Avis et détails du produit de ReadyWorks

Augmenter la vitesse d'accès à la connaissance et le contrôle facile pour nos équipes de support était la mission. Ils devaient apprendre et gérer plusieurs outils et croiser des données pour obtenir un statut approprié afin d'identifier les préoccupations et de prendre des décisions. Nous savions que nos équipes avaient besoin d'une meilleure visibilité sur nos réseaux et d'un moyen plus simple d'effectuer des tâches complexes à travers eux. ReadyWorks a répondu à cela et nous a aidés à créer le tableau de bord unique dont nous avions besoin avec des économies de temps significatives par rapport au développement de l'outil nous-mêmes. Leur capacité à s'intégrer rapidement avec divers systèmes et à les faire fonctionner à grande échelle était également très impressionnante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas encore trouvé quelque chose à propos de ReadyWorks que nous n'aimons vraiment pas. Une constatation courante lors de l'intégration avec n'importe quel outil majeur est que le déploiement en production prend généralement plus de temps que prévu initialement et nécessite plus d'efforts. Ce n'était pas différent et je ne blâme pas ReadyWorks pour cela du tout. Il y a souvent des détails qui sont difficiles à faire remonter à la surface dès le début et que vous ne découvrez que lorsque vous commencez à creuser pour entrer dans le travail. Ce n'était pas différent, cependant, ce qui était différent, c'était que l'équipe de ReadyWorks était toujours disponible et rapide pour résoudre les défis que nous avons rencontrés. L'équipe était fantastique ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons actuellement pour la gestion des actifs et sa configurabilité et flexibilité nous ont aidés à intégrer des solutions internes existantes. Prêt à l'emploi, le portail en libre-service de ReadyWorks nous a aidés à gérer les données des utilisateurs ainsi qu'à améliorer la validité de nos données d'actifs globales. Nous envisageons maintenant d'utiliser la plateforme pour d'autres flux de travail également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports et formulaires personnalisés peuvent être difficiles à prendre en charge, mais l'équipe de ReadyWorks a pu résoudre la plupart des problèmes en peu de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like how ReadyWorks keeps our client information in a centralized location and keeps tasks organized. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some of the screens and/or tasks aren't as intuitive as they could be. There is a learning curve to using all the features properly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.