Fonctionnalités de ServiceChannel
Quelles sont les fonctionnalités de ServiceChannel?
Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des installations
- Planification de la maintenance
- Gestion des fournisseurs
- Portail de demande de service
- Rapports et tableaux de bord
- Entreposage des documents de l’installation
- Accès mobile aux champs
Meilleures alternatives à ServiceChannel les mieux notées
Fonctionnalités du glossaire technologique
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ServiceChannel Catégories sur G2
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Fonctionnalités de la plate-forme GMAO
Gestion des ordres de travail | Voir la définition de la fonctionnalité | Les ordres de travail de maintenance corrective et préventive peuvent être facilement créés, modifiés ou clonés dans le système. Les ordres de travail peuvent être hiérarchisés, planifiés, suivis et signalés pour s’aligner sur les flux de travail de maintenance. | Pas assez de données disponibles |
Maintenance préventive (PM) | La planification des ordres de travail de maintenance préventive peut être automatisée et déclenchée en fonction d’une série de facteurs, notamment la date, l’heure, les alarmes, les relevés de compteurs et les événements spécifiés. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion du matériel | Voir la définition de la fonctionnalité | Organisez les matériaux de maintenance, de réparation et d’exploitation (MRO) au sein d’une base de données intégrée et coordonnez l’inventaire des matériaux et les demandes d’achat. | Pas assez de données disponibles |
Rapports de panne d’équipement | Accédez aux enregistrements historiques des statistiques de performance de l’équipement et générez de nouveaux rapports à l’aide des données de l’équipement pour identifier les problèmes sous-jacents de l’équipement. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des approbations | Créez des workflows d’approbation pour rationaliser l’approbation des demandes d’ordre de travail ou d’achat de matériaux. | Pas assez de données disponibles | |
Audit de conformité | Suivre la documentation de maintenance pour assurer la conformité avec l’Administration de la sécurité et de la santé au travail (OSHA) et les normes ISO. Gérez les fiches signalétiques (FS) et autres instructions de sécurité critiques dans un référentiel central, et suivez les certifications de formation des employés. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des fournisseurs | Soumettez des appels d’offres / appels d’offres aux fournisseurs, communiquez les conditions et suivez et gérez les performances des fournisseurs au sein du système. | Pas assez de données disponibles | |
Rapports et tableaux de bord | Visualisez les données de maintenance et les KPI à l’aide de tableaux de bord intégrés, et créez des rapports personnalisés sur les équipements, les actifs, les ordres de travail, etc. | Pas assez de données disponibles |
Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des installations
Planification de la maintenance | Voir la définition de la fonctionnalité | Tel que rapporté dans 20 ServiceChannel avis. Planifiez et attribuez des ordres de travail de maintenance aux ingénieurs ou aux techniciens à partir du système. Les ordres de travail peuvent être priorisés en fonction d’une série de facteurs prédéterminés afin de rationaliser les opérations. | 76% (Basé sur 20 avis) |
Gestion des déménagements | Voir la définition de la fonctionnalité | Coordonner les déplacements, ajouts et modifications d’employés et d’actifs (MAC) afin de réduire les coûts associés et de minimiser les perturbations organisationnelles | Pas assez de données disponibles |
Gestion des fournisseurs | Basé sur 18 ServiceChannel avis. Procurez-vous des fournisseurs et des entrepreneurs au moyen d’un répertoire centralisé dans le système. Soumettez des appels d’offres / appels d’offres aux fournisseurs, communiquez les conditions et suivez et gérez les performances des fournisseurs. | 77% (Basé sur 18 avis) | |
Portail de demande de service | Tel que rapporté dans 21 ServiceChannel avis. Répondre et gérer les réservations d’installations et les demandes d’entretien soumises via un portail Web centralisé. | 73% (Basé sur 21 avis) | |
