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Fonctionnel et fantastique
Social à grande échelle
Avis sur 1,008 Sprinklr Social
Sentiment de l'avis global pour Sprinklr Social
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Sprinklr Social est vraiment facile à utiliser, avec un design simple qui facilite la gestion des réseaux sociaux de ma marque. Les analyses détaillées et les insights nous aident à prendre des décisions éclairées. Plateforme facilement personnalisable pour répondre à nos besoins exacts. Leur équipe de support est excellente – ils répondent rapidement et sont vraiment compétents, donc toutes les questions ou problèmes sont résolus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas un problème direct avec Sprinklr, mais plutôt en raison des limitations de l'API imposées par les plateformes respectives (comme Meta), ce qui entraîne des contraintes de rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sprinklr is thorough, highly customisable, and the UI is easy to get to grips with. I use it daily in my role as social media lead, and have found it easy to implement across my team and agency. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Because it is so complex, it can feel a little overwhelming at first. Thankfully we have a great customer service rep to walk us through any issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile à suivre les métriques et à programmer les publications. Facile à voir le contenu à venir via le calendrier de contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce serait bien si les rapports trimestriels pouvaient être générés automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je pense qu'il y a de nombreuses fonctionnalités à explorer, certaines d'entre elles sont faciles à utiliser. J'ai le sentiment qu'il y a de nombreuses fonctionnalités et possibilités à l'intérieur de l'outil. C'est un bon outil à utiliser occasionnellement ou quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je pense que l'outil pourrait être plus intuitif, car j'ai l'impression que nous avons de nombreuses options à l'intérieur, mais la plupart d'entre elles sont un peu difficiles à savoir comment les utiliser. Parfois, l'outil peut fonctionner très lentement aussi, ce qui le rend un peu gênant à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est très utile de programmer des publications et de faire de la gestion de communauté. Cela ne prend que quelques minutes pour le programmer, si facile à mettre en œuvre. Si vous avez un problème avec cela, vous pouvez également contacter le support client et ils vous aideront immédiatement.
Je l'utilise toujours au travail, donc pratiquement tous les jours.
Il a de nombreuses fonctionnalités différentes, tout ce dont vous avez besoin, c'est là !
Et vous pouvez également travailler avec l'équipe de Sprinklr pour intégrer de nouvelles fonctionnalités, je crois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, il est bogué et lent. Cela peut prendre un certain temps pour charger et parfois il se fige après la planification d'un message. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sprinklr is good for providing insights for most social media platforms, including newer platforms. The best feature is providing KPI data including reach, impressions, engagement and video views which can be combined and sorted by any date/range which we use on a daily basis. It also allows you to schedule and manage social media posts in advance which is very helpful as the system automatically publishes for you, which makes my job easy. The representatives are approachable via email and are always willing to schedule monthly check-ins to go over the creation of reports and new tools. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are some tools for social media scheduling that need to be updated. For example, when scheduling reels, you aren't able to crop cover images for the grid as Instagram allows. Also, I'm currently unable to update cover photos for YouTube. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En termes généraux, c'est une plateforme vraiment facile et intuitive et rassemble les meilleures fonctionnalités de tous les outils de marketing sur le marché. Je l'utilise quotidiennement et pour des milliers de fonctions différentes, cela rationalise grandement mon travail et me donne de la légitimité lorsque je rapporte les résultats à mes supérieurs.
J'aime la capacité de publier du contenu simultanément sur différentes plateformes, ou de décider plus tard où le distribuer avec le bouton de clonage. Aussi, les tableaux de bord personnalisés pour créer des rapports sur mesure pour différents livrables, et la large gamme de règles pour mesurer différents KPI, à la fois quantitatifs et qualitatifs (par exemple, le sentiment d'un post).
Je mettrais en avant l'écoute sociale, pour pouvoir rejoindre les conversations du moment, et encore plus pour pouvoir contrôler les alertes potentielles de réputation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, le calendrier éditorial, où vous planifiez et publiez du contenu, présente des bugs liés aux formats photo/vidéo, et vous passez plus de temps à ajuster les images. D'autres fois, il a fallu un certain temps pour que la plateforme se synchronise avec les dernières mises à jour ou fonctionnalités d'Instagram ou de X, comme c'était le cas avec les cartes de tweet ou la possibilité de modifier les couvertures dans les reels Instagram.
En ce qui concerne les tableaux de bord, ne fonctionne pas très souvent lorsque je suis connecté au VPN. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sprinklr allows me to caary out Community Managment for social channels for the company I work for. It brings all the comments from all social channels into once place. This saves me having to go through them on individual platforms. It is also so helpful for scheduling content. Content can be scheduled in advance Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
not having full training to understand every aspect of sprinklr Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Having everything in one place on Sprinklr is a huge time saver. Being able to schedule posts, engage with supporters, develop reports, maintain assets and more makes our jobs much easier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sprinklr can be slow to load at times. And our Sprinklr success manager does not always make themself available as much as we would like. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sprinklr is both user-friendly and incredibly robust! Their team is also amazing when it comes to any questions and ideas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
While we've enjoyed using the tool, we feel there’s room for improvement in optimizing UGC workflows and would love to see better integrations, particularly with Braze. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
