Tipalti Avantages et Inconvénients

Ayant travaillé avec quelques fournisseurs de paiements, le trait clé qui se démarque pour moi est l'engagement indéfectible de Tipalti à aider leurs clients. Je reçois des réponses rapides de leur équipe de support de base, et pour des questions plus urgentes, mon gestionnaire de compte désigné, et parfois même le PDG (!) ont participé à une discussion avec moi. Travaillant dans la technologie, je m'attends à ce que des problèmes surviennent de temps en temps. Mais la rapidité avec laquelle toute l'équipe de Tipalti travaille pour fournir des réponses et des solutions claires fait toute la différence. C'est une expérience client horrible lorsque vous essayez de travailler avec votre fournisseur de paiements et qu'ils semblent déconnectés et peu sincères pour fournir une solution. Tipalti est l'opposé de cela. J'ai l'impression qu'ils investissent dans notre entreprise, et ils reçoivent en retour ma fidélité en tant que client.

Je pense que Tipalti est également assez facile à utiliser une fois que vous vous habituez au vocabulaire interne et au formatage, contrairement à certains programmes qui ne semblent toujours pas très instinctifs après avoir appris les bases. J'utilise Tipalti quotidiennement depuis presque 5 ans à ce jour et je me sens assez familier avec le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe des règles de paiement plus complexes que j'aimerais intégrer dans notre routine de paiement, ce qui n'est pas encore possible. Dans un monde parfait, Tipalti pourrait effectuer des encaissements et des paiements, donc je n'aurais pas besoin d'un autre PSP pour cela, mais peut-être un jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tipalti automatise une grande partie de notre flux de travail d'approvisionnement à paiement. Auparavant, notre équipe des comptes fournisseurs passait beaucoup de temps à coder les factures et à obtenir des approbations. Tipalti nous permet de contrôler les dépenses avec des flux d'approbation clairs, tout en accélérant le traitement des factures, ce qui signifie des paiements plus rapides pour nos fournisseurs. Le Hub Fournisseur de Tipalti réduit également les demandes des fournisseurs car ils peuvent facilement voir le statut d'une facture ou d'un paiement. Du point de vue de la relation client, la mise en œuvre a été très fluide, et le support client continu est très solide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant donné que l'approvisionnement et les comptes fournisseurs sont deux modules distincts, il y a parfois un manque de cohésion entre les deux, car ils doivent être administrés séparément. J'aimerais également une méthode plus rationalisée pour rapprocher les portefeuilles Tipalti - ce serait formidable si Tipalti pouvait tirer parti de ses intégrations ERP et fournir un flux bancaire direct pour les rapprochements bancaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos fournisseurs apprécient vraiment le portail des fournisseurs pour suivre leurs factures, mais aussi pour la possibilité de mettre à jour leurs informations. Le portail a également réduit le trafic de courriels en permettant aux fournisseurs de mettre à jour leurs propres informations. Nos approbateurs apprécient également le processus plus rationalisé que Tipalti offre par rapport à un processus plus ancien et obsolète suivi avant notre passage à Tipalti. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La récente mise en œuvre du nouvel écran dans le Hub AP était terrible lorsqu'elle a été déployée pour la première fois. Les champs personnalisés expiraient régulièrement et il semblait que le flux ralentissait énormément. L'avantage était que l'ancien écran était toujours disponible en option. Les nouveaux écrans se sont grandement améliorés depuis le déploiement initial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It simplifies payment and vendor management with automation invoicing, ai-powered data capture, detailed reporting, smooth integrations, and an intuitive dashboard for easy tracking. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is a great tool, but it does have a few drawbacks. There’s a bit of a learning curve for new users, and customization options are somewhat limited. Additionally, while the AI-powered data capture is helpful, it occasionally misinterprets information, so there’s room for improvement there. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tipalti intégré à notre nouvelle plateforme de redevances pour rationaliser le processus de mise à jour des coordonnées bancaires et de paiement de nos bénéficiaires de redevances. La mise en œuvre de la plateforme de redevances elle-même a été difficile, et a été totalement sauvée par l'incroyable équipe de mise en œuvre de Tipalti.

La plateforme elle-même est vraiment facile à naviguer, et il est facile de trouver des informations sur les paiements précédents. Nous avons pu personnaliser les exportations de Tipalti pour importer les informations dans notre système financier désormais obsolète. Nous sommes passés de plusieurs mois pour traiter nos plus de 700 paiements de redevances à quelques heures.

