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Avis et détails du produit de Sprinklr Social

Présentation de Sprinklr Social

Qu'est-ce que Sprinklr Social?

La plateforme de Sprinklr Social, leader dans l'industrie, permet aux équipes d'entreprise de toutes tailles de fournir une expérience de marque cohérente sur plus de 35 canaux numériques et sociaux pour stimuler l'engagement et les revenus, avec des capacités approfondies dans la publication, l'engagement, l'écoute, l'analyse, le plaidoyer des employés, le marketing d'influence et le commerce. - Planifiez et programmez le contenu à l'aide d'un calendrier éditorial, stockez tous les actifs médias dans un gestionnaire d'actifs numériques et publiez simultanément sur les canaux aux heures recommandées par l'IA avec un éditeur omnicanal. - Générez instantanément du contenu engageant et spécifique à la plateforme avec Sprinklr AI+. - Engagez-vous avec votre audience sur plus de 35 canaux sociaux et de messagerie en utilisant une boîte de réception unifiée. - Exploitez la classification alimentée par l'IA pour analyser efficacement le sentiment et l'intention des messages entrants et engagez-vous mieux et plus rapidement avec AI Smart Response, Smart Compose et les réponses automatiques. - Analysez la performance à travers les médias détenus, gagnés et payés, et intégrez les données de plusieurs sources dans un rapport unifié et obtenez un accès à la demande ou de routine. - Obtenez des insights commerciaux 5 fois plus détaillés avec des métriques personnalisées et des tableaux de bord prêts à l'emploi. - Découvrez des insights critiques alimentés par l'IA sur la santé de la marque, la performance des campagnes, le benchmarking des concurrents et plus encore. - Donnez à vos équipes de vente les moyens de développer des prospects en atteignant plus de prospects et en livrant du contenu personnalisé plus rapidement. - Amplifiez la portée en permettant à vos employés de partager facilement votre contenu de marque, en exploitant le contenu généré par les utilisateurs et en engageant des influenceurs. - Exploitez une véritable qualité d'entreprise avec des workflows de conformité et d'approbation 10 fois plus détaillés et personnalisables pour des besoins commerciaux uniques.

Détails de Sprinklr Social
Site Web du produit
Langues prises en charge
English, French, Japanese, Korean, Portuguese
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Description du produit

Sprinklr dispose de 19 modules de gestion des médias sociaux, conçus pour offrir des expériences client incroyables et garantir que la voix du client soit entendue et prise en compte par chaque employé.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Depuis plus d'une décennie, Sprinklr est le leader incontesté dans la gestion des médias sociaux pour les marques les plus emblématiques du monde.

Le plan en libre-service de Sprinklr Social est la solution de gestion des médias sociaux la plus complète, avec une interface plus simple, une écoute intégrée, l'intégration de ChatGPT d'OpenAI et plus de 100 fonctionnalités exclusives pour une meilleure planification, publication, engagement et analyse.

Les équipes plus grandes et distribuées ayant des besoins en matière d'informations, de marketing et de service client peuvent tirer parti de l'offre Enterprise de Sprinklr Social pour une personnalisation avancée, une couverture de canaux 3 fois plus large, une gouvernance mondiale inégalée et des analyses 5 fois plus approfondies avec des métriques personnalisées.

Sprinklr Social est également livré pré-emballé avec Sprinklr AI, l'IA leader de l'industrie pour des tâches nuancées spécifiques telles que l'analyse des sentiments et des intentions, l'obtention d'informations à partir de grandes données non structurées et la recommandation d'actions pertinentes pour la gestion de l'expérience client.


Détails du vendeur
Vendeur
Sprinklr
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2009
Emplacement du siège social
New York
Twitter
@Sprinklr
38,873 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
4,628 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE: CXM
Description

Sprinklr is a leading enterprise software company for all customer-facing functions. With advanced AI, Sprinklr's unified customer experience management (Unified-CXM) platform helps companies deliver human experiences to every customer, every time, across any modern channel. Headquartered in New York City with employees around the world, Sprinklr works with more than 1,400 valuable enterprises — global brands like Microsoft, P&G, Samsung and more than 50% of the Fortune 100. Sprinklr’s value to the enterprise is simple: We un-silo teams to make customers happier.


