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Fonctionnel et fantastique
Social à grande échelle
Avis sur 1,008 Sprinklr Social
Sentiment de l'avis global pour Sprinklr Social
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In concept, the whole platform sounds great. Being able to publish to as many channels and accounts, being able to drill down listening and analytics in one place is a great idea. We are still customers and wish that the platform worked. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Training was a total web-based checklist that had no hands-on training. If you are a customer and you start to sense this, you need to throw up the red flag quick. They are growing fast and on-boarding clients quickly and it comes through in the training. We constantly have posts that fail to publish, the self serve ad platform was super buggy and support was not helpful, they miss deadlines and they misinterpreted our contract which left us very behind. We've heard similar experiences from people in and outside of our industry. I can't stress enough: do not hire these guys. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne peux pas dire qu'il y a quelque chose que j'aime vraiment à propos de ce produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface-- les modules ne sont pas clairs, la recherche de contenu est difficile. Cela semble toujours très désorganisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime qu'il y ait tant de fonctionnalités pour publier du contenu avec tant de pages. Il est également facile de répondre instantanément aux commentaires et aux avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai reçu des erreurs indiquant que mes publications n'ont pas été publiées. C'était un bug dans Sprinklr. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la facilité avec laquelle on peut créer un post et utiliser les tableaux de bord pour parcourir les réponses et les mentions de notre marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas les quelques défis liés à l'API qui ont été présentés. Il n'est pas possible de publier sur Instagram, ce qui permettrait de gagner beaucoup plus de temps si nous pouvions publier sur Instagram depuis la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Great way to pull opportunities from social and act on them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Team overseeing accounts doesn't understand how to fix problems directly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like that Sprinklr built a platform that is robust enogh for constant growth oppurtunities. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I really dislike that Sprinklr is acquiring and growing so rapidly that they can not keep up with the development/ stability of the platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le tableau de bord et la fonctionnalité pour intégrer et suivre à travers les plateformes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a beaucoup de cloches et de sifflets, ce qui peut être déroutant à apprendre au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The scheduling capabilities mean you can get things planned in advance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It doesn't have the full capabilities of native platform. For example you can't tag videos or pages when scheduling. I've also had no success scheduling or posting video content full stop. You also can't tag brands on images with tweeting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Incredible support during onboarding and enablement process. Sprinklr is designed for enterprise teams that want to make the most of their social media program. Customization and scalability is Sprinklr's expertise, so look elsewhere if your team doesn't need the crème de la crème of social media management systems. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing. Sprinklr works hard to quickly give customers the tools, technology or build workarounds they need, even when things like APIs aren't available from platforms. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
