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Par unblu
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Meilleures alternatives à Unblu les mieux notées

Avis et détails du produit de Unblu

Présentation de Unblu

Qu'est-ce que Unblu?

Unblu aide les organisations financières à se connecter avec les clients de manière conforme, authentique et significative. Le portefeuille de produits offre un mélange de capacités avancées d'IA, d'outils numériques collaboratifs et d'expériences innovantes en agence – permettant à nos clients de développer des relations de confiance et génératrices de valeur. Nous comptons parmi notre clientèle des banques de premier plan, des sociétés de gestion de patrimoine, des coopératives de crédit et des compagnies d'assurance, y compris Raiffeisenbank, Crédit Agricole next bank, Valiant Bank, renta4banco, et plus encore.

Détails de Unblu
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Description du produit

Co-navigation sécurisée simplifiée


Détails du vendeur
Vendeur
unblu
Année de fondation
2008
Emplacement du siège social
Basel, CH
Twitter
@unblu
532 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
88 employés sur LinkedIn®
Description

Unblu helps financial organizations to develop trusting and profitable relationships through hybrid engagement solutions. Our product portfolio offers a mix of AI self-service capabilities, collaborative digital tools, and innovative in-branch experiences.


Markus S.
MS
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Unblu

Shafquat J.
SJ
Shafquat J.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"À propos d'Unblu"
Unblu est un outil de communication facile. Nous pouvons accéder à la base de données très facilement simplement en entrant dans la salle de chat.
AJ
Akhil J.Entreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"Produit d'engagement client activé par l'IA pour l'industrie financière"
Produit doté d'une intelligence artificielle générative pour améliorer l'expérience de la relation client.
RD
Reuben D.Entreprise (> 1000 employés)
4.5 sur 5
"Plateforme incroyable pour les questions liées à la banque."
Il fournit une grande assistance liée à la finance.
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Unblu

Démo de Unblu - Secure Messenger
Text-based conversations that are convenient, secure, and entirely natural.
Démo de Unblu - Co-Browsing
The ultimate in remote visual collaboration to better support, advise – and generate additional revenue.
Démo de Unblu - Video & Voice
Delight prospects and customers with quick-launch Video & Voice calls in a download-free environment.
Démo de Unblu - Document collaboration
Share, view, edit, annotate, and sign. Go through the document together – wherever you are.
Démo de Unblu - Interaction Management Hub
Consolidate all preferred channels (SMS, WhatsApp, and more) into one single hub for easy conversation continuation and elevation.
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Oui

Avis sur 18 Unblu

4.5 sur 5
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Avis sur 18 Unblu
4.5 sur 5
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4.5 sur 5

Unblu Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour UnbluQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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MA
Enterprise Architect
Information Technology and Services
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Unblu?

Unblu est particulièrement efficace pour permettre une communication sécurisée et légale des clients. Cela est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit de démarrer des sessions de co-navigation, cela ne demande pas beaucoup d'effort. Cela est dû au fait qu'un tel système encourage le travail d'équipe et garantit que la fidélité des clients est cultivée et maintenue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Unblu?

La fonctionnalité de partage de fichiers d'Unblu est peu pratique. La gestion de grands documents financiers numérisés pour le téléchargement et le téléversement prend du temps et n'est pas très fluide. Les limitations de taille de fichier réduite signifient que je dois diviser les fichiers en sections plus petites, ce qui introduit des étapes supplémentaires et ralentit le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Unblu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Unblu me permet de discuter en toute sécurité avec mes clients financiers. La co-navigation m'aide à les guider à travers les procédures complexes pour éviter les malentendus et faire moins d'erreurs. La limitation du partage de fichiers a rendu très difficile le travail efficace sur des tâches impliquant beaucoup de partage de documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MA
Software Developer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Unblu?

Unblu se distingue par sa configuration simple et son intégration transparente. Ce que j'apprécie le plus, c'est sa fonction de co-navigation sécurisée, qui permet aux agents de naviguer sur les pages en ligne aux côtés des clients. Il reste efficace et performant grâce à une assistance réactive et des mises à jour régulières. C'est une merveilleuse façon d'améliorer les interactions avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Unblu?

