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Avis et détails du produit de Sprinklr Social

Présentation de Sprinklr Social

Qu'est-ce que Sprinklr Social?

La plateforme de Sprinklr Social, leader dans l'industrie, permet aux équipes d'entreprise de toutes tailles de fournir une expérience de marque cohérente sur plus de 35 canaux numériques et sociaux pour stimuler l'engagement et les revenus, avec des capacités approfondies dans la publication, l'engagement, l'écoute, l'analyse, le plaidoyer des employés, le marketing d'influence et le commerce. - Planifiez et programmez le contenu à l'aide d'un calendrier éditorial, stockez tous les actifs médias dans un gestionnaire d'actifs numériques et publiez simultanément sur les canaux aux heures recommandées par l'IA avec un éditeur omnicanal. - Générez instantanément du contenu engageant et spécifique à la plateforme avec Sprinklr AI+. - Engagez-vous avec votre audience sur plus de 35 canaux sociaux et de messagerie en utilisant une boîte de réception unifiée. - Exploitez la classification alimentée par l'IA pour analyser efficacement le sentiment et l'intention des messages entrants et engagez-vous mieux et plus rapidement avec AI Smart Response, Smart Compose et les réponses automatiques. - Analysez la performance à travers les médias détenus, gagnés et payés, et intégrez les données de plusieurs sources dans un rapport unifié et obtenez un accès à la demande ou de routine. - Obtenez des insights commerciaux 5 fois plus détaillés avec des métriques personnalisées et des tableaux de bord prêts à l'emploi. - Découvrez des insights critiques alimentés par l'IA sur la santé de la marque, la performance des campagnes, le benchmarking des concurrents et plus encore. - Donnez à vos équipes de vente les moyens de développer des prospects en atteignant plus de prospects et en livrant du contenu personnalisé plus rapidement. - Amplifiez la portée en permettant à vos employés de partager facilement votre contenu de marque, en exploitant le contenu généré par les utilisateurs et en engageant des influenceurs. - Exploitez une véritable qualité d'entreprise avec des workflows de conformité et d'approbation 10 fois plus détaillés et personnalisables pour des besoins commerciaux uniques.

Détails de Sprinklr Social
Site Web du produit
Langues prises en charge
English, French, Japanese, Korean, Portuguese
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Description du produit

Sprinklr dispose de 19 modules de gestion des médias sociaux, conçus pour offrir des expériences client incroyables et garantir que la voix du client soit entendue et prise en compte par chaque employé.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Depuis plus d'une décennie, Sprinklr est le leader incontesté dans la gestion des médias sociaux pour les marques les plus emblématiques du monde.

Le plan en libre-service de Sprinklr Social est la solution de gestion des médias sociaux la plus complète, avec une interface plus simple, une écoute intégrée, l'intégration de ChatGPT d'OpenAI et plus de 100 fonctionnalités exclusives pour une meilleure planification, publication, engagement et analyse.

Les équipes plus grandes et distribuées ayant des besoins en matière d'informations, de marketing et de service client peuvent tirer parti de l'offre Enterprise de Sprinklr Social pour une personnalisation avancée, une couverture de canaux 3 fois plus large, une gouvernance mondiale inégalée et des analyses 5 fois plus approfondies avec des métriques personnalisées.

Sprinklr Social est également livré pré-emballé avec Sprinklr AI, l'IA leader de l'industrie pour des tâches nuancées spécifiques telles que l'analyse des sentiments et des intentions, l'obtention d'informations à partir de grandes données non structurées et la recommandation d'actions pertinentes pour la gestion de l'expérience client.


Détails du vendeur
Vendeur
Sprinklr
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2009
Emplacement du siège social
New York
Twitter
@Sprinklr
38,873 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
4,628 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE: CXM
Description

Sprinklr is a leading enterprise software company for all customer-facing functions. With advanced AI, Sprinklr's unified customer experience management (Unified-CXM) platform helps companies deliver human experiences to every customer, every time, across any modern channel. Headquartered in New York City with employees around the world, Sprinklr works with more than 1,400 valuable enterprises — global brands like Microsoft, P&G, Samsung and more than 50% of the Fortune 100. Sprinklr’s value to the enterprise is simple: We un-silo teams to make customers happier.