À la suite de notre excellente expérience avec la plateforme de paiements, nous nous sommes étendus à la plateforme d'approvisionnement, ce qui a également grandement amélioré notre processus d'achat, réduisant encore le temps nécessaire pour effectuer les cycles de paiement et améliorant la qualité des données que nous avons concernant les achats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines caractéristiques du système d'approvisionnement sont plutôt restrictives quant à leur configuration, les rendant moins utiles que nous ne le pensions initialement. La vitesse du système peut également être un peu lente. Cependant, la fonctionnalité principale fonctionne très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

what I love best about Tipalti is that it automatically syncs with Netsuite. I used to have to uploads which very aggrevating and time consuming. In addition, the support team is quite helpful when you run into issue. We use Tipalit every single day and the best part about it is that its easy to use. Sending emails to people to approve bills have saved a lot of time as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A few downsides are that if you need to retract a bill then you have to wait for a sync which is like 15 minutes to correct the error. Another issue is when there is a sync error you that says "Contact Tipalti support". A lot of the times I could make the fix myself but I have to reach out to find out what it is which consumes time. other than that it is great! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Flux de travail d'approbation des factures simple et efficace, y compris un journal d'audit complet de la transaction.

- Le portail fournisseur permet aux bénéficiaires de mettre à jour eux-mêmes les informations de leur entreprise et leurs coordonnées bancaires.

- Les fonctionnalités d'IA et d'apprentissage automatique de Tipalti commencent à remplir automatiquement les champs des factures après que les informations ont été saisies manuellement plusieurs fois.

- Tipalti continue d'apporter des améliorations à la plateforme et écoute les retours de ses clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- La création de lots de paiements incluant des crédits de factures est plutôt compliquée et prend du temps du point de vue de l'utilisateur.

- Certains de nos bénéficiaires ont exprimé leur frustration que chaque instance ait un portail fournisseur unique, ce qui signifie qu'ils doivent maintenir des identifiants de connexion séparés pour chaque portail auquel ils sont inscrits.

- Le processus d'intégration des bénéficiaires a pris environ 8 mois à notre organisation pour atteindre 75 % d'inscription parmi tous les bénéficiaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant Tipalti, nous travaillions à partir de notre boîte de réception en espérant que nous avions saisi chaque facture et les avions payées à temps. Résultat : cela a entraîné de nombreux paiements en retard aux fournisseurs et des clients frustrés qui en ont été affectés. Tipalti nous a permis d'établir un véritable processus de révision des factures, de les mettre en file d'attente en fonction de la date d'échéance, de suivre les paiements, de partager le statut de ces paiements via le portail et de donner à notre équipe accès à des informations centralisées.

De plus, nous avons désormais un contrôle total sur notre propre financement et la conversion de devises au lieu de gérer des contrats à terme complexes et de risquer de grandes fluctuations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la mise en œuvre initiale et la transition aient été quelque peu douloureuses (il y a 2 ans), nous naviguons sur du velours depuis. Tipalti a publié de nombreuses mises à jour pour offrir une meilleure expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons collaboré avec Tipalti depuis quatre ans maintenant, et cela a vraiment été l'une des meilleures décisions que notre entreprise ait prises. Tipalti a amélioré nos opérations avec sa plateforme de paiement efficace, réduisant considérablement les erreurs. Chaque semaine, nous traitons environ 100 paiements en un seul lot, ce qui nous fait gagner d'innombrables heures de travail. Notre système est parfaitement intégré avec Tipalti, permettant l'envoi automatique des paiements qui élimine le risque d'erreur humaine. De plus, Tipalti est vigilant dans la détection de tout changement de noms ou d'informations bancaires pouvant indiquer une fraude, nous contactant pour approbation afin de prévenir tout problème. Nos affiliés à travers le monde reçoivent leurs paiements hebdomadaires rapidement et efficacement. L'équipe de support de Tipalti est toujours rapide à répondre et nous aide à résoudre les problèmes que nous pourrions avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, j'ai trouvé leur équipe de support un peu lente à répondre, mais au fil des ans, ils se sont vraiment améliorés et ont été très utiles et rapides pour aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.