Mara S.
MS
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Sprinklr Social

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Média de Sprinklr Social

Démo de Sprinklr Social - Social Publishing and Engagement Overview
Social Publishing and Engagement Overview
Démo de Sprinklr Social - Engagement Dashboard
Engagement Dashboard
Démo de Sprinklr Social - Reporting
Reporting
Démo de Sprinklr Social - Reporting
Reporting
Démo de Sprinklr Social - Advocacy
Advocacy
Démo de Sprinklr Social - Distributed
Distributed

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Avis sur 1,008 Sprinklr Social

4.0 sur 5
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Sprinklr Social Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Sprinklr SocialQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Oscar L.
OL
Private Wealth Advisor
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprinklr Social?

C'est un excellent moyen de programmer des publications à l'avance, ce qui permet de gagner du temps ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprinklr Social?

Je voudrais avoir accès à une source plus large de publications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprinklr Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La capacité de programmer des publications est parmi les meilleures fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Airlines/Aviation
UA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprinklr Social?

I like that we're able to view multiple columns including the outbox and the number of cases we have waiting to be assigned Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprinklr Social?

I'm not a fan of the navigation, reviewing your outbox can be a bit of a challenge as it's not in order as you sent responses Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprinklr Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

being able to tackle issues our customers have with our products allow us to resolve the problems ASAP and report any issues directly for example glitches Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Harsh M.
HM
Analyst
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprinklr Social?

Les qualités que j'ai aimées à ce sujet sont la gestion fluide des comptes de médias sociaux et la facilité d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprinklr Social?

nous pouvons travailler sur la facilité d'intégration et d'une certaine manière l'expérience client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprinklr Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pour moi, la gestion de compte sur les réseaux sociaux et l'écoute des réseaux sociaux avec des chiffres de données appropriés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Matthias K.
MK
Projektleiter
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprinklr Social?

Publication automatique de la plupart des publications prédéfinies Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprinklr Social?

Toujours pas possible de pré-définir des tags et/ou des liens sur les éléments des stories IG. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprinklr Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Planification et pré-réglage des publications sur les réseaux sociaux sur différentes plateformes avec des processus d'approbation entre nous (agence) et le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jitu A. D.
JD
Analyst, Data Insights and Content Strategy, Organic Social Media
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprinklr Social?

Capacité à créer des tableaux de bord et des widgets d'analyse de données interactifs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprinklr Social?

A tendance à être très lent par moments. Les tickets de produit prennent beaucoup de temps à être résolus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprinklr Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Analyser et compartimenter un grand ensemble de données structurées et non structurées Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Financial Services
UF
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprinklr Social?

i like how the interface is easy to navigate and aesthetically pleasing Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprinklr Social?

i wish there were more organizational features in each dahsboard Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprinklr Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

helping with scheduling, employee analytics, and employee advocacy Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sidhant S.
SS
Associate Consultant
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprinklr Social?

Facile à naviguer dans l'application Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprinklr Social?

Parfois, il peut y avoir des problèmes liés au canal où les messages ne sont pas visibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprinklr Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela m'aide avec un outil omnicanal, où je peux gérer toutes mes applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alaric M.
AM
Group Social Media Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprinklr Social?

J'aime le niveau de détail avec lequel les rapports et les analyses sont présentés. J'aime aussi les soins modernes et le bon fonctionnement de la gouvernance pour cela ainsi que la haute modulabilité de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprinklr Social?

Je pense que l'option Présentations pourrait être plus fluide et pourrait nécessiter plus de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprinklr Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Sprinklr Social m'aide à suivre la performance de mon entreprise sur les différents canaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Leisure, Travel & Tourism
AL
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprinklr Social?

This is without a doubt the most comprehensive social tool, it covers any aspects that could be useful for you a social media team. It is highly customizable and the support team is very helpful Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprinklr Social?

I think the biggest issue will be that it is not so easy to set up. The fact that it is so customizable also makes it very complex to use and you often have to involve support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprinklr Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

As far as I'm concerned, Sprinklr makes reporting on our social content much easier, especially that we use custom metrics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Daniela L.
DL
Social Media Analyst Bilingüe
Higher Education
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprinklr Social?

La facilité d'avoir tous les réseaux et campagnes en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprinklr Social?

La plateforme plante lorsqu'il y a beaucoup de flux de messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprinklr Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Immédiateté de tous les réseaux sociaux dans un seul outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.