Mara S.
MS
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Sprinklr Social

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Média de Sprinklr Social

Démo de Sprinklr Social - Social Publishing and Engagement Overview
Social Publishing and Engagement Overview
Démo de Sprinklr Social - Engagement Dashboard
Engagement Dashboard
Démo de Sprinklr Social - Reporting
Reporting
Démo de Sprinklr Social - Reporting
Reporting
Démo de Sprinklr Social - Advocacy
Advocacy
Démo de Sprinklr Social - Distributed
Distributed

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Avis sur 1,008 Sprinklr Social

4.0 sur 5
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Sprinklr Social Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Sprinklr SocialQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Airlines/Aviation
UA
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprinklr Social?

We have all the information in one system so it is time saving Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprinklr Social?

sometimes its very slow, merge option is not working Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprinklr Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

case management Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MK
Engage Life Coordinator
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprinklr Social?

Facile à publier, ne prend pas beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprinklr Social?

Je n'aime pas que je puisse seulement mettre 10 photos. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprinklr Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Facilité d'utilisation lors de la publication d'activités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MG
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprinklr Social?

Sprinklr offre une solution puissante pour connecter de manière transparente des marques à grande échelle. Avec près de 800 comptes de médias sociaux sous notre gestion, atteindre ce niveau d'intégration de manière native serait pratiquement impossible. Avec Sprinklr, j'ai un accès complet aux outils de reporting, ce qui nous permet de mesurer efficacement la performance de nos campagnes, qu'elles soient payantes ou organiques. Étant donné l'ampleur de nos opérations, nous avons souvent besoin de soutien supplémentaire pour mener à bien des projets, et les services gérés fournis par Sprinklr ont été essentiels pour garantir que nous atteignons nos objectifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprinklr Social?

Nos utilisateurs rencontrent un obstacle avec Instagram Reels et TikTok. Ils doivent accéder directement à leurs canaux de médias sociaux pour utiliser les sons tendance et les outils d'édition vidéo. Cela les amène parfois à contourner complètement Sprinklr, choisissant de travailler exclusivement sur la plateforme native et de publier à partir de là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprinklr Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il nous permet de superviser la présence sur les réseaux sociaux de centaines de lieux, d'utilisateurs et de comptes. De plus, il nous donne la possibilité de créer une bibliothèque complète de contenu, le tout facilement accessible en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sonia N.
SN
business advisory associates
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprinklr Social?

très convivial, beaucoup de support client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprinklr Social?

la taille de la police est trop petite, chargement lent mais pas tout le temps Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprinklr Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

résoudre le problème des utilisateurs sur les plateformes sociales Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vipin V.
VV
Digital Marketing Specialist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprinklr Social?

Le site Sprinklr est bon pour les publications sur les réseaux sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprinklr Social?

La plupart du temps, le site web est lent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprinklr Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Contenu facile à publier sur Facebook Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
AM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprinklr Social?

Sprinklr has changed the game for our team as we can now complete paid media action in bulk across multiple accounts saving time and resources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprinklr Social?

There are still minor API limitations with platforms, but the Sprinklr team is dilligent about working through those as quickly as possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprinklr Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It is solving the problem of combining all needs for organic/paid social in one platform Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Marco Jesus O.
MO
Customer service
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprinklr Social?

Être capable d'aider les utilisateurs avec leur demande Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprinklr Social?

Quand les interactions apparaissent et ne montrent pas nos réponses précédentes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprinklr Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est plus facile de communiquer avec nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aviraj K.
AK
Online brand reputation executive
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprinklr Social?

Interface utilisateur et outil d'arrosage facile à utiliser Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprinklr Social?

Retard de l'outil qui me faisait perdre du temps Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprinklr Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cartographie des requêtes des clients en temps réel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MM
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprinklr Social?

la capacité de personnalisation extrême et de réception de données Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprinklr Social?

problèmes avec l'outil fonctionnant à son efficacité maximale sur une échelle de temps régulière. n'est pas facile à utiliser et il ne récupère pas toujours les données de manière adéquate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprinklr Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il répond à notre besoin de publication, modération, engagement et reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Naveen B.
NB
Marketing Specialist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprinklr Social?

J'aime ses analyses tout-en-un et puissantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprinklr Social?

C'est trop cher et a une courbe d'apprentissage plus raide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprinklr Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Saupoudrer social résout un tas de maux de tête pour moi en tant que gestionnaire de médias sociaux. Au lieu de jongler avec plusieurs plateformes pour Facebook, Instagram, x, et tout le reste. Je peux gérer tous nos canaux de médias sociaux depuis un emplacement central.

Le véritable avantage pour moi est les informations que j'obtiens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.