Sera Avantages et Inconvénients

It's easy to use and understand. When you have a issues they are right there to fix it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I can't say I don't like anything because I love sera. I would recommend everyone to use sera. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation ainsi que l'aide que nous recevons si jamais nous avons des questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient est que nos techniciens ne peuvent pas voir leurs appels pour les jours, au lieu de cela, ils ne peuvent les voir qu'un par un au fur et à mesure que la journée avance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sera allows me to create custom quotes that are easy for the customer to understan Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sera could do better with providing proposal templates as well as estimating templates. There is currently not a setting to be able to change item information on the fly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

réservation en ligne - la manière dont les clients peuvent prendre un rendez-vous en ligne et accéder directement au tableau de répartition Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ne pas pouvoir faire défiler un travail sur le tableau de répartition en regardant toutes les notes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la répartition semi-automatique et la planification en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que l'utilisateur soit enfermé dans des fonctionnalités qui sont basées sur les idées de meilleures pratiques de quelqu'un d'autre. Par exemple, la planification en ligne ne permet que des fenêtres d'arrivée d'une heure, nous offrons des fenêtres de deux heures, beaucoup d'énergie a été consacrée au livre de prix et à la tarification différente pour les adhésions mais le système ne connaît pas le statut d'adhésion du client donc tout cet effort est nul car la tarification n'est pas dynamique, l'application pour techniciens est uniquement sur Apple ce qui entraîne l'achat de nouveaux appareils et de nouveaux processus informatiques, les bons de commande ne s'exportent pas vers QuickBooks ce qui entraîne des doubles saisies si vous voulez réellement suivre le coût des travaux dans le programme, le coût des travaux n'est pas affiché et nécessite des calculs manuels, il n'y a pas d'APIs d'entrée disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Complet - Gérer les informations client, les devis, les prix, l'efficacité technologique, et plus

Facile - facile à apprendre, facile à former, facile à utiliser

Le logiciel est intuitif, ce qui le rend facile à utiliser. L'intégration avec des applications externes est également assez robuste. L'équipe de développement est très réceptive aux retours des contractants et met constamment à jour avec de nouvelles fonctionnalités ou ajustements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le suivi des bons de commande n'est pas excellent.

Si de nouveaux rendez-vous sont créés à partir d'un identifiant de travail existant où vous avez déjà vendu, la comptabilité et l'efficacité du travail peuvent devenir un peu désordonnées car cela ajoutera les nouveaux articles à la facture existante. C'est un problème de formation de notre côté, mais le résoudre est un peu pénible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont un excellent support client et sont faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils pourraient mieux s'intégrer à QuickBooks, mais je pense qu'ils y travaillent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les systèmes SERA sont assez simples et faciles à mettre en œuvre. L'équipe SERA fournit un excellent support client tout au long de notre intégration et encore aujourd'hui. SERA a grandi et s'est amélioré à pas de géant la première année où nous avons rejoint. Maintenant, SERA déploie des améliorations toutes les deux semaines alors qu'ils continuent d'étendre leur produit et que de nouvelles fonctionnalités sont créées.

Notre équipe utilise le système quotidiennement pour gérer nos résultats par la date que nous pouvons voir dans SERA.

Si vous êtes dans le secteur commercial lourd ou la nouvelle construction, SERA travaille encore sur les ajustements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le programme a encore l'opportunité de s'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'utilisation sur le terrain. Créer des devis et vendre des adhésions est aussi simple que jamais. Le support client du côté administratif est toujours très rapide et utile. La mise en œuvre du nouveau système à partir de l'ancien n'a pas été trop difficile du point de vue de l'utilisation sur le terrain. Tous les techniciens s'y sont adaptés très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose que je déteste le plus à propos de Sera est le fait que vous ne pouvez pas télécharger de vidéos sur les tâches. Un autre petit inconvénient est que vous ne pouvez pas voir l'adresse ou la description de la tâche avant de l'envoyer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vue rapide des KPI via le tableau de bord. Les techniciens peuvent voir leur performance quotidiennement. Augmentation significative des adhésions grâce à la présentation des prix dans Sera. Livre de prix avec calculs de marge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les offres personnalisées peuvent être difficiles sur les IPADS lorsqu'il faut changer le libellé et les prix pour refléter les travaux personnalisés. Le personnel de bureau aide avec cela pour les techniciens sur le terrain, mais cela peut être fastidieux. (Je compare cela à Housecall Pro) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.