Plivo has been a highly reliable platform for our SMS and voice needs. Implementation was easy and smooth, and we seamlessly integrated its features into our services. Over the years, we've had little to no issues and remain very happy with our choice. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Plivo previously offered a direct line to customer service, which was removed a few years ago. Nowadays, the only way to reach support is through tickets, which can be frustrating when urgent issues arise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Excellent produit pour le suivi des appels
730 sur 731 Avis au total pour Plivo
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Notre intégration a reçu un soutien très bon et opportun de l'équipe Plivo. Ce qui nous a aidés à la faire évoluer de 3x et les échecs sont presque nuls.
Il y a quelques cas d'utilisation personnalisés qui n'étaient pas pris en charge dans le produit actuel. Mais la façon dont l'équipe Plivo a rapidement compris les besoins et a construit le produit comme nous le souhaitions est très appréciée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous n'avons rien trouvé de négatif. Ils ont des prix très compétitifs. Leur équipe est désireuse de comprendre le cas d'utilisation du client et comment ils peuvent intervenir et résoudre au nom des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The setup is easy, and it works with many programming languages, so different tech teams can use it. The instructions are clear, ensuring smooth implementation and integration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The user dashboard works but could be easier to use. Also, prices in some regions might be higher than competitors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Like the understandable api, like the customer service that responds instantly to my inquiries. But the most I like the prices and the login conversion percentage the best!
we only use lucap and texting. We use it on a daily basis in large quantities.
A support team that responds quickly Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I have experience with three different providers, I've never had a problem with Plivo. Perhaps more help was needed at the implementation stage of the provider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Plivo simply works and the quality and customer support is great. The cost is very affordable compared to few others. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing much to complain as most things are self-serve. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai été vraiment impressionné par Plivo car il semble fiable et a une portée mondiale. J'ai utilisé vos API pour intégrer des fonctionnalités de voix et de SMS dans mon application, et elles sont assez faciles à utiliser. La qualité des appels est meilleure que celle de vos concurrents, je dois dire. De plus, je n'ai jamais eu de problèmes avec l'évolutivité. Une fois, j'ai eu besoin de parler à votre service client et l'expérience a été étonnamment meilleure que ce que j'avais imaginé à l'époque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que j'aie généralement été satisfait de Plivo, j'ai rencontré quelques problèmes. J'ai trouvé que les options de personnalisation pour le routage des appels étaient quelque peu limitées, et il m'a fallu un certain temps pour m'habituer à l'API. De plus, il y a eu une instance où j'ai connu une brève interruption de service, ce qui a causé quelques perturbations à mon application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Plivo excelle avec une suite robuste d'API pour la voix, la vidéo et les SMS, rendant l'intégration et les fonctionnalités de communication simples, soutenues par des API et une documentation impressionnante. et ont également des utilisateurs grâce à sa scalabilité. La portée mondiale de Plivo assure une performance fiable qui est vraiment impressionnante, ce que j'apprécie beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que généralement bonnes, certaines utilisateurs trouvent que les documentations pourraient être plus détaillées dans certains domaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Fournit aux entreprises des API pour intégrer des appels vocaux, des SMS et plusieurs services de communication dans leurs applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien à ne pas aimer. Cela répond vraiment à vos besoins et vous aide à atteindre vos objectifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pour la plupart, ma relation avec Plivo a été bonne. Ils ont toujours été courtois et font un suivi pour essayer de s'assurer que tout va bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Efficacité. Il y a des moments où il y a un problème de support, et le temps que cela prend est beaucoup trop long. Je loue beaucoup de numéros de téléphone, et par le biais de mes clients, beaucoup de SMS sont envoyés. Mes clients sont de vraies personnes, et envoient simplement des textos à des personnes qu'ils connaissent déjà et avec qui ils ont une relation personnelle. Parfois, certains de ces numéros sont signalés comme spam en raison des filtres des opérateurs. Parfois, mes clients demandent qu'un ticket soit soumis pour résoudre le problème, car il y a exactement 0 % des messages envoyés qui sont du spam. Il y a eu des moments où cela a pris plus d'une semaine pour être résolu. Ce temps est crucial pour mon entreprise puisque mes clients ne peuvent pas communiquer avec leur famille ou leurs amis pendant la période d'attente. Mes clients ne savent pas ce qui se passe, ils commencent simplement à être frustrés avec nous en pensant que nous sommes le problème, et que nous prenons trop de temps. Cela devient donc une situation où nous devons généralement offrir un temps de service supplémentaire à nos clients, ce qui bien sûr, dans une perspective plus large, coûte de l'argent à mon entreprise, et occasionnellement la perte de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is easy to use, I mean to setup and integrate the API's. The best thing is that it is not costly and has a lot of features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
One of my friend faced a challange and when he raised a concern he didn't get his issue resolved which made a negative impression. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la façon dont la plateforme de communications cloud de Plivo simplifie et personnalise les communications client pour les entreprises à travers le monde. La fiabilité et la simplicité de leur technologie CPaaS, ainsi que leur approche consultative de l'engagement, les distinguent. De plus, leur connectivité au réseau de transporteurs et leur avantage concurrentiel sont impressionnants, et leur gamme de produits, des API SMS et MMS à l'intégration des appels vocaux et aux solutions de centre de contact, répond à des besoins de communication diversifiés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a place à l'amélioration dans les journaux d'appels API pour les rendre plus informatifs. Nous avons également rencontré des problèmes de vitesse occasionnels. Il est difficile de déterminer si ces problèmes de vitesse dépendent uniquement de Plivo, car la livraison des textes/appels dépend également des opérateurs utilisés par nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
