Fonctionnalités de Rocket.Chat
Quelles sont les fonctionnalités de Rocket.Chat?
Communication
- Pop-up Chat
- Notifications
- Messagerie intégrée à l’application
Usage interne
- Personnalisation
- Archivage des conversations
- Boîte de réception de l’équipe
- Profils des clients
Messagerie instantanée professionnelle
- Partage de fichiers
- Notifications
- Rechercher
- Audioconférence
- Vidéoconférence
- Mobile Application
- Application Web
- Intégrations
Meilleures alternatives à Rocket.Chat les mieux notées
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Communication
Pop-up Chat | Basé sur 106 Rocket.Chat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise. | 87% (Basé sur 106 avis) | |
Notifications | Basé sur 120 Rocket.Chat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation. | 83% (Basé sur 120 avis) | |
E-mails ciblés | Basé sur 77 Rocket.Chat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Envoie des courriels automatisés pour engager davantage les clients et les clients potentiels. | 81% (Basé sur 77 avis) | |
Messagerie intégrée à l’application | Basé sur 107 Rocket.Chat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client. | 85% (Basé sur 107 avis) | |
Co-navigation | Permet aux agents de rejoindre la session de navigation d’un client et de naviguer sur le site Web avec eux. Les 47 évaluateurs de Rocket.Chat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 87% (Basé sur 47 avis) |
Usage interne
Personnalisation | Basé sur 107 Rocket.Chat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat. | 80% (Basé sur 107 avis) | |
Archivage des conversations | Basé sur 92 Rocket.Chat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure. | 87% (Basé sur 92 avis) | |
Développement des leads | Basé sur 79 Rocket.Chat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux employés de désigner des clients potentiels. | 81% (Basé sur 79 avis) | |
Base de connaissances | Basé sur 77 Rocket.Chat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations. | 84% (Basé sur 77 avis) | |
Boîte de réception de l’équipe | Basé sur 100 Rocket.Chat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement. | 87% (Basé sur 100 avis) | |
Profils des clients | Basé sur 81 Rocket.Chat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet la création de profils pour les contacts et les clients. | 87% (Basé sur 81 avis) |
Messagerie instantanée professionnelle
Partage de fichiers | Tel que rapporté dans 161 Rocket.Chat avis. Permet aux utilisateurs d’envoyer et d’ouvrir différents types de fichiers. | 86% (Basé sur 161 avis) | |
Notifications | Tel que rapporté dans 172 Rocket.Chat avis. Avertit les utilisateurs lorsqu’ils ont été contactés ou marqués. | 81% (Basé sur 172 avis) | |
Rechercher | Tel que rapporté dans 162 Rocket.Chat avis. Capacité de recherche de contenu de message. | 80% (Basé sur 162 avis) | |
Audioconférence | Tel que rapporté dans 104 Rocket.Chat avis. Permet aux utilisateurs de communiquer via un appel audio. | 78% (Basé sur 104 avis) | |
Vidéoconférence | Permet aux utilisateurs de communiquer par appel vidéo. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 99 avis. Rocket.Chat | 76% (Basé sur 99 avis) | |
Mobile Application | Tel que rapporté dans 147 Rocket.Chat avis. Le logiciel est accessible via une application mobile téléchargeable. | 78% (Basé sur 147 avis) | |
Application Web | Tel que rapporté dans 167 Rocket.Chat avis. Le logiciel est accessible via une application de bureau téléchargeable ou un site basé sur le cloud. | 90% (Basé sur 167 avis) | |
Intégrations | Tel que rapporté dans 119 Rocket.Chat avis. L’application s’intègre à d’autres logiciels externes. | 85% (Basé sur 119 avis) |
Plate-forme
Autorisation de l’utilisateur - Messagerie conforme HIPAA | Permet aux administrateurs de configurer et de mettre en œuvre tous les niveaux d’autorisation requis pour envoyer et recevoir des messages sécurisés | Pas assez de données disponibles | |
Messagerie texte conforme - Messagerie conforme HIPAA | Facilite la réception et l’envoi de messages texte sécurisés et cryptés | Pas assez de données disponibles | |
Envoi d’e-mails conforme - Messagerie conforme HIPAA | Facilite la réception et l’envoi d’emails sécurisés et cryptés | Pas assez de données disponibles | |
Communication clinique - Conformité HIPAA | Facilite la communication entre les professionnels de la santé | Pas assez de données disponibles | |
Conformité HIPAA - Messagerie conforme HIPAA | S’aligne et se conforme à la réglementation et aux normes HIPAA | Pas assez de données disponibles | |
Systèmes d’exploitation - Messagerie conforme HIPAA | Prend en charge les systèmes d’exploitation de bureau, iOS et Android | Pas assez de données disponibles | |
Durée de vie des messages - Messagerie conforme HIPAA | Permet la détermination et l’affectation de la durée de vie d’un message remis | Pas assez de données disponibles | |
Amélioration du flux de travail - Messagerie conforme HIPAA | Améliore les flux de travail cliniques | Pas assez de données disponibles |
Caractéristiques
Messagerie vocale vers e-mail | Transcrit les messages vocaux dans un courrier électronique. | Pas assez de données disponibles | |
Messagerie vocale vers SMS | Transcrit les messages vocaux et les transmet par message texte. | Pas assez de données disponibles | |
Partage de fichiers | Inclut un moyen de partager facilement des fichiers entre utilisateurs. | Pas assez de données disponibles | |
Conférence vocale | Permet des conférences téléphoniques à plusieurs participants. | Pas assez de données disponibles | |
Vidéoconférence | Peut accueillir des vidéoconférences. | Pas assez de données disponibles | |
