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Avis sur 3,366 TeamViewer

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TeamViewer Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour TeamViewerQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Ederson V.
EV
Web designer
Information Technology and Services
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

Qu'est-ce qu'un excellent outil pour fournir un support en ligne lorsque quelqu'un a des problèmes avec son PC ou avec n'importe quel programme installé.

J'aime aussi la facilité avec laquelle je peux me connecter à l'équipement distant et vérifier n'importe quel problème.

Une autre fonction que j'aime beaucoup est que je peux transférer des fichiers du système ou de n'importe quel programme et les vérifier localement.

Et le meilleur, c'est que cela me permet de me connecter depuis mon téléphone à d'autres appareils, ce qui a été d'une grande aide lorsque j'ai dû résoudre un problème et que je n'avais pas d'ordinateur portable avec moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Pour les petites entreprises qui n'utilisent cet outil que pour résoudre des problèmes ponctuels de temps en temps, payer une licence est un peu coûteux.

Un plan où l'on pourrait payer par connexion ou par durée serait préférable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Ederson,

Nous sommes ravis de savoir que tu considères TeamViewer comme un excellent outil facile qui t'aide à résoudre des problèmes techniques sur les appareils distants de tes clients, te faisant économiser de l'argent et du temps puisque tu n'as pas à te déplacer physiquement.

Nous profitons de l'occasion pour t'inviter à cliquer sur le lien suivant où tu trouveras un guide pour la nouvelle interface afin que tu puisses profiter d'une expérience plus complète :

https://www.teamviewer.com/es/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

Valeria/TeamViewer

Max R.
MR
Freelancer | IT Administrator - System Engineer - Consultant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

J'ai utilisé TeamViewer pour l'accès à distance et le support, et dans l'ensemble, je suis très satisfait de ses performances et de sa stabilité. La connexion est constamment solide, ce qui facilite le travail à distance sans aucune interruption. L'équipe de support est également très réactive, fournissant une assistance rapide et utile chaque fois que j'ai eu des questions ou besoin d'aide pour l'installation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Le seul inconvénient que j'ai remarqué est la nouvelle interface. Bien qu'elle semble mise à jour, elle peut sembler un peu maladroite lorsqu'il s'agit de gérer les appareils – les ajouter ou les supprimer n'est pas aussi intuitif qu'auparavant. Ce serait formidable de voir quelques améliorations ici pour rendre la gestion des appareils plus fluide. Mais au-delà de cela, TeamViewer reste un outil fiable et efficace pour mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Max,

Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager vos commentaires honnêtes.

Nous comprenons à quel point cela peut être difficile lorsque des changements sont effectués, surtout lorsque la technologie est censée simplifier nos vies.

Enfin, soyez assuré que vos commentaires sont incroyablement précieux, et nous veillerons à ce qu'ils parviennent à la bonne équipe.

Tous mes vœux !

Valeria/TeamViewer

GA
Telco Engineer
Telecommunications
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

J'ai utilisé Teamviewer personnellement depuis la version 3, donc j'ai vu beaucoup de changements. Comme je fais une énorme quantité de travail à distance (certains sites sont à plus de 12 heures et très éloignés dans l'Outback australien !), avoir un accès à distance qui ne tombe pas en panne est essentiel.

J'utilise Teamviewer quotidiennement car la plupart de mes machines ont besoin d'être interfacées quotidiennement pour des ajouts, des déplacements et des changements.

La capacité d'avoir un module de support rapide à distance personnalisé (complet avec les couleurs et le logo de notre entreprise !) pour envoyer un lien à un client pour qu'il le télécharge et qu'il nous informe lorsqu'il a besoin de support rend toute entreprise plus professionnelle.

Nous intégrons l'accès Teamviewer dans le cadre de la procédure lors de la programmation de nouveaux appareils à distance.

Aussi, lorsque je traite avec le support technique de Teamviewer, je n'ai jamais eu de problèmes pour les contacter et faire résoudre les problèmes. Je les recommande vivement à quiconque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

L'inconvénient de Teamviewer est que vous devez maintenant avoir un compte (gratuit ou payant) pour vous connecter à un autre appareil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Graham,

Merci de partager votre expérience avec TeamViewer !

C'est formidable d'entendre à quel point il a été essentiel pour votre travail à distance, surtout dans des endroits éloignés.