Rapports et tableaux de bord | Visualisez les données et les KPI des installations à l’aide de tableaux de bord intégrés, et créez des rapports personnalisés autour des statistiques d’utilisation des installations. Les 23 évaluateurs de ServiceChannel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 73% (Basé sur 23 avis) | |
Entreposage des documents de l’installation | Maintenir un dépôt central en ligne pour la documentation de l’installation, comme les documents de location, qui est facilement accessible par le personnel de gestion des installations. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. ServiceChannel | 73% (Basé sur 15 avis) | |
Accès mobile aux champs | Basé sur 16 ServiceChannel avis. Facilitez la planification de la maintenance et l’exécution des tâches grâce à un accès mobile aux outils de gestion des installations. | 74% (Basé sur 16 avis) |
Définition de l’actif
Registre des actifs - Suivi des actifs | Créez une liste de tous les actifs dus par une entreprise. | Pas assez de données disponibles | |
Relations - Suivi des actifs | Définissez les relations entre différents types de ressources. | Pas assez de données disponibles | |
Coûts - Suivi des actifs | Identifiez la valeur de chaque actif et tenez-la à jour. | Pas assez de données disponibles | |
Registre des actifs | Créez une liste de tous les actifs dus par une entreprise. | Pas assez de données disponibles | |
Relations | Définissez les relations entre différents types de ressources. | Pas assez de données disponibles | |
Coûts | Identifiez la valeur de chaque actif et tenez-la à jour. | Pas assez de données disponibles | |
Types | Définir et gérer les actifs linéaires, les installations et les immobilisations | Pas assez de données disponibles |
Suivi des actifs
Emplacement - Suivi des actifs | Suivez l’emplacement des actifs à l’aide de la technologie SIG et GPS. | Pas assez de données disponibles | |
État - Suivi des actifs | Surveillez l’état de plusieurs types d’actifs. | Pas assez de données disponibles | |
Historique - Suivi des actifs | Conservez un historique des ajustements apportés aux actifs. | Pas assez de données disponibles | |
Emplacement | Suivez l’emplacement des actifs à l’aide de la technologie SIG et GPS. | Pas assez de données disponibles | |
Statut | Surveillez l’état de plusieurs types d’actifs. | Pas assez de données disponibles | |
Histoire | Conservez un historique des ajustements apportés aux actifs. | Pas assez de données disponibles |
Principes de base de la plate-forme
Interopérabilité | Se connecte aux systèmes et applications externes selon les besoins pour effectuer les flux de travail de l’équipe. | Pas assez de données disponibles | |
Performance | Est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches de manière fiable. | Pas assez de données disponibles | |
Portail | Contient un portail pour faciliter l’accès aux applications tierces ou clientes. | Pas assez de données disponibles |
Performances de la plate-forme
Rapports | Fournit des outils d’analyse qui révèlent des indicateurs commerciaux importants et suivent les progrès. | Pas assez de données disponibles | |
Surveillance des applications | Contient des fonctionnalités de surveillance des performances des applications. | Pas assez de données disponibles |
Fonctionnalité de la plate-forme
Gestion des documents | Gère les documents nécessaires pour faciliter la visibilité et l’accès. | Pas assez de données disponibles | |
Requalification | Notifications automatisées de renouvellement de la conformité. | Pas assez de données disponibles | |
conformité | Assure le suivi des niveaux de conformité des entrepreneurs et des dates de renouvellement. | Pas assez de données disponibles |
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Intégration | Intégrez les travailleurs via une formation en ligne, en classe ou externe. | Pas assez de données disponibles | |
Pré-qualification | Pré-qualifier les travailleurs contractuels par référence, dossier, vérification des antécédents. | Pas assez de données disponibles | |