Unblu fonctionne admirablement dans l'ensemble, mais l'interface peut parfois sembler encombrée. De plus, le téléchargement et le téléversement de fichiers volumineux peuvent être chronophages et peu fiables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Unblu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Avec Unblu, vous pouvez suivre les ventes et même essayer d'augmenter leur valeur, mais cela nécessite une évaluation des utilisateurs. Il a transformé notre service client en fournissant des capacités de chat en temps réel, de vidéo et de co-navigation. Ces outils ont accéléré la résolution des problèmes et personnalisé nos interactions, entraînant une satisfaction accrue des clients et une productivité de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MA
SPS ASSOCIATE
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Unblu?

L'interface facile à utiliser et le fait qu'il s'agit d'une solution unique pour tant de choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Unblu?

Trop vaste, mais les instructions et les dispositions sont claires donc pas de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Unblu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le fait qu'il nous permette de nous connecter directement avec nos clients est incroyable. J'ai toujours voulu un moyen de connexion par chat en direct et cela le résout. Si j'étais le client, j'aimerais naviguer à travers une entreprise qui a un chat en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SA
SP-Support-Vendor Support-VAR
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Unblu?

J'aime le bon fonctionnement du logiciel UNBLU. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Unblu?

Il n'y a rien à ne pas aimer à propos d'UNBLU car il est très fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Unblu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Co-navigation, Service client numérique, Chat en direct, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shafquat J.
SJ
Seller Support Associate Sr
Retail
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Unblu?

Unblu est un outil de communication facile. Nous pouvons accéder à la base de données très facilement simplement en entrant dans la salle de chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Unblu?

La qualité est un peu basse par rapport à Zoom. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Unblu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous pouvons interagir numériquement avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Soubitya S.
SS
Senior Onboarding Specialist, Client Success - Enterprise & Partnerships
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Unblu?

La meilleure chose que j'aime à propos d'Unblu est sa capacité de co-navigation sécurisée, permettant aux agents de naviguer sur des pages web avec les clients en temps réel pour une assistance efficace et personnalisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Unblu?

Il existe certaines fonctionnalités qui sont complexes et qui nécessitent une quantité importante de formation et d'adaptation. Si quelqu'un est techniquement compétent et comprend des méthodologies complexes, il adorera Unblu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Unblu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il améliore l'expérience client et l'efficacité opérationnelle avec des délais de traitement plus courts que ses concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GA
Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Unblu?

C'est un bon outil où nous avons pu nous connecter directement à notre client via une boîte de chat en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Unblu?

Le téléchargement et le téléversement de fichiers volumineux est une tâche qui prend du temps et n'est pas vraiment fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Unblu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons pu répondre aux plaintes des clients par chat en direct ou vidéoconférence, ce qui a conduit à une meilleure expérience client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AJ
Data Scientists
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Unblu?

Produit doté d'une intelligence artificielle générative pour améliorer l'expérience de la relation client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Unblu?

J'ai de l'expérience négative concernant le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Unblu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ce produit offre un soutien personnalisé grâce à des interfaces conversationnelles telles que des applications de messagerie activées par l'IA générative, des chatbots et des assistants virtuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SS
Seller Support Associate Sr.
Consumer Services
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Unblu?

C'est une excellente plateforme qui permet aux organisations financières de développer des relations de confiance et génératrices de valeur grâce à des solutions d'engagement hybrides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Unblu?

Il n'y a rien que je n'aime pas chez unblu, tout est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Unblu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela nous permet de développer une relation de confiance et génératrice de valeur grâce à une solution d'engagement hybride. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SB
Sr. Vendor Support Associate
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Unblu?

La meilleure chose à propos d'Unblu est qu'il aide à maintenir la relation avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Unblu?

Il n'y a rien à ne pas aimer à propos d'UNBLU car il est très fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Unblu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela aide à communiquer de manière pratique avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.