Le module de support rapide à distance personnalisé rend votre entreprise plus professionnelle ; c'était l'un de nos objectifs !

Concernant le compte, c'est pour la sécurité des utilisateurs de notre réseau ; nous exigeons désormais que toute personne utilisant activement TeamViewer ait un compte TeamViewer validé.

Nous vous souhaitons une excellente journée !

Cordialement,

Valeria/TeamViewer

EW
owner, computer consultant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
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Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

La société TeamViewer propose de nombreux services et fonctionnalités que je ne connais même pas ou n'utilise pas. Mais pour l'accès à distance à d'autres ordinateurs, le logiciel TeamViewer fonctionne très bien sous Linux, Mac et Windows. Je gère les frais d'abonnement en raison de la facilité du logiciel natif pour de nombreuses versions de Linux dérivées de Debian. De plus, lorsque j'ai demandé de l'aide, leur support technique et leur forum étaient bons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Je préfère les logiciels open-source et les licences perpétuelles. TeamViewer a une source fermée et une licence renouvelable. J'ai tenu le plus longtemps possible avec ma version à licence perpétuelle, qui est encore installée sur quelques anciens ordinateurs. Cependant, le travail continu que les bonnes personnes de TeamViewer Corp réalisent leur a permis de développer un logiciel qui fonctionne nativement sous Linux (Debian, Ubuntu, Mint, etc.) et qui est encore en cours de perfectionnement. Pour cela, je crois qu'il est compréhensible qu'ils souhaitent un revenu continu de notre part, les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Eric,

Nous apprécions vos commentaires.

Heureux d'apprendre que TeamViewer vous aide dans votre travail quotidien en tant que consultant, notamment sur les différentes plateformes avec lesquelles vous devez travailler avec vos clients.

Nous saisissons l'occasion pour vous inviter à cliquer sur le lien suivant, où vous trouverez un guide pour la nouvelle interface afin que vous puissiez profiter de l'expérience complète de TeamViewer : https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

Enfin, soyez assuré que vos commentaires sont incroyablement précieux, et nous veillerons à ce qu'ils parviennent à l'équipe appropriée.

Bien à vous !

Valeria/TeamViewer

JH
Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

J'aime la facilité d'envoi de fichiers, d'aider un grand nombre de clients et de pouvoir prendre en charge de nombreuses plateformes. Cela le rend facile à installer, même si la nouvelle version devrait ressembler davantage à l'ancienne version. Excellent produit, je l'utilise et j'ai été intégré à partir de l'achat et je regrette le jour avec le prix moins cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Les prix augmentent toujours et pourraient verrouiller le prix et être maintenus. De plus, la nouvelle version supprime certaines des fonctionnalités qui la rendent plus facile, puisque je n'utilise pas toutes les choses que la nouvelle a. La chose principale est d'aider mes clients et de le faire fonctionner plus efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Jon,

Heureux d'apprendre que vous avez aimé TeamViewer même s'il y a eu quelques changements avec la nouvelle interface. Nous comprenons à quel point cela peut être difficile lorsque des changements sont effectués, c'est pourquoi nous saisissons l'occasion de vous inviter à cliquer sur le lien suivant où vous trouverez un guide de l'utilisateur pour la nouvelle interface afin de faciliter votre expérience avec TeamViewer.

Valeria/TeamViewer

JW
S
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

L'un des meilleurs aspects de TeamViewer est sa polyvalence. La capacité de se connecter à divers appareils sur différentes plateformes le rend incroyablement flexible pour toutes sortes d'utilisations, que ce soit pour le support informatique, le dépannage ou simplement pour aider quelqu'un à distance avec son ordinateur. J'ai eu un problème récemment et j'ai contacté le support - ils ont été extrêmement utiles et ont résolu mon problème en quelques jours. J'utilise TeamViewer au moins 3 à 5 fois par semaine pour assister mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

En tant que propriétaire d'une petite entreprise où je suis le seul à travailler, le seul inconvénient que je trouve est le coût d'une licence TeamViewer, car je trouve que c'est une dépense coûteuse chaque année, cependant c'est indispensable pour mon domaine de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Jo W,

Merci beaucoup pour votre évaluation !

