Avis et détails du produit de Podium

Je suis technicien pour une entreprise. Nous utilisons Podium quotidiennement pour communiquer à nos clients l'heure d'arrivée de nos techniciens, et aussi pour coordonner avec eux sur une variété de sujets comme les visites de retour, les changements de planning et les ajouts à faire à leur domicile. C'est extrêmement facile à utiliser et pratique pour toutes les parties. Je ne peux pas imaginer travailler sans Podium dans notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Podium. C'est un outil extrêmement utile dans le domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La façon dont cela libère le téléphone de l'entreprise et facilite la communication avec nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'impression est difficile. Après qu'un client ait terminé avec notre agence, nous devons imprimer l'ensemble du fil de discussion pour leur dossier, mais actuellement, la seule façon de le faire est de copier et coller dans un document Word. Cela prend du temps et copie les icônes de photo de profil de notre administrateur tout au long du fil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Podium m'aide, ainsi que mon équipe, à suivre les comptes en souffrance et à maintenir les lignes de communication ouvertes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Podium excels at simplifying online reputation management. Our team accesses the platform many times throughout the week, whether it's monitoring reviews, pulling reports, or adding additional users/locations. Its ability to consolidate reviews across various review sites in a single platform saves time and effort. The integrations for automated review solicitations via text help capture reviews consistently. The Webchat solution helps increase website traffic and brings in additional leads. The new business listing management tool is great because it simplifies updating information across review sites to ensure consistency. We can quickly add additional listings, so it's easy to set up. We also have a great partnership with our Podium team, and they provide the best support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wish we could use additional features, but our industry and organization are risk-averse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application mobile me permet de travailler même lorsque je suis loin du bureau. Je l'adore ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a des problèmes avec les opérateurs téléphoniques et les textos ne passent pas, ils apparaissent en rouge. Pas courant mais parfois agaçant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est simple et facile. Cela a augmenté nos ventes. J'utilise leur fonctionnalité de réponse IA qui communique avec les clients lorsque mes employés ne peuvent pas. J'utilise également le système téléphonique Podium qui s'intègre aux avis Podium. C'est génial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix est un peu cher. Je ne reçois pas beaucoup de soutien en arrière-plan de leur part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes capables de communiquer avec le client et de recevoir le paiement sur une seule plateforme. La messagerie en masse est également un excellent outil pour promouvoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à redire. Nous aimons le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Podium est une interface conviviale et dispose de nombreux outils qui sont utiles et optimisent nos communications avec les patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas d'option disponible pour organiser les rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Podium est excellent pour son interface conviviale et ses fonctionnalités qui simplifient la communication avec les clients. Mon entreprise l'utilise sur tous nos sites web et cela nous aide à augmenter nos avis Google et à offrir un excellent service client. Sa plateforme permet aux entreprises de gérer toutes les interactions en un seul endroit, que ce soit par texte, chat ou réseaux sociaux. De plus, Podium s'intègre à divers systèmes d'entreprise et fournit des analyses pour suivre les performances et prendre des décisions éclairées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il soit plus facile de segmenter mon marché par catégories comme "Service Client", "Transactions de Vente" et "Garantie" pour obtenir de meilleures données sur l'utilisation de Podium et les champs les plus demandés. Avec l'augmentation des frais, nous envisageons de trouver un nouveau fournisseur avec des frais de transaction compétitifs s'ils offrent des services similaires à un prix inférieur. Pour l'instant, Podium fonctionne bien dans le service client et la technologie, et nous pouvons encore gérer les frais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Podium facilite tellement la connexion avec nos clients. C'était rapide et facile à apprendre, et les vidéos de formation de Podium étaient simples à comprendre ! L'intégration pour mettre à jour notre système de répartition en temps réel est également excellente. La nouvelle fonctionnalité d'IA est incroyable ! Elle ne laisse pas le client se demander si quelqu'un va lui répondre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas serait de ne pas l'avoir utilisé plus tôt ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.