Best Software for 2025 is now live!
Enregistrer dans Mes Listes
Payé
Revendiqué

Avis et détails du produit de ServiceChannel

Présentation de ServiceChannel

Qu'est-ce que ServiceChannel?

ServiceChannel offre aux gestionnaires d'installations une plateforme unique pour sourcer, acquérir, gérer et payer les services de réparation et d'entretien auprès de contractants commerciaux à travers leur entreprise. En fournissant une transparence sans précédent et des analyses basées sur les données de la qualité de service, à travers tous les métiers, emplacements et contractants, les gestionnaires d'installations génèrent une équité de marque significative et un retour sur investissement pour leurs organisations sans externaliser ou investir dans de nouvelles infrastructures. ServiceChannel apporte la tranquillité d'esprit aux équipes des installations et des opérations en magasin en veillant à ce que leurs emplacements offrent la meilleure expérience possible aux invités et aux employés. Les leaders du marché dans divers secteurs s'associent avec nous pour accélérer la performance de leurs actifs critiques pour l'entreprise. Nous rendons cela possible grâce à une plateforme SaaS qui fournit une source unique de vérité, un marché qui connecte les entreprises avec les meilleurs prestataires de services, et des services gérés professionnellement. ServiceChannel est utilisé quotidiennement par plus de 500 marques leaders pour gérer plus de 70 000 contractants dans plus de 500 000 emplacements commerciaux dans 66 pays.

Détails de ServiceChannel
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, French, Italian, Portuguese, Russian, Spanish, Turkish
Afficher moinsAfficher plus
Description du produit

ServiceChannel Service Automation combine une plateforme de gestion des ordres de travail basée sur le web et mobile avec des analyses intégrées.


Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
Greenville, SC
Twitter
@ServiceChannel
1,163 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
374 employés sur LinkedIn®
Description

ServiceChannel is a leading platform that provides facilities management solutions, enabling businesses to manage their maintenance and repair operations efficiently. Through its software, ServiceChannel offers tools for work order management, vendor management, and analytics, helping organizations optimize service delivery, control costs, and enhance operational performance. The platform is designed for various industries, including retail, hospitality, and healthcare, ensuring that facilities are maintained to high standards. For more information, visit their website at https://www.servicechannel.com.


ES
Aperçu fourni par:

Avis récents sur ServiceChannel

AD
Alan D.Entreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"LV aime Servicechannel"
Les magasins adorent la simplicité, la finance adore les économies de temps et d'argent, j'adore l'organisation, les rapports et la facilité d'util...
Crystal H.
CH
Crystal H.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.0 sur 5
"Recherche dans ServiceChannel"
J'aime que le statut des ordres de travail sur ServiceChannel soit facile à voir parce qu'ils sont différenciés par couleur.
Michelle T.
MT
Michelle T.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Grande expérience"
J'aime que le portail soit facile à naviguer, et j'ai rarement des problèmes avec mes techniciens pour se connecter et se déconnecter. Il est toujo...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de ServiceChannel

Démo de ServiceChannel - Work Order Analytics
Full reporting capabilities on all work orders
Démo de ServiceChannel - Business Intelligence Analytics
View full reporting on all aspects of your work orders, invoices, trades and locations
Démo de ServiceChannel - Mobile Application
Advanced mobile applications for all devices
Démo de ServiceChannel - Contractor Scorecard
In-depth reporting for all of your contractors using your realtime data
Démo de ServiceChannel - Mobile Site Audit
Simple and thorough capture & centralization of actionable intelligence on location condition
Démo de ServiceChannel - Compliance Manager View
Monitor the compliance for all of your contractors from a single view
ServiceChannel in 100 seconds.
Lancer la vidéo de ServiceChannel
ServiceChannel in 100 seconds.
ServiceChannel Marketplace and Provider Performance
Lancer la vidéo de ServiceChannel
ServiceChannel Marketplace and Provider Performance
ServiceChannel Platform Overview
Lancer la vidéo de ServiceChannel
ServiceChannel Platform Overview
ServiceChannel Managed
Lancer la vidéo de ServiceChannel
ServiceChannel Managed

Téléchargements officiels

Répondez à quelques questions pour aider la communauté ServiceChannel
Avez-vous déjà utilisé ServiceChannel auparavant?
Oui

Avis sur 90 ServiceChannel

3.9 sur 5
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Rechercher des avis
Mentions populaires
Les prochains éléments sont des boutons radio et trieront les résultats affichés par l'élément sélectionné et mettront à jour les résultats affichés.
Masquer les filtresPlus de filtres
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Avis sur 90 ServiceChannel
3.9 sur 5
Avis sur 90 ServiceChannel
3.9 sur 5

ServiceChannel Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour ServiceChannelQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
Se connecter
Vous souhaitez voir plus d'avis de utilisateurs vérifiés ?
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Crystal H.
CH
Robotic Performance Analyst II
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServiceChannel?

J'aime que le statut des ordres de travail sur ServiceChannel soit facile à voir parce qu'ils sont différenciés par couleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ServiceChannel?

Pour mon usage, parfois c'est difficile de sélectionner tous les filtres dont j'ai besoin pour voir tous les bons de travail pour mon client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ServiceChannel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

ServiceChannel me permet de voir les ordres de travail pour les magasins sans avoir à les contacter directement, rendant le processus facile à surveiller de mon côté tout en évitant que le magasin soit continuellement contacté au sujet de l'état de leurs ordres de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AD
Director Store Planning Preservation
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Campagne G2 Gives
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServiceChannel?

