablement si les utilisateurs ont des bloqueurs de publicités activés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface de Usetiful est si intuitive; j'ai créé ma première visite guidée de produit en quelques minutes. Le niveau de personnalisation est impressionnant. Je peux adapter l'expérience parfaitement pour nos utilisateurs. Nous avons constaté une augmentation significative de l'adoption des fonctionnalités et de la satisfaction des utilisateurs depuis la mise en œuvre de Usetiful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités avancées ont une courbe d'apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Usetiful manages to ensure ease of use while offering advanced targeting, customization, and logic without making their UX complicated or cumborsome. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Needs to allow a little more customization in flowchart view. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.