Avis et détails du produit de Track-It!

cet outil m'était très attractif en raison du nom et aussi de l'importance d'une bonne et conviviale fonctionnalité pendant mon utilisation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

fonctionne très bien et j'aime la façon dont l'organisation utilise cet outil Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Track-It est un outil précieux et ingénieux pour la gestion des tickets et d'autres actifs. La conception du logiciel est également très conviviale, le rendant simple et facile à utiliser. Les utilisateurs peuvent commencer à travailler avec ce logiciel sans aucune complication d'apprentissage. Un autre aspect important est le coût, qui est très raisonnable et abordable, surtout si votre organisation compte de nombreux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Deux aspects que j'aimerais souligner où Track-it peut s'améliorer sont les capacités d'automatisation et le support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Track-IT! simple à utiliser, il fait ce qu'il doit faire - pour la complexité que la gestion des tickets et des actifs peut avoir, Track-It le rend vraiment simple, l'interface utilisateur est assez simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

une chose qui pourrait être améliorée est l'"Automatisation" derrière elle, du moins dans la version que nous avons utilisée, l'automatisation n'était pas aussi étendue qu'avec ServiceNow ou ManageEngine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Track-It est très convivial à utiliser et l'interface graphique est très claire, ce qui est facilement compréhensible pour tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas encore je n'ai pas vu. Mais si un peu plus rapide ce serait un excellent outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's a comprehensive solution for IT team to manage tickets, assets and endpoint Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It lack some integration such as cloud based access Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The best feature I'd say would be Customet Service and reasonable price. It was also easy to implement in my system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

At times, it becomes unstable/buggy but not always Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

its very easy to understand and implement in day to day work activities. Very good response from the customer support team and i use it almost every 2 days. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing so far as it is a well rounded application Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Good tracking software for helpdesk tickets Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A little cumbersome to use, hard to find answers to closed tickets Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's easy to keep track of your computers with the workstation discovery and audit tool for inventory management; Inventory management is extremely thorough as well as simple and easy to use. It is integrated with Active Directory. The mobile technician client is a great fit for our iPads, and installation is straightforward. The local help documents can give you step-by-step instructions on how to set up nearly all the features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The user account security is almost nonexistent. I find the email filter to be clunky at times. The purchasing module is missing some features I want, but overall is okay. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe des champs pour tout ce que vous pourriez vouloir suivre avec un ordre de travail. Vous pouvez également créer des tickets parent/enfant, ce qui est pratique lorsqu'il y a des problèmes à l'échelle du système pour lesquels de nombreux utilisateurs soumettent des ordres de travail pour la même chose. Si un serveur est en panne et que nous recevons dix ordres de travail, nous en faisons un le parent, ajoutons les neuf autres comme enfants, et lorsque nous résolvons les problèmes du serveur, nous n'avons qu'à fermer le seul ticket parent pour fermer les 10 ordres de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonction de recherche est faible. Elle renvoie des correspondances floues même sur des numéros de ticket exacts car il n'y a aucun moyen de spécifier si vous recherchez par numéro de ticket, texte des notes de ticket, ou autre chose. Juste une barre de recherche pour tout. Et plus la phrase que vous essayez de rechercher est longue, moins les résultats seront fiables, même s'il s'agit d'un extrait mot pour mot d'un ticket existant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.