Fonctionnalités de Plivo
Quelles sont les fonctionnalités de Plivo?
Fonctionnalité
- Facilité d’intégration
- Vitesse d’appel API
- Variétés de communication
Soutien
- Documentation
- Soutien professionnel
Meilleures alternatives à Plivo les mieux notées
Plivo Catégories sur G2
Filtrer par fonctionnalités
Type d’authentification
Basé sur SMS | Envoie un code d’accès à usage unique (OTP) par SMS. | Pas assez de données disponibles | |
Téléphonie vocale | Fournit un code d’accès à usage unique (OTP) via un appel vocal. | Pas assez de données disponibles | |
Basé sur l’e-mail | Envoie un code d’accès à usage unique (OTP) par e-mail. | Pas assez de données disponibles | |
Basé sur des jetons matériels | Prend en charge les jetons matériels, qui sont souvent des périphériques de type FAB de taille USB qui stockent des codes. | Pas assez de données disponibles | |
Jeton logiciel | Offre des jetons logiciels, qui sont des applications installées sur un téléphone mobile, des appareils portables ou des ordinateurs de bureau et génèrent des codes d’accès à usage unique (TOTP) basés sur le temps qu’un utilisateur peut facilement copier. Les jetons logiciels fonctionnent à la fois en ligne et hors ligne. | Pas assez de données disponibles | |
Facteur biométrique | Permet d’utiliser des facteurs biométriques tels que les empreintes digitales, les empreintes faciales, les empreintes vocales ou d’autres informations biométriques. | Pas assez de données disponibles | |
Mobile-Push | Offre l’authentification push mobile, qui est une méthode conviviale qui ne nécessite pas qu’un utilisateur copie un code, mais accepte ou refuse plutôt une authentification à l’aide d’une application mobile. L’authentification mobile push ne fonctionne que lorsqu’un utilisateur est connecté à Internet. | Pas assez de données disponibles | |
Authentification basée sur les risques | Analyse les adresses IP, les appareils, les comportements et les identités des utilisateurs pour authentifier un utilisateur. | Pas assez de données disponibles |
Fonctionnalité
Synchronisation multi-appareils | Permet l’utilisation de jetons sur plusieurs appareils. Cette fonctionnalité peut également être désactivée si l’utilisateur ne le souhaite pas. | Pas assez de données disponibles | |
appui | Offre une restauration de sauvegarde cryptée stockée par le fournisseur. | Pas assez de données disponibles | |
Facilité d’intégration | Basé sur 326 Plivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux développeurs d’intégrer intuitivement des fonctionnalités de communication cloud pour leurs applications. | 89% (Basé sur 326 avis) | |
Vitesse d’appel API | Basé sur 314 Plivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accorde des appels d’API haute vitesse pour des communications rapides. | 91% (Basé sur 314 avis) | |
Variétés de communication | Basé sur 303 Plivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet une grande variété de types de communication tels que SMS, voix, vidéo, etc. | 88% (Basé sur 303 avis) |
Analyse
Attribution de l’application | Attribue les installations de l’application aux campagnes marketing et aux sources multimédias qui l’ont pilotée. | Pas assez de données disponibles | |
Analyse de campagne | Mesure l’impact et l’efficacité des campagnes de marketing mobile. | Pas assez de données disponibles | |
Désinstaller le suivi | Mesure les informations de désinstallation au niveau utilisateur. | Pas assez de données disponibles | |
Tableaux de bord personnalisés | Crée des vues de données personnalisées pour répondre aux besoins de chaque membre de l’équipe. | Pas assez de données disponibles |
Campagnes
Marketing de proximité | Collecte des données de géolocalisation sur les utilisateurs mobiles pour personnaliser les campagnes pertinentes. | Pas assez de données disponibles | |
Push Notifications | Envoie des notifications ou des messages texte aux appareils mobiles | Pas assez de données disponibles | |
SMS en masse | Fournit des modèles pour les campagnes de messagerie mobile de masse | Pas assez de données disponibles | |
Messagerie texte bidirectionnelle | Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs | Pas assez de données disponibles | |
Campagnes par e-mail | Personnalise et optimise les campagnes de marketing mobile par e-mail. | Pas assez de données disponibles | |