Transcriptions de la conférence | Enregistre et transcrit les conférences vocales et vidéo. | Pas assez de données disponibles |
Extensions
Flexibilité de la location | Peut être déployé en tant que produit à locataire unique ou mutualisé. | Pas assez de données disponibles | |
Native VoIP | Contient son propre système de téléphonie IP. | Pas assez de données disponibles | |
CCaaS Option | Est également capable de servir de logiciel de centre de contact. | Pas assez de données disponibles |
Outils de collaboration
Partage d’écran | Basé sur 23 Rocket.Chat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Capable de partager votre écran de bureau ou une application avec le reste de la conférence. | 85% (Basé sur 23 avis) | |
Présentations | Tel que rapporté dans 15 Rocket.Chat avis. Les présentateurs peuvent préparer une présentation PowerPoint ou un autre diaporama pour l’afficher dans la conférence. | 83% (Basé sur 15 avis) | |
Tableau blanc | Basé sur 11 Rocket.Chat avis. Fournit un tableau blanc virtuel pour une utilisation collaborative. | 85% (Basé sur 11 avis) | |
Chat en direct | Basé sur 16 Rocket.Chat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Les conférences ont une fonction de chat textuel. | 91% (Basé sur 16 avis) | |
Lever la main | Basé sur 11 Rocket.Chat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux participants à la conférence d’avertir les hôtes de la conférence lorsqu’ils souhaitent prendre la parole. | 89% (Basé sur 11 avis) |
Coordination des réunions
Planification | La planification des réunions Web est simplifiée, intuitive et intégrée dans les logiciels de calendrier et de messagerie. Les 17 évaluateurs de Rocket.Chat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 91% (Basé sur 17 avis) | |
Enregistrement | Basé sur 15 Rocket.Chat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Les conférences peuvent être enregistrées pour une utilisation ultérieure avec des fonctionnalités natives. | 86% (Basé sur 15 avis) | |
Autorisations des participants | Basé sur 20 Rocket.Chat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. La possibilité d’accorder aux utilisateurs l’accès aux conférences en tant que modérateurs, présentateurs ou participants, individuellement ou en fonction du rôle ou du groupe de l’utilisateur. | 87% (Basé sur 20 avis) | |
Rejoindre en un clic | Tel que rapporté dans 14 Rocket.Chat avis. Permet aux utilisateurs de rejoindre une conférence sans avoir besoin d’un téléchargement ou d’une connexion | 90% (Basé sur 14 avis) |
Type de logiciel
Mobile | Basé sur 21 Rocket.Chat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Offre une application mobile ou un site Web optimisé pour les mobiles à la vidéoconférence à partir de smartphones ou de tablettes. | 80% (Basé sur 21 avis) | |
Application de navigateur | Basé sur 15 Rocket.Chat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Les conférences peuvent être lancées dans un navigateur sans qu’un utilisateur ait besoin de télécharger une application sur son bureau. | 93% (Basé sur 15 avis) | |
Application de bureau | Basé sur 19 Rocket.Chat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Le logiciel est disponible sous forme d’application de bureau téléchargeable. | 89% (Basé sur 19 avis) |
Fonctionnalité
Facilité d’intégration | Permet aux développeurs d’intégrer intuitivement des fonctionnalités de communication cloud pour leurs applications. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 58 avis. Rocket.Chat | 89% (Basé sur 58 avis) | |
Vitesse d’appel API | Basé sur 52 Rocket.Chat avis. Accorde des appels d’API haute vitesse pour des communications rapides. | 87% (Basé sur 52 avis) | |
Variétés de communication | Basé sur 62 Rocket.Chat avis. Permet une grande variété de types de communication tels que SMS, voix, vidéo, etc. | 92% (Basé sur 62 avis) |
Soutien
Documentation | Fournit une documentation claire et efficace pour les intégrations d’API. Les 56 évaluateurs de Rocket.Chat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 87% (Basé sur 56 avis) | |
Soutien de la communauté | Fournit des forums d’utilisateurs publics pour les questions d’assistance et l’aide. Les 59 évaluateurs de Rocket.Chat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 87% (Basé sur 59 avis) | |
Soutien professionnel | Connecte les utilisateurs aux équipes de support professionnelles pour dépanner et affiner les intégrations. Les 52 évaluateurs de Rocket.Chat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 87% (Basé sur 52 avis) |
Générative IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise
Résumé de texte | Condense de longs documents ou textes en un bref résumé. | Pas assez de données disponibles |
IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise
Recherche alimentée par l'IA | Améliore la fonctionnalité de recherche en priorisant les résultats de recherche en fonction des interactions précédentes de l'utilisateur et de la pertinence, permettant aux utilisateurs de trouver des messages, des fichiers et des personnes sans avoir besoin de termes de recherche exacts. | Pas assez de données disponibles | |
Notifications intelligentes | Prioritise les notifications des utilisateurs en suggérant des canaux, des personnes et des messages pertinents pour le travail d'un utilisateur. | Pas assez de données disponibles | |
Traduction de langue alimentée par l'IA | Utilise des outils de traduction linguistique alimentés par l'IA pour traduire les messages en temps réel. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de contenu | Crée, assiste ou automatise la génération de contenu textuel au sein de la plateforme. | Pas assez de données disponibles |
