Avis et détails du produit de Userlane

Les modifications et les éditions sont extrêmement rapides. J'aime aussi le tableau de bord HEART qui nous aide à identifier d'éventuels problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alors que les bases de Userlane sont très intuitives, certains des détails plus fins prennent un peu plus de temps à apprendre et à mettre en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout d'abord, j'aime la facilité de création de guides, d'info-bulles et d'annonces. Deuxièmement, la segmentation, pour les utilisateurs et les pages, est cruciale pour notre plateforme. Nos développeurs apprécient vraiment la facilité avec laquelle il est possible d'intégrer le fragment de code Userlane et de l'ajuster selon les besoins. Enfin, nous sommes ravis d'avoir enfin des données solides sur le comportement et les habitudes de nos utilisateurs sur la plateforme. Les analyses HEART ont été essentielles dans notre décision de choisir UserLane. Le support client a été fantastique tout au long du processus. Super équipe ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que mon équipe ou moi n'aimions pas. Parfois, cela semble un peu maladroit de passer d'avant en arrière entre le portail et l'éditeur, surtout en ce qui concerne les ToolTips, mais rien dont nous nous plaindrions vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Les guides, bien sûr et si faciles à créer.

- Les possibilités linguistiques, impressionnantes.

- Annonces faciles et visibles...

- NPR et diverses statistiques.

- J'adore les possibilités de segmentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien que je n'aime pas, mais des améliorations peuvent toujours être ajoutées :

- ajouter certains aspects de LMS comme la possibilité d'ajouter des quiz rapides ou des jeux de compréhension au milieu d'un quiz.

- la possibilité de créer des guides multidirectionnels, comme si l'utilisateur clique ici (ou choisit cette option dans un menu déroulant), le guide va dans cette direction, s'il clique ici, alors le guide va dans cette autre direction... tout dans le même guide.

- pouvoir avoir certains chapitres qui doivent suivre un ordre, certains chapitres plus ouverts... pour l'instant ce paramètre est pour tous ou aucun.

- Un moyen de pouvoir rechercher un guide segmenté par page même si ce n'est pas sur la page segmentée, tout en cliquant dessus, il montrerait quelque chose comme "ce guide est disponible dans cette section", mais au moins ils n'ont pas à aller dans la section pour voir s'il y a un guide qu'ils recherchent.

- Plus de partenaires de support/kb... nous travaillons avec Zoho... y a-t-il une chance qu'ils soient ajoutés dans un avenir proche ? :-) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

* Éditeur convivial

* Aide et support disponibles Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

* Peut être utile d'avoir certaines fonctionnalités comme

** des guides de branchement selon certains critères.

** un étiquetage personnalisé pour les étapes ou le regroupement des étapes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y avait toujours de l'aide disponible pour aider en cas de besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y avait beaucoup d'erreurs inattendues en cours de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What I like best about Userlane is that it is such an easy tool to use. Creating an onboarding guide takes me no longer than 30 minutes which is excellent when you need to meet deadlines! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I would say that the downside of using the tool is that you cannot gain feedback on specific parts of your application, although I believe this feature will be added soon, and I can't wait to use it! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Userlane's guide creation process offers a range of features that make guides more effective and help users understand better. For example, as an administrator you can add photos to the guides to provide a visual representation of specific steps. Additionally, the option to link to other guides enables users to access the right resources quickly and efficiently. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Since we have recently implemented Userlane and have not yet received any negative feedback, there is not much that I can say about it. However, I can say that initially creating a guide presented some challenges. Thankfully, the competent team at Userlane was readily available to provide us with the necessary support and guidance whenever needed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We supply fullweb solution to our customers and userlane is a contemparary way to onboard and help them in using our solution.

It's very easy to build guides and tours ton onboard and help users.

Annoucements allow us to send message and informations to them.

By using Userlane, our users find our software very simple and user friendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is some troubleshottings with tooltips so we cannot use it as well as we want.

We hope this will be fixed soon Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime à quel point Userlane est personnalisable et à quel point l'équipe Userlane travaille en étroite collaboration pour créer des modules d'apprentissage spécifiques à nos processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La création de guides peut être un peu chronophage, mais les représentants de compte de Userlane font un excellent travail pour aider à porter cette charge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

With Userlane, it is possible to define very flexible guides for easy adoption of any solution in your internal stack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Guides require constant maintanance, if the area they describe is changing (like for SaaS solutions). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.