Segmentation de l’audience | Identifie les segments d’audience les plus granulaires en fonction des actions, des inactions et des propriétés utilisateur. | Pas assez de données disponibles |
Engagement
Coupons et promotions | Envoie des coupons et des promotions pour récompenser et attirer les utilisateurs d’appareils mobiles. | Pas assez de données disponibles |
Plate-forme
Optimisation | Optimise les campagnes marketing pour les appareils mobiles. | Pas assez de données disponibles | |
Intégrations - Marketing mobile | Intègre la publicité/les campagnes dans les applications mobiles, les jeux et les navigateurs mobiles. | Pas assez de données disponibles | |
Internationalisation | Facilite les campagnes mondiales de marketing par SMS et mobile. | Pas assez de données disponibles | |
Éditeur de conversation | Permet aux entreprises de modifier les conversations pour répondre aux besoins uniques de leur entreprise. | Pas assez de données disponibles | |
Intégration | Permet aux utilisateurs de mettre à jour les systèmes, tels que CRM, en fonction des conversations. | Pas assez de données disponibles | |
Humain dans la boucle | Permet aux utilisateurs de maintenir et d’observer la précision et la viabilité des assistants virtuels intelligents. | Pas assez de données disponibles |
messager
Séquençage | Réponses cartographiées pour les conversations. | Pas assez de données disponibles | |
IA | Intelligence artificielle (IA) et implication de chatbots. | Pas assez de données disponibles | |
Chat en direct | Composante humaine en direct des conversations. | Pas assez de données disponibles | |
Interface de personnalisation | Qualité de l’interface pour la conception et la personnalisation des cartes de conversation. | Pas assez de données disponibles |
Canaux
Les médias sociaux | Conversations diffusées sur les médias sociaux. | Pas assez de données disponibles | |
Site Web | Conversations effectuées par le biais d’intégrations ou de fenêtres contextuelles sur des sites Web. | Pas assez de données disponibles | |
Message texte (SMS) | Conversations effectuées par message texte (SMS). | Pas assez de données disponibles | |
Assistants vocaux | Conversations effectuées par des assistants vocaux. | Pas assez de données disponibles | |
Autres | Conversations diffusées par d’autres canaux. | Pas assez de données disponibles |
Clients
Ciblage | Qualité globale du ciblage client en fonction des besoins ou des situations. | Pas assez de données disponibles | |
Profils | Création et modification de profils clients en fonction des conversations. | Pas assez de données disponibles | |
Analytics | Rapports basés sur des résultats de conversation spécifiques et globaux. | Pas assez de données disponibles | |
Rassemblement de plombs | Capture et organisation des leads à partir des conversations. | Pas assez de données disponibles | |
Conversion des ventes | Taux de réussite des conversations menant aux achats des clients. | Pas assez de données disponibles |
Messagerie texte
SMS en masse | Permet aux utilisateurs d’envoyer des campagnes de SMS en masse | Pas assez de données disponibles | |
Messagerie texte bidirectionnelle | Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs | Pas assez de données disponibles | |
Planificateur de texte | Permet de planifier des messages texte uniques ou en masse pour les destinataires à une date et une heure spécifiques | Pas assez de données disponibles | |
Réponses automatiques | Fournit des réponses automatiques par SMS aux destinataires | Pas assez de données disponibles | |
Raccourcissement automatique des URL | Fournit un raccourcissement automatique des URL pour utiliser moins de caractères via le texte | Pas assez de données disponibles | |
MMS Marketing | Envoie du contenu multimédia via des messages texte, tels que des coupons, des images et de l’audio | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation | Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages texte en fonction des informations du client ou du comportement passé | Pas assez de données disponibles | |
SMS transactionnels | Permet aux utilisateurs d’établir des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages texte transactionnels | Pas assez de données disponibles |
exécution
Configuration facile | Offre une interface utilisateur facile à comprendre pour faciliter la configuration. | Pas assez de données disponibles | |
