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Top 10 Alternatives et concurrents de Sprinklr Service

Par Sprinklr
(497)4.3 sur 5

Si vous envisagez Sprinklr Service, vous voudrez peut-être également examiner des alternatives ou des concurrents similaires pour trouver la meilleure solution. Logiciel de service client social est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles Populaire, convivial avec mentionneetbilletsetcollaboration. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Sprinklr Service comprennent messagesetsocial media. La meilleure alternative globale à Sprinklr Service est Salesforce Service Cloud. D'autres applications similaires à Sprinklr Service sont Genesys Cloud CXetNICE CXone MpoweretFive9etZendesk Support Suite. Les alternatives à Sprinklr Service peuvent être trouvées dans Logiciel de service client social mais peuvent également être présentes dans Logiciel de centre de contact ou Logiciel de support technique.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à Sprinklr Service

  • Salesforce Service Cloud
  • Genesys Cloud CX
  • NICE CXone Mpower
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Top 10 Alternatives à Sprinklr Service récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Sprinklr Service se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Marketing et publicitéetServices aux consommateursetServices financiers, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    #1

  1. Salesforce Service Cloud

    Par Salesforce
    (5,607)4.4 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    2. Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.

    Catégories en commun avec Sprinklr Service :

    Les commentateurs disent que par rapport à Sprinklr Service, Salesforce Service Cloud est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus utilisable
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    #2

  2. Genesys Cloud CX

    Par Genesys
    (1,396)4.3 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    3. La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.

    Catégories en commun avec Sprinklr Service :
    Obtenir un devis

    Les commentateurs disent que par rapport à Sprinklr Service, Genesys Cloud CX est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus utilisable
    Plus facile à configurer
    Voir tous les avis sur Genesys Cloud CX
    Customerly
  3. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Customerly

    (35)4.4 sur 5

    4. Votre solution simple pour créer des relations authentiques et durables avec vos clients.

    Visiter le site web

    Les commentateurs disent que par rapport à Sprinklr Service, Customerly est :

    Plus facile à configurer
    Plus facile à administrer
    Plus utilisable
    Visiter le site web
    #3

  4. NICE CXone Mpower

    Par NICE
    (1,635)4.3 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    5. NICE CXone Mpower automatise le service client de bout en bout—permettant aux organisations d'augmenter la satisfaction et l'efficacité tout en réduisant les coûts à une échelle sans précédent. Passez au-delà du service client entrant traditionnel et vers des expériences client proactives alimentées par l'IA. En tant que plateforme hyper-AI ultime, CXone Mpower orchestre de manière transparente les flux de travail, les agents et les connaissances à travers chaque point de contact CX. Connectez les flux de travail des bureaux avant et arrière. Optimisez les connaissances à l'échelle de l'entreprise. Augmentez la productivité avec des agents IA et des agents humains augmentés. Contrairement aux CCaaS traditionnels et aux solutions ponctuelles inflexibles, CXone Mpower offre le portefeuille d'applications le plus complet, un cadre ouvert pour l'intégration, et Enlighten—une IA spécifique au CX formée sur le plus grand ensemble de données CX étiqueté et validé de l'industrie—pour que les organisations puissent concevoir, construire et exploiter chaque élément du service client.

    Catégories en commun avec Sprinklr Service :

    Les commentateurs disent que par rapport à Sprinklr Service, NICE CXone Mpower est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus utilisable
    Plus facile à administrer
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    #4

  5. Five9

    Par Five9
    (511)4.1 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    6. Five9 est le principal fournisseur mondial de logiciels de centre d'appels à la demande pour la vente par téléphone, le télémarketing, le service client, les services d'assistance et le traitement des commandes.

    Catégories en commun avec Sprinklr Service :
    Obtenir un devis

    Les commentateurs disent que par rapport à Sprinklr Service, Five9 est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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    #5

  6. Zendesk Support Suite

    Par Zendesk
    (6,149)4.3 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    7. Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.

    Catégories en commun avec Sprinklr Service :

    Les commentateurs disent que par rapport à Sprinklr Service, Zendesk Support Suite est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus utilisable
    Meilleur en soutien
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    #6

  7. LivePerson

    Par LivePerson
    (164)4.2 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    8. La gestion de l'expérience client est importante. Augmentez les conversions et la fidélité des clients avec les solutions d'engagement en temps réel en ligne de LivePerson.

    Catégories en commun avec Sprinklr Service :
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    Les commentateurs disent que par rapport à Sprinklr Service, LivePerson est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Meilleur en soutien
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    #7

  8. Freshdesk

    Par Freshworks
    (3,500)4.4 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    9. Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

    Catégories en commun avec Sprinklr Service :

    Les commentateurs disent que par rapport à Sprinklr Service, Freshdesk est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus facile à configurer
    Plus facile à administrer
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    #8

  9. Sprout Social

    Par Sprout Social
    (3,822)4.4 sur 5

    10. Sprout Social est une plateforme intuitive qui offre un impact commercial plus intelligent et plus rapide à partir des médias sociaux. Permettez à vos équipes de mieux se connecter avec les audiences, de rationaliser les flux de travail de publication, de collaborer en temps réel et de soutenir les décisions stratégiques de l'entreprise avec les informations sociales qui comptent le plus—à grande échelle.

    Catégories en commun avec Sprinklr Service :

    Les commentateurs disent que par rapport à Sprinklr Service, Sprout Social est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus facile à configurer
    Plus facile à administrer
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    #9

  10. FreshChat

    Par Freshworks
    (492)4.4 sur 5

    11. Freshworks Customer Service Suite est un logiciel de messagerie moderne conçu pour les équipes de vente et d'engagement client afin de communiquer avec les prospects et les clients sur le site web, l'application mobile ou les pages sociales.

    Catégories en commun avec Sprinklr Service :

    Les commentateurs disent que par rapport à Sprinklr Service, FreshChat est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus facile à administrer
    Plus facile à configurer
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    #10

  11. Talkdesk

    Par Talkdesk
    (2,408)4.4 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    12. Logiciel de centre d'appels cloud leader mondial. Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Nous croyons que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Nos solutions d'expérience client axées sur l'automatisation optimisent les processus de service client les plus critiques de nos clients. Notre rapidité d'innovation, notre expertise verticale approfondie et notre empreinte mondiale reflètent notre engagement à garantir que les entreprises du monde entier peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 800 entreprises innovantes à travers le monde, y compris Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA et 2U, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'améliorer l'expérience client.

    Catégories en commun avec Sprinklr Service :
    Obtenir un devis

    Les commentateurs disent que par rapport à Sprinklr Service, Talkdesk est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus facile à configurer
    Plus utilisable
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    Customerly
  12. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Customerly

    (35)4.4 sur 5

    13. Votre solution simple pour créer des relations authentiques et durables avec vos clients.

    Visiter le site web

    Les commentateurs disent que par rapport à Sprinklr Service, Customerly est :

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