Avis sur 53 Sera
Sentiment de l'avis global pour Sera
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J'aime les capacités d'IA de Sera et la facilité avec laquelle il est possible de vérifier la disponibilité et de créer de nouveaux comptes pour les propriétaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La chose la moins utile à propos de Sera est lorsque vous avez beaucoup d'appels non attribués. Si vous n'avez pas un autre moniteur, ils s'accumulent en haut, rendant la consultation du planning impossible. J'ai généralement besoin d'avoir plusieurs onglets ouverts pour réserver un appel. Ce serait bien aussi si la page d'ajout de client pouvait être ajoutée en tant que popup à côté du planning. De cette façon, en entrant les informations, vous pouvez également vérifier le tableau et fixer le rendez-vous sans jamais quitter le planning. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like the ability to let the customers know when you are heading to the job site. They also make it very user friendly and easy to learn. It is very similar to company cam but has a lot more options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There is not much, but I don't like how I am unable to see the job summary info until the day of the project. I also wish there was an option to use a card reader instead of manually inputting card numbers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sera est assez facile à apprendre pour les nouveaux, ce n'est pas difficile à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce serait plus facile si vous pouviez ajouter plus d'un technicien à un travail au lieu d'avoir à ajouter plusieurs rendez-vous pour que vous puissiez en avoir plus d'un qui se rende à un travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Vous pouvez naviguer à travers Sera assez facilement et c'est assez explicite avec tous les onglets et sections qu'il possède. Le support pour nous a toujours été réactif assez rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Quelques éléments sont qu'il n'y a pas de section pour les photos et documents pour le client ou l'adresse réels, seulement par travail, ce qui peut être accablant pour rechercher certaines images. Il en va de même pour certaines des notes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime l'interface et la facilité d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Inconvénients :
impossible d'ajouter plusieurs techniciens à un travail sans plusieurs rendez-vous
les revenus étant liés à un travail spécifique et devoir ajouter à ce même travail peut devenir confus
les adhésions ne sont pas automatiquement ajoutées au compte lorsqu'elles sont vendues
plusieurs comptes séparés ne peuvent pas avoir le même e-mail
les techniciens ne peuvent pas créer leurs propres rendez-vous à moins d'être en utilisateur administrateur, ce qui n'est pas idéal pour les astreintes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le portail des clients est quelque chose que je n'ai jamais vu auparavant. Le fait qu'il soit très facile de naviguer et de réserver un appel. Je l'ai compris immédiatement. Avoir un logiciel décent pour gérer le côté opérationnel de l'entreprise est crucial. Sera a une interface simple et conviviale qui permet aux sessions de formation et de coaching de se dérouler rapidement tout en étant efficaces. Le service client que Sera fournit n'est pas tout à fait comme les autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ne peut pas déplacer un appel sur le tableau sans modifier le technicien et l'heure. Les créneaux horaires de deux heures sont et peuvent être déroutants pour nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Simplicity
Customer Support - someone is available whether they can help or not. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dislike: Unable to view a picture without downloading it, unable to apply tags, unable to view notes without going into the job, unable to drag out a call while a tech is on a call. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sera delivers crucial information regarding the customer, job at hand, and previous work performed with minimal interaction and a clean, simple to use interface. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Uploading job site photos can only be completed in batches of around 10 photos. Would be nice to upload all job photos at once. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