Kit de développement logiciel (SDK) mobile | Offre un kit de développement logiciel (SDK) mobile pour iOS, Blackberry et Android. | Pas assez de données disponibles | |
Kit de développement logiciel (SDK) Web | Offre un kit de développement logiciel (SDK) pour les applications Web. | Pas assez de données disponibles |
Soutien
Documentation | Basé sur 323 Plivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit une documentation claire et efficace pour les intégrations d’API. | 87% (Basé sur 323 avis) | |
Soutien professionnel | Basé sur 270 Plivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Connecte les utilisateurs aux équipes de support professionnelles pour dépanner et affiner les intégrations. | 86% (Basé sur 270 avis) |
Réponses
Personnalisation | Fournit des réponses personnalisées à l’interlocuteur en fonction de la segmentation ou des réponses passées. | Pas assez de données disponibles | |
Route vers l’homme | Dispose d’outils (p. ex. tableaux de bord et rapports) pour mieux comprendre les conversations que les assistants virtuels intelligents ont eues. | Pas assez de données disponibles | |
Compréhension du langage naturel (NLU) | Peut avoir une conversation naturelle et humaine avec un localisateur. | Pas assez de données disponibles |
Plateforme SMS
Rapports | Fournit des rapports de performances prédéfinis ou personnalisables | Pas assez de données disponibles | |
Automatisation | Automatise les tâches et les fonctionnalités pour plus de commodité | Pas assez de données disponibles | |
Étiquette blanche | Offre un service de marque blanche pour les agences ou les revendeurs afin de personnaliser l’image de marque de la plate-forme | Pas assez de données disponibles | |
Text-to-Landline | Le texte permet aux téléphones fixes de recevoir des messages texte envoyés à un numéro d’entreprise existant | Pas assez de données disponibles | |
Codes abrégés | Fournit aux entreprises des codes courts de 5 à 6 chiffres pour mener des campagnes de marketing par SMS. | Pas assez de données disponibles | |
Intégration d’API | Facilite l’intégration de la messagerie texte dans les applications métier existantes via une API de passerelle SMS | Pas assez de données disponibles |
Plateforme conversationnelle
Personnalisation | Identifie le client et personnalise l’interaction à chaque point de contact. | Pas assez de données disponibles | |
Omnicanal | Permet à plusieurs canaux connexes d’interagir simultanément pour réduire les transferts. | Pas assez de données disponibles | |
Engagement contextuel | Invite les agents à engager les clients en fonction de données contextuelles, telles que l’utilisation du produit ou l’historique des conversations. | Pas assez de données disponibles | |
Engagement proactif | Fournit des fonctionnalités pour envoyer des messages sortants afin d’engager les clients grâce à un support proactif. | Pas assez de données disponibles |
Automatisation du support
Routage intelligent | Peut acheminer les contacts vers des agents avec lesquels le client a déjà travaillé. | Pas assez de données disponibles | |
Escalade transparente | Fournit des fonctionnalités permettant de faire remonter les conversations à l’agent approprié. | Pas assez de données disponibles | |
Transcriptions | Tient à jour une transcription des conversations de tous les canaux. | Pas assez de données disponibles | |
Soutien libre-service | Permet aux clients de résoudre des requêtes ou des problèmes sans l’aide d’un agent. | Pas assez de données disponibles |
Données
Fiabilité | Garantit des performances constantes, fournissant des sorties fiables basées sur les invites de l’utilisateur. | Pas assez de données disponibles | |
Sécurité des données | Met en œuvre des mesures strictes pour protéger les données des utilisateurs et assurer la confidentialité. | Pas assez de données disponibles |
Interaction
Gestion des requêtes complexes | Fait preuve d’habileté à comprendre et à répondre à des requêtes complexes ou en plusieurs parties. | Pas assez de données disponibles | |
Conversation naturelle | Facilite les conversations naturelles et humaines, offrant des expériences d’interaction engageantes. | Pas assez de données disponibles | |