Surveillance sur site | Surveiller les activités de l’entrepreneur sur place, les performances, etc. | Pas assez de données disponibles |
inventaire
Lieux | Suivez l’inventaire des actifs sur plusieurs sites. | Pas assez de données disponibles | |
Pièces de rechange | Gérer l’inventaire des pièces de rechange nécessaires à la maintenance. | Pas assez de données disponibles | |
évaluation | Calculez la valeur de l’inventaire des actifs et des pièces de rechange. | Pas assez de données disponibles |
Dépréciation
Méthodes | Prend en charge plusieurs méthodes d’amortissement telles que la méthode linéaire et la rente. | Pas assez de données disponibles | |
Valeur de l’actif | Calculez la valeur des actifs à chaque étape de leur cycle de vie. | Pas assez de données disponibles | |
Taxes | Gérer les déductions fiscales et les déductions pour amortissement des immobilisations. | Pas assez de données disponibles | |
Démantèlement | Suivez les coûts de retrait des actifs lorsqu’ils deviennent obsolètes. | Pas assez de données disponibles |
Entretien
Inspections | Planifiez des inspections pour surveiller l’état de l’équipement et des immobilisations. | Pas assez de données disponibles | |
Planification | Planifiez les activités de maintenance en fonction du type d’actif, de l’utilisation et des garanties. | Pas assez de données disponibles | |
Prédictif | Fournir des fonctionnalités pour prévoir les opérations de maintenance. | Pas assez de données disponibles | |
Correctives | Permet aux utilisateurs d’effectuer des activités de maintenance corrective. | Pas assez de données disponibles | |
Imprévus | Capacité à gérer des tâches de maintenance non planifiées. | Pas assez de données disponibles | |
Optimisation | Identifier les opportunités d’optimiser l’utilisation des actifs et les opérations de maintenance. | Pas assez de données disponibles |
Service mobile
Planification | Affecter des ressources humaines et matérielles aux tâches de maintenance. | Pas assez de données disponibles | |
Suivi | Surveillez les activités sur le terrain telles que l’installation, la maintenance ou l’étalonnage. | Pas assez de données disponibles | |
Communications avec les clients | Permet aux travailleurs sur le terrain et à leurs superviseurs de communiquer avec les clients. | Pas assez de données disponibles |
Surveillance
Utiliser | Surveillez l’utilisation des ressources sur plusieurs sites et conservez l’historique. | Pas assez de données disponibles | |
Fiabilité | Suivez les données de fiabilité des actifs telles que les temps d’arrêt ou les temps d’inactivité. | Pas assez de données disponibles | |
risque | Identifiez divers types de risques tels que la non-conformité ou les violations de la sécurité. | Pas assez de données disponibles |
Contrat et garantie
Contrats | Définir et gérer les contrats de maintenance pour différents types d’actifs. | Pas assez de données disponibles | |
Garanties | Gérez les garanties, les opérations de maintenance associées et les coûts. | Pas assez de données disponibles | |
SLA | Respectez les accords de niveau de service (SLA) inclus dans les contrats. | Pas assez de données disponibles |
Analytics
Tableaux | Fournissez des tableaux de bord qui affichent des KPI et des données en direct. | Pas assez de données disponibles | |
Performance | Analysez les performances des actifs individuels, par catégorie ou par emplacement. | Pas assez de données disponibles | |
Prévision | Prédire les tendances futures et les risques susceptibles d’avoir une incidence sur le rendement des actifs. | Pas assez de données disponibles |
Intégration
DR1 | Assurer l’intégration avec les systèmes ERP | Pas assez de données disponibles | |
CAO & PLM | Assurer l’intégration avec les logiciels de CAO et PLM | Pas assez de données disponibles | |
comptabilité | Assurer l’intégration avec les solutions comptables | Pas assez de données disponibles |
Applications ServiceNow
Intégration ServiceNow | À quel point êtes-vous satisfait de cette application/intégration dans l'écosystème ServiceNow ? | Pas assez de données disponibles | |
Valeur | Quelle est la valeur de pouvoir utiliser ce produit avec ServiceNow ? | Pas assez de données disponibles |