Nous sommes ravis de voir que TeamViewer vous aide dans votre travail quotidien, appréciant sa polyvalence et sa flexibilité, en particulier la performance multiplateforme, et que vous avez eu une bonne expérience avec notre équipe de support.

Valeria/TeamViewer

AK
Multimedia Marketing Specialist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

Avec TeamViewer, nous avons gagné beaucoup de temps en productivité, utiliser le programme est très facile, la transmission de fichiers l'est aussi. TeamViewer est simple et facile à utiliser par les techniciens. C'est une application facile et utile pour se connecter avec des personnes hors de ma portée en raison de la distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

C'est un outil qui nécessite une connexion stable, sinon la télécommande sera lente. De plus, les transferts de fichiers sont parfois lents. Enfin, il peut parfois y avoir une duplication des ordinateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Alexis,

Merci pour votre évaluation !

Nous sommes ravis d'apprendre que notre logiciel a amélioré votre productivité et que vous le trouvez facile à utiliser.

Concernant la connexion lente, parfois l'internet n'aide pas beaucoup, cependant nous suggérons de s'assurer que les deux parties disposent de la dernière version de TeamViewer disponible sur notre site web. et réinitialiser les appareils et, si possible, réinitialiser également le WiFi, pourrait résoudre le problème.

De même, nous aimerions vous inviter à cliquer sur le lien suivant où vous trouverez un guide de l'utilisateur de la nouvelle interface : https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

Cordialement,

Valeria/TeamViewer

Tom A.
TA
Senior Estimator/Project Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

Teamviewer a été un sauveur pour notre entreprise ! Je l'utilise régulièrement pour accéder à mon ordinateur de bureau lorsque je travaille de chez moi sur mon ordinateur portable. Je l'utilise également pour me connecter à distance à nos tablettes GPS Timble lorsqu'elles sont sur le terrain avec notre contremaître. Super facile et simple, même pour la génération plus âgée de contremaîtres qui ne sont pas férus de technologie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Rien ne me vient à l'esprit concernant les désagréments lors de l'utilisation de TeamViewer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Tom,

Merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience avec TeamViewer ; cela signifie beaucoup pour nous !

Nous sommes ravis que TeamViewer soit votre sauveur dans votre travail quotidien. Nous aimons particulièrement le fait que vous puissiez facilement vous connecter avec votre ancienne génération de contremaîtres qui ne sont pas férus de technologie ; c'est tellement agréable !

Nous espérons que vous continuerez à apprécier TeamViewer.

Je vous souhaite une excellente journée et tout le meilleur.

Valeria/TeamViewer

AJ
Admin IT
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

TeamViewer est indispensable pour une connectivité instantanée et fiable à votre ordinateur distant. J'aime qu'il ait une grande variété de fonctionnalités et l'intégrer dans l'organisation a été facile. Il est parfait pour le support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Je n'aime pas le fait que nous devions donner la permission d'accéder aux ordinateurs. De plus, je n'aime pas le fait qu'il n'y ait pas de chat vocal, comme un appel, pour pouvoir contacter l'utilisateur directement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ying Qin de TeamViewer

Bonjour Ana,

Merci d'apprécier TeamViewer ! Nous sommes heureux que vous profitiez de la performance, de la flexibilité et de la fiabilité de TeamViewer. 👍

Je vous souhaite une excellente journée et tout le meilleur.

À bientôt !

Ying/TeamViewer

MW
Helpdesk
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

Having an all in one interface to enable quick support from IT without a massive download and easy way to access another machine we may have at work when I'm at home. Allows easy remote working during COVID. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

The ongoing cost can be a little prohibitive for some. If running a large organisation with it you need to keep teamviewer updated to the latest version as you won't be able to login remotely without latest version (and in cases of IT support can waste valuable time in installing updates before being able to login. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Salut Mark,

Merci de partager vos commentaires avec nous !

Nous sommes heureux que TeamViewer vous ait aidé pendant la COVID-19 et continue de vous aider à accéder à distance à vos utilisateurs finaux.

De même, nous saisissons l'occasion pour vous inviter à cliquer sur le lien suivant où vous trouverez un guide pour la nouvelle interface afin que vous puissiez profiter de l'expérience complète de TeamViewer :

https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

Je vous souhaite une excellente journée et tout le meilleur.

Valeria/TeamViewer