Fonctionnalités de Usetiful
Quelles sont les fonctionnalités de Usetiful?
Expérience libre-service
- Base de connaissances
- Forums communautaires
- Optimisation mobile
- Personnalisation
Plateforme libre-service
- Marque
- Automatisation
- intelligence
- Intégrations
Analyse de l’utilisateur
- Mise en œuvre de l’enquête
- Analyse des données
Assistance aux utilisateurs
- Segmentation des utilisateurs
- Prise en charge multilingue
- Messages sensibles au comportement
Type de procédure pas à pas
- Procédures audiovisuelles
- Procédures pas à pas des bulles de texte
Meilleures alternatives à Usetiful les mieux notées
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Expérience libre-service
Base de connaissances | Tel que rapporté dans 26 Usetiful avis. Fournit un référentiel d’informations qui peut être utilisé par ceux qui cherchent de l’aide. | 77% (Basé sur 26 avis) | |
Articles consultables | Rend les articles de la base de connaissances consultables sur le Web. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 23 avis. Usetiful | 78% (Basé sur 23 avis) | |
Forums communautaires | Permet aux utilisateurs d’interagir avec d’autres utilisateurs pour résoudre des problèmes courants. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 24 avis. Usetiful | 68% (Basé sur 24 avis) | |
Optimisation mobile | Optimise l’expérience client en libre-service sur les appareils mobiles Les 23 évaluateurs de Usetiful ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 72% (Basé sur 23 avis) | |
Personnalisation | Basé sur 26 Usetiful avis. Donne à l’utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences | 79% (Basé sur 26 avis) |
Plateforme libre-service
Marque | Permet aux utilisateurs d'ajouter une personnalisation sur mesure (logos, couleurs de marque, etc.) aux portails en libre-service, aux chatbots, etc. Les 32 évaluateurs de Usetiful ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 81% (Basé sur 32 avis) | |
Automatisation | Automatise tout ou partie des tâches liées aux opérations Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 31 avis. Usetiful | 89% (Basé sur 31 avis) | |
intelligence | Tel que rapporté dans 24 Usetiful avis. Utilise l’intelligence artificielle pour améliorer les flux de travail ou l’expérience client | 65% (Basé sur 24 avis) | |
Intégrations | Tel que rapporté dans 26 Usetiful avis. Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client | 81% (Basé sur 26 avis) |
Analyse de l’utilisateur
Mise en œuvre de l’enquête | Vous permet de déployer des enquêtes NPS auprès des utilisateurs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 35 avis. Usetiful | 82% (Basé sur 35 avis) | |
Analyse des données | Analyse les réponses et les informations de l’enquête utilisateur dans l’application. Les 33 évaluateurs de Usetiful ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 81% (Basé sur 33 avis) |
Assistance aux utilisateurs
Segmentation des utilisateurs | Organise les utilisateurs en groupes prédéfinis et fournit différentes réponses en fonction du groupe. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 37 avis. Usetiful | 84% (Basé sur 37 avis) | |
Prise en charge multilingue | Prend en charge plusieurs langues. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 31 avis. Usetiful | 78% (Basé sur 31 avis) | |
Messages sensibles au comportement | Fournit des réponses basées sur le comportement et les commentaires des utilisateurs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 34 avis. Usetiful | 87% (Basé sur 34 avis) |
Type de procédure pas à pas
Procédures audiovisuelles | Prend en charge les procédures pas à pas audio et vidéo. Les 39 évaluateurs de Usetiful ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 39 avis) | |
Procédures pas à pas des bulles de texte | Prend en charge les procédures pas à pas de bulles de texte. Les 48 évaluateurs de Usetiful ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 91% (Basé sur 48 avis) |
