Meilleures alternatives à Track-It! les mieux notées
Il est très simple à installer, configurer et adapter au fonctionnement. À cet égard, notez que le service d'assistance disponible est facile, car vous pouvez communiquer rapidement avec les utilisateurs, les tickets sont faciles à gérer, prioriser, notifier et attribuer à chaque utilisateur.
Il dispose de toutes les fonctions essentielles d'un service d'assistance, telles que la gestion des actifs et des licences logicielles, un portail en libre-service et aussi quelque chose que je pense très important, une interface mobile.
Je dois également admettre que son moteur de rapport intégré Crystal Reports est assez puissant, facile à utiliser et rassemble toutes les données nécessaires pour offrir un bon support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La personnalisation du programme est quelque peu limitée. En termes de fonctionnalité, c'est assez bon et répond à toutes les promesses, mais il est vrai que si vous pouviez personnaliser certaines fonctionnalités plus en profondeur ou apporter certains changements dans la configuration, ce serait un programme encore plus approfondi.
Il ne permet pas non plus des espaces de travail séparés, ce qui est également une limitation.
Crystal Reports, comme je l'ai dit auparavant, est un outil très puissant, mais il nécessite également une large connaissance pour tirer parti de toutes les informations que vous pouvez obtenir de ce programme, si vous n'avez pas d'expérience dans des systèmes similaires, c'est quelque chose de complexe à apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Système de suivi des tickets obsolète
99 sur 100 Avis au total pour Track-It!
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cet outil m'était très attractif en raison du nom et aussi de l'importance d'une bonne et conviviale fonctionnalité pendant mon utilisation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
fonctionne très bien et j'aime la façon dont l'organisation utilise cet outil Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Track-It est un outil précieux et ingénieux pour la gestion des tickets et d'autres actifs. La conception du logiciel est également très conviviale, le rendant simple et facile à utiliser. Les utilisateurs peuvent commencer à travailler avec ce logiciel sans aucune complication d'apprentissage. Un autre aspect important est le coût, qui est très raisonnable et abordable, surtout si votre organisation compte de nombreux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Deux aspects que j'aimerais souligner où Track-it peut s'améliorer sont les capacités d'automatisation et le support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Track-IT! simple à utiliser, il fait ce qu'il doit faire - pour la complexité que la gestion des tickets et des actifs peut avoir, Track-It le rend vraiment simple, l'interface utilisateur est assez simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
une chose qui pourrait être améliorée est l'"Automatisation" derrière elle, du moins dans la version que nous avons utilisée, l'automatisation n'était pas aussi étendue qu'avec ServiceNow ou ManageEngine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Interface simple et le système pour suivre l'état complet des billets est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le problème de pousser les tickets me semble un peu difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Track-It est très convivial à utiliser et l'interface graphique est très claire, ce qui est facilement compréhensible pour tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas encore je n'ai pas vu. Mais si un peu plus rapide ce serait un excellent outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's a comprehensive solution for IT team to manage tickets, assets and endpoint Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It lack some integration such as cloud based access Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The best feature I'd say would be Customet Service and reasonable price. It was also easy to implement in my system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
At times, it becomes unstable/buggy but not always Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
its very easy to understand and implement in day to day work activities. Very good response from the customer support team and i use it almost every 2 days. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing so far as it is a well rounded application Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's easy to keep track of your computers with the workstation discovery and audit tool for inventory management; Inventory management is extremely thorough as well as simple and easy to use. It is integrated with Active Directory. The mobile technician client is a great fit for our iPads, and installation is straightforward. The local help documents can give you step-by-step instructions on how to set up nearly all the features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The user account security is almost nonexistent. I find the email filter to be clunky at times. The purchasing module is missing some features I want, but overall is okay. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
