Avis et détails du produit de Rhinogram

J'aime que nous puissions envoyer des messages à nos patients et communiquer en temps réel avec eux. Les messages permettent aux patients de nous contacter quand ils ont du temps pendant leur emploi du temps chargé. Nous aimons pouvoir envoyer le lien sécurisé pour que le nouveau patient le complète avant son arrivée à son rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a aucun inconvénient à utiliser Rhinogram dans notre bureau ! Nous l'adorons ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It plugs in our patient's appointments for us and sends automated reminders for appointments. I also love how we can send notes and messages to teammates within Rhinogram. This allows everyone to stay in the loop. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One downfall would be that when patients text 2 to cancel their appointment, it does not talk to our Greenway schedule. It means we have to go in and cancel. That is the only flaw. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rhinogram facilite la communication de nos patients avec notre personnel. De plus, nous constatons que cela nous aide à être plus personnalisés. Nous n'envisageons pas notre entreprise sans cette plateforme fantastique ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons uniquement des expériences positives en utilisant Rhinogram. Cela a rationalisé notre entreprise dans la manière dont nous interagissons avec nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité de correspondre avec les patients de manière sécurisée via la messagerie texte ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Impossible de définir des horaires pour que plusieurs cliniques se chevauchent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love that it's so easy to respond via text and allow our phone lines to be open. I also like having the app on my phone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The cost, and the fact that the app makes you sign back in every few minutes or you don't get notifications Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est le moyen le plus simple de communiquer avec les patients et le personnel avec aisance. C'est convivial. C'est fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je veux plus de fonctionnalités et une connexion directe avec Dentrix. Je veux pouvoir utiliser Rhinogram pour plus de choses. J'aimerais une réduction de prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les meilleures caractéristiques de Rhinogram sont conviviales, l'accessibilité et simplement la commodité. Nous avons commencé à utiliser Rhinogram vers la fin de 2019 et avons eu l'occasion de nous familiariser avec ses fonctionnalités et ce qu'il avait à offrir pour notre bureau. Notre équipe a pu naviguer très facilement sur Rhinogram une fois mis en œuvre, où une formation rapide nous a simplement guidés sur son utilisation. C'est là qu'il est convivial, car il était très facile pour tous les groupes d'âge de notre bureau d'envoyer des messages et de savoir comment communiquer avec nos patients dans tous les aspects. L'accessibilité à tous nos patients avec juste un message a été la meilleure chose qui soit arrivée à notre bureau. Nous avons pu entrer en contact et communiquer avec les gens en quelques secondes à tout moment de la journée. Cela a bénéficié à notre bureau dans les aspects de devoir fermer le bureau à la dernière minute en raison d'une urgence médicale et de pouvoir envoyer un message aux patients la veille depuis chez nous à distance et entrer en contact pour reprogrammer des rendez-vous. Les gens portent leur téléphone tout le temps, donc la communication est facile et fiable. Notre équipe peut également être en appel physique tout en envoyant un message séparé à un autre patient en même temps, ce qui facilite l'accomplissement de deux tâches en même temps. C'est également formidable car Rhinogram est conforme à la HIPAA, ce qui rassure notre bureau que nous communiquons avec les patients tout en respectant toutes les bonnes directives et en respectant leur vie privée et leurs informations également. Rhinogram facilite l'accès à la messagerie des patients car nous pouvons catégoriser nos propres dossiers et assigner des patients à un dossier spécifique pour avoir de l'organisation et de la communication. Commodité – cela nous fait gagner du temps lors de la prise de contact avec les patients. Habituellement, les gens ne prennent pas le temps de répondre au téléphone de nos jours, donc au lieu de laisser des messages vocaux, nous leur envoyons maintenant un message. Nous avons remarqué une réponse incroyable et sommes capables de contacter plus facilement les patients de rappel ou simplement d'envoyer des messages rapides concernant les finances ou quoi que ce soit d'autre.

De plus, l'équipe de Rhinogram est réactive et toujours là pour aider si jamais quelque chose est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun mécontentement ou plainte envers Rhinogram. Je n'ai vraiment rencontré aucun problème majeur qui ait perturbé mon flux de travail. Si des problèmes techniques se sont produits, ils ont toujours été très mineurs et faciles à résoudre avec un message rapide envoyé à leur équipe de support. Parfois, les messages apparaissent comme échoués, mais il y a généralement une explication (numéro non textable ou téléphone hors service) ou le problème se résout de lui-même et le message échoué disparaît. Notre menu déroulant de rendez-vous qui affiche le prochain rendez-vous des patients a également disparu à un moment donné, mais une fois que j'ai contacté leur équipe de support, le problème a été corrigé et résolu en quelques minutes. Parfois, les numéros de téléphone se dissocient des informations des patients et soit je rafraîchis le logiciel pour résoudre le problème, soit j'envoie un message à leur équipe de support et encore une fois, en quelques minutes, le numéro est de nouveau opérationnel et lié. Comme nous ne pouvons pas ajouter le numéro nous-mêmes, l'équipe de support doit être celle qui le fait. On pourrait penser que c'est frustrant, mais leur réponse est instantanée, donc cela n'a aucun effet car c'est fait immédiatement. En tout, aucune de ces erreurs techniques mineures n'a jamais interrompu notre flux de travail ou causé de problèmes pour envoyer des messages. Rhinogram travaille toujours sur des mises à jour et s'assure que le logiciel fonctionne correctement. Et encore une fois, leur équipe est vraiment à un message pour résoudre tout problème et est très serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons les efficacités que Rhinogram nous offre ! Il y a beaucoup moins de temps passé au téléphone pour les membres du personnel, et les patients peuvent rapidement nous répondre et nous à eux. Nous envoyons par texto des liens vers nos vidéos YouTube concernant les soins de leurs appareils dentaires ou aligneurs, comment gérer les urgences, et plus encore. C'est un moyen facile pour le patient et la famille de revoir après un rendez-vous ou en réponse à des situations qui surviennent pendant le traitement. Les confirmations de rendez-vous de Rhinogram apparaissent directement sur notre emploi du temps. C'est aussi un excellent moyen de rappeler aux patients les paiements dus et ils sont très réactifs pour effectuer des paiements en ligne via RhinoPay. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que nous puissions joindre des fichiers PDF à tout texte que nous envoyons. Nous avons actuellement seulement la possibilité d'envoyer des fichiers PDF s'ils font partie d'un modèle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation. L'expérience de messagerie est si fluide et rapide. Ce n'est pas encombrant, et c'est extrêmement convivial. L'interface est incroyable. L'UX est parfaite. Je ne pourrais pas l'aimer davantage ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que lorsque nous envoyons des photos aux patients, cela apparaisse comme un lien sécurisé sur lequel ils doivent cliquer. J'ai l'impression que cela peut sembler un peu suspect pour le patient. Je souhaite que nous puissions simplement leur envoyer une photo par SMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.