Les magasins adorent la simplicité, la finance adore les économies de temps et d'argent, j'adore l'organisation, les rapports et la facilité d'utilisation. Servicechannel est un partenaire incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ServiceChannel?

Pas grand-chose à ne pas aimer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant ServiceChannel:

Je recommande vivement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ServiceChannel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Gestion des fournisseurs

Construire de meilleurs magasins

plus de 30 jours de temps de paie a/p finance par an Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BS
Billing, HR & Compliance Specialist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServiceChannel?

J'aime l'organisation du tableau de bord, les filtres et le fait que tout soit au même endroit. J'aime aussi les rappels par e-mail qui sont envoyés lorsqu'une ETA est manquée, besoin de facturer, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ServiceChannel?

Ce n'est pas très convivial dans l'ensemble. Notre client a organisé une formation pour nous apprendre à propos de SC et c'était si long et détaillé que peu de choses sont retenues par l'apprenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ServiceChannel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

SC nous aide à garder toutes les demandes de service/garantie de ce client en un seul endroit ; il permet aux bonnes personnes d'y accéder afin qu'aucune demande de service/garantie ne passe à travers les mailles du filet. Contacter ceux qui doivent être impliqués du côté de notre client est plus gérable. Il garde les photos et les chronologies en un seul endroit et facilement accessibles pour tous les impliqués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Michelle T.
MT
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServiceChannel?

J'aime que le portail soit facile à naviguer, et j'ai rarement des problèmes avec mes techniciens pour se connecter et se déconnecter. Il est toujours facile pour mes techniciens de naviguer et de télécharger des photos après avoir terminé un travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ServiceChannel?

Je n'aime rien. J'ai l'impression que tout est facile à gérer et le personnel nous aide en cas de besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ServiceChannel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le canal de service a maintenant résolu la mise à jour des documents d'assurance immédiatement. Cela rend tout plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Construction
UC
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServiceChannel?

I like that is has advanced reporting that shows how much spend per trade, vendor, and over time. This is useful to see where work orders and spend is concentrated. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ServiceChannel?

I do not like that the interface has multiple data fields. As a new user it is more complex than some of the other work order management platforms that are out there. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ServiceChannel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

ServiceChannel is helping solve issues with vendors, repairs, and maintenance. Without a centralize work order platform there would not be a streamlined way to receive, review, dispatch, and manage work orders. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Noopur A.
NA
Director Product
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServiceChannel?

Accessible à toute personne souhaitant embaucher pour un type de contrat spécifique.

Découvrez le contact des personnes déjà vérifiées.

Des filtres personnalisés sont là pour obtenir le bon profil selon vos exigences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ServiceChannel?

Il continue d'envoyer des communications inutiles par e-mail.

Aucun problème majeur n'a été rencontré lors de son utilisation, bien que des petits accrocs soient présents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ServiceChannel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Aider à découvrir les entrepreneurs nécessaires pour un type de travail spécifique.

Gérer les factures et les garder en un seul endroit.

Il associe le bon ensemble d'entrepreneurs aux bons emplois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shefali K.
SK
Senior Operations Analyst
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServiceChannel?

Le mieux adapté aux utilisateurs qui souhaitent embaucher ou trouver des ressources pour un contrat spécifique.

Liste facilement disponible de personnes vérifiées.

Les utilisateurs peuvent appliquer des filtres pour voir des listes personnalisées avec des détails spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ServiceChannel?

L'application de filtres est une tâche fastidieuse.

Réponse lente/retardée des représentants du service client.

L'interface utilisateur/expérience utilisateur doit être améliorée.

Le travail est distrait à cause des courriels inutiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ServiceChannel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Aide à gérer les commandes et les factures en un seul endroit.

Aide à découvrir des ressources pour un travail ou un contrat spécifié.

Bon outil pour gérer les entrepreneurs commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Elizabeth L.
EL
Director of FM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServiceChannel?

L'interface utilisateur est facile à naviguer et les API peuvent être envoyées depuis notre autre programme logiciel, ce qui aide à augmenter la productivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ServiceChannel?

Il peut être difficile de former de nouvelles personnes à l'utilisation ; les dysfonctionnements de l'application GPS surviennent souvent, ce qui entraîne une perte de temps à appeler leur hotline pour faire corriger/ajouter des heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ServiceChannel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il offre une plateforme uniforme pour notre équipe afin de communiquer avec plusieurs clients, ainsi que de soumettre des propositions et de recevoir des notifications par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HC
Senior Consultant
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServiceChannel?

1. Excellent outil pour embaucher des personnes pour tout besoin et projet.

2. Nous pouvons filtrer les personnes en fonction de notre besoin.

3. Il fournit de bons résultats avec les compétences requises.

4. Bon support.

5. Facile d'obtenir des contacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ServiceChannel?

1. Les courriels promotionnels continuent d'arriver.

2. Aucun autre problème rencontré lors de la connexion avec l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ServiceChannel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

1. aider à satisfaire les besoins des entrepreneurs

2. gestion de la facturation, des factures en un seul endroit

3. faciliter le processus de gestion des ressources Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Krupa P.
KP
Agency Relationship Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServiceChannel?

C'est tellement facile à utiliser et cela m'aide vraiment à accomplir mes tâches quotidiennes si rapidement et efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ServiceChannel?

Rien du tout, je pense que c'est génial comme c'est. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ServiceChannel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Rien du tout que j'aime vraiment comme c'est. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.