Ce qui est le plus utile à propos de Tebra, c'est qu'il nous permet de rassembler toutes les informations et préoccupations des patients avant de planifier les rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pour être honnête, je n'ai jamais eu de mauvaise expérience avec Tebra, c'est très utile dans notre bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Kareo
233 sur 234 Avis au total pour Tebra (previously Kareo + PatientPop)
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La chose principale pour moi est que chaque fois que j'ai besoin d'aide, quelqu'un répond réellement au téléphone et ils m'aident toujours à comprendre ce dont j'avais besoin et vont même au-delà pour donner d'autres conseils ou aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose est que je souhaite qu'ils aient des notes de travail ou d'école préfabriquées qui pré-remplissent les informations des patients pour faciliter les choses, car je fais tout via Word en ce moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'accès aux graphiques des clients via téléphone ou ordinateur de bureau est excellent. Pouvoir définir des notes rapides et faciles est une excellente fonctionnalité. Pouvoir envoyer un e-mail ou un texto au client depuis l'application est une fonctionnalité agréable. Voir une liste d'historique et réaccéder au client est également formidable. Pouvoir exécuter des rapports et des enquêtes est utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose qui pose problème, c'est que je dois voir tous les e-mails ou messages envoyés à tout le monde. C'est assez ennuyeux car cela me pousse à vérifier ou à voir des notes qui ne sont pas pertinentes pour mes besoins de communication ou ceux de mon client. J'aimerais qu'il y ait un moyen d'arrêter de voir tous les messages et seulement les miens. De plus, la fonction de rapport a une période limitée et ce serait bien d'avoir plus d'options de rapport pour extraire des données comme les fournisseurs d'assurance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'adore que les patients établis puissent programmer leur propre rendez-vous et mettre à jour le bureau sur leurs nouvelles informations d'assurance ou démographiques ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne peux pas trouver une chose que je n'aime pas à propos du système ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous sommes capables de désigner différents domaines pour les visites dans le planificateur, ce qui nous permet de les désigner comme télésanté ou en cabinet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La capacité pour plus d'un fournisseur d'être dans le dossier des patients pourrait être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est très facile de naviguer et d'entrer les informations des patients et la facturation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Vous pouvez supprimer n'importe quoi une fois qu'il a été saisi. Exemple : assurance des patients au dossier et patients qui ont quitté la pratique après 5 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is one of the more modern systems that has really good integration capabilities. The one thing that stands out is the ease for which to setup EDI and the built in features such as fax, document storage, etc.. Given that it has an API that was a huge selling point for us to integrate our in house systems and workflow with the platform. It has potential for scalability with its modular approach as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The UI could be improved some and additional features could be added such as importing 835 files, more detailed eligibility checks, disable statements per patient, and less tabs. The case approach is ok and the ability to customize reports could be improved. Note I am talking about the client software for billing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tebra a été le DME le plus facile sur lequel j'ai jamais travaillé au cours des 20 dernières années. Pouvoir vérifier l'éligibilité est incroyablement facile. J'utilise Tebra quotidiennement pour accomplir mes tâches. Le support client est très compétent et rapide pour aider à résoudre les problèmes mineurs. Former de nouveaux employés sur votre DME est absolument merveilleux et facile. Lorsque Kareo est devenu Tebra, cela a simplement rendu mon travail plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Tebra. Tebra est le seul système EMR que je recommande à mes collègues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La facilité de la plateforme et le support client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La difficulté de la plateforme de facturation et le mauvais service client au démarrage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facilité d'utilisation, bon rapport qualité-prix, surtout pour les petites pratiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le module de facturation doit être intégré au module clinique sans avoir à se connecter à deux endroits différents. Il devrait y avoir des heures d'ouverture pour l'ensemble des États-Unis, pas seulement pour le fuseau horaire du Pacifique. Ayant une entreprise à l'Est, il doit y avoir accessibilité. Des couleurs plus vives doivent être remises, le vert foncé n'a pas d'attrait visuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I loved Kareo. Our whole practice did. It was easy to use, the staff was helpful and we had very little problems-until Tebra took over. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tebra took over Kareo and Patient Pop around May of 2023. This merger has been a absolute nightmare!!!! There has been many system outages, appointments disappearing, prescriptions not sending, and billing issues.
The billing issues have been the worst! For 3 months now my claims have been sent to the wrong payors or not sent at all! My claims are months behind. It has greatly affected our business.
The customer support is horrible. Most of the representatives have no idea how to use their own system! It takes customer service days to weeks to resolve issues, that's assuming they respond in the first place.
Our business has over 16 providers and we could not sustain the losses anymore so we switched platforms. We were able to download our demographic data ourselves however; they will not give us our documents or patients notes without charging another $4,000. The data belongs to the customer and it's not acceptable to charge us for it. By holding our data, they put us at risk, because we're unable to now provide patients their medical records.if you're currently with Tebra and reading this, I urge you to stop uploading documents to their system and record your notes elsewhere because they charge an exuberant amount to extract these from their system if you ever choose to leave.
Please think twice before going to this company. They sell a beautifully designed platform that will only give you trouble and little support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
