Les systèmes de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) sont utilisés par des entreprises, telles que les fabricants, qui ont besoin de gérer des actifs et des équipements, ainsi que certains prestataires de services pour gérer des actifs au nom de leurs clients. Étant donné que les immobilisations représentent un investissement important pour toute entreprise, la GMAO peut aider en optimisant l'utilisation et la productivité des actifs. Ce type de logiciel peut couvrir plusieurs étapes du cycle de vie des actifs, de l'acquisition à la cession. La GMAO est utilisée par les techniciens pour maintenir les actifs en condition optimale, et par les gestionnaires pour prendre des décisions éclairées sur la manière d'améliorer l'utilisation des actifs.
Une GMAO sert au mieux les petites et moyennes entreprises et ne doit pas être confondue avec le logiciel de gestion des actifs d'entreprise (EAM), qui offre des fonctionnalités avancées de gestion des actifs pour les grandes entreprises et les industries complexes telles que le pétrole et le gaz, l'exploitation minière ou la construction. Les solutions de GMAO s'intègrent aux logiciels de comptabilité pour gérer la valeur financière et la dépréciation des actifs.
Pour être inclus dans la catégorie GMAO, un produit doit :
Gérer divers types d'actifs et d'équipements sur plusieurs sites
Suivre l'inventaire des pièces de rechange et des matériaux nécessaires à la maintenance
Planifier des activités de maintenance telles que les inspections, les réparations et les mises à niveau
Gérer les ressources (humaines et équipements) et les allouer aux opérations de maintenance
Fournir des rapports sur l'utilisation des actifs, les coûts de maintenance et la productivité des techniciens
Assurer la conformité des actifs avec les réglementations de sécurité et environnementales
Fournir une interface conviviale pour les mobiles ou des applications mobiles pour les techniciens de service sur le terrain
