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Fonctionnel et fantastique
Social à grande échelle
Avis sur 1,008 Sprinklr Social
Sentiment de l'avis global pour Sprinklr Social
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I like that Sprinklr offers tools for each part of the social media process, from editorial calendar planning and copywriting to scheduling and community management. I also like that you can favorite tabs, making it easy to return to the resources I use most. The platform will remember the tabs I had open last and keeps my filters in place, which makes it even easier. I didn't enjoy Sprinklr at first and felt it was tricky to catch onto in the beginning but now I can say it's been a great tool! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are a few things I dislike about Sprinklr. First, posts can get stuck in the workflow every once in a while. Due to the response time from support, it's easier to utilize the collaborate function on posts to communicate written approval. Another thing is that my tagging will not always stay when I am adding new messages to the editorial calendar. I will have to go back and manually tag approved posts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
i like how good the software is designed. it's extremely easy to use and move in between sections. sometimes it is difficult to implement documentation but it works. i feel like our customer support improves with sprinklr. it's frequently used by me in the office, usually 5 times a week. the number of features is enough for me, as i mentioned prior, i don't have any experience with social. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
i'm coming back here after a few months of daily use of sprinklr to add one feedback! i'd like to have the option to expand the notifications tab and make it an email inbox. A search bar would be benefitial, even create more categorizations in the notification search options we've right now because they're badly separated Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sprinklr Social's has robust capabilities, that allows you to fully customize the platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's complexities require more guidance during the initial setup due to its intricacies. The platform isnt very intuitive which complicates set up. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sprinklr Social is so easy to use! It saves me so much time being able to schedule posts for multiple pages/platforms. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tagging capibilities - I wish there was a more accurate way to find/tag people on specific platforms. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plateforme universelle permet la gestion de tous les canaux de médias sociaux en même temps et agrège des données provenant de multiples sources : médias sociaux, médias et sites web.
Le nombre de fonctionnalités est excellent, car Sprinklr collabore étroitement avec les plateformes de médias sociaux et applique rapidement toute nouveauté apparaissant dans les API du réseau.
L'écoute multi-sources en fait une source d'information vitale ; cela peut être encore élargi avec l'ingestion de données de toute source disponible/mélangée au sein de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les nouvelles fonctionnalités prennent du temps à être appliquées, et comme il y a de nombreux clients d'entreprise, l'équipe DEV de Sprinklr doit prioriser les mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il est facile de programmer des publications pour plusieurs plateformes. J'aime aussi que vous puissiez diviser les tableaux de bord d'engagement en autant de colonnes que vous le souhaitez - idéal pour organiser les messages. J'aime aussi qu'il y ait une application pour que je puisse l'utiliser partout, car j'ai besoin de l'utiliser quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas ne pas pouvoir marquer plusieurs commentaires comme spam en même temps. Si quelqu'un a un faux compte et spamme beaucoup de commentaires, je dois les marquer comme spam un par un. C'est ennuyeux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La meilleure chose à propos de Sprinklr est son interface utilisateur, et il est vraiment facile de créer des tableaux de bord rapides et d'analyser la performance. Nous avons pu créer des tableaux de bord de surveillance et d'écoute sociale, et les modèles par défaut étaient assez utiles dans l'analyse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lors de l'exportation des données, nous avons observé des incohérences qui ont entraîné des écarts dans les résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
To have all the campaigns on a single platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It has too many bugs, and you cannot schedule posts on platforms other than Meta because it gives an error. The interests are not updated, the platform lags every minute, and you cannot switch tabs without everything refreshing and having to start over. The platform is very poorly optimized, making it far from intuitive compared to the native social media platforms, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime l'interface utilisateur, l'option de modération/engagement basée sur des colonnes, la capacité d'assigner rapidement des sentiments, d'assigner le commentaire à quelqu'un, le profil et le marquage des commentaires, la facilité de tirer des ressources de la bibliothèque de ressources et la capacité de voir les conversations passées/le fil de conversation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La fonction de recherche dans Sprinklr. Elle ne produit pas de résultats précis et parfois retrouver des conversations passées devient un défi. Même si je mets correctement le nom de l'expéditeur, le commentaire/la conversation n'apparaît pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are lots of features available, these can sometimes be daunting but the account team are always on hand to help. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes the analytics do not match what is in Meta for Business which concerns me. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