Compréhension | Démontre une compréhension sophistiquée des commandes utilisateur écrites et orales. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion du contexte | Démontre une compétence dans le maintien et l’utilisation du contexte tout au long d’une conversation. | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation | Offre un degré élevé de personnalisation pour répondre aux besoins individuels des utilisateurs ou de l’entreprise. | Pas assez de données disponibles |
apprentissage
Apprentissage de l’interaction utilisateur | Comprend des mécanismes d’apprentissage robustes, améliorant les réponses au fil du temps en fonction des interactions passées des utilisateurs. | Pas assez de données disponibles | |
Erreur d’apprentissage | Présente la capacité de reconnaître, de corriger et d’apprendre de ses propres erreurs. | Pas assez de données disponibles |
Génération de contenu
Créativité | Fait preuve de créativité pour générer des réponses diverses, intéressantes et contextuellement pertinentes. | Pas assez de données disponibles | |
Exactitude du contenu | Produit un contenu précis, factuellement correct et pertinent pour la requête de l’utilisateur. | Pas assez de données disponibles |
Système
Flexibilité de l’API | Évalue la capacité du chatbot à fournir des API flexibles pour des intégrations personnalisées et des extensions de fonctionnalités. | Pas assez de données disponibles | |
Fréquence et utilité de mise à jour | Reçoit régulièrement des mises à jour qui contribuent à l’amélioration continue du produit. | Pas assez de données disponibles | |
Compatibilité multiplateforme | Évalue la capacité du chatbot à fonctionner de manière transparente sur diverses plates-formes et appareils. | Pas assez de données disponibles | |
Intégration de logiciels | S’intègre parfaitement à d’autres plates-formes ou systèmes logiciels, améliorant ainsi l’utilité globale. | Pas assez de données disponibles |
IA générative
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | Pas assez de données disponibles | |
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | Pas assez de données disponibles | |
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | Pas assez de données disponibles |
Plateforme de base - Vérification par téléphone
Précision | Valider les numéros de téléphone avec précision, y compris les formats, les codes pays et les indicatifs régionaux. | Pas assez de données disponibles | |
Filtrage d'appels | Vérifiez les numéros de téléphone par rapport aux listes noires et aux blocages pour empêcher les tentatives de vérification de personnes frauduleuses connues. | Pas assez de données disponibles | |
Scalabilité | Mettre à l'échelle pour gérer les demandes de vérification afin de s'adapter à la croissance et aux heures d'appel de pointe sans affecter les performances. | Pas assez de données disponibles | |
Mesures de sécurité | Protéger les données des utilisateurs pendant le processus de vérification en utilisant le cryptage et des protocoles de transmission sécurisés. | Pas assez de données disponibles | |
Livraison fiable | Livrer des codes de vérification ou des messages via SMS ou des appels vocaux aux utilisateurs pour garantir une vérification constante. | Pas assez de données disponibles | |
Flux de travail personnalisables | Offrir des options personnalisables pour les flux de vérification afin de les adapter aux besoins et préférences spécifiques de l'entreprise. | Pas assez de données disponibles |
Fonctionnalités supplémentaires - Vérification par téléphone
Capacités d'intégration | Intégrez avec les systèmes existants et d'autres applications de vérification via des APIs ou des SDK pour des flux de travail fluides. | Pas assez de données disponibles | |
Conformité aux réglementations | Se conformer aux réglementations pertinentes en matière de protection des données telles que le RGPD ou la HIPAA. | Pas assez de données disponibles | |
Rapports et analyses | Partagez des outils de reporting et d'analyse pour suivre les performances de vérification, surveiller l'utilisation des outils et identifier les domaines à améliorer. | Pas assez de données disponibles |
Automatisation - Agents d'IA
Suivi des ventes | Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur différents canaux. | Pas assez de données disponibles | |
Automatisation de l'interaction client | Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur différents canaux. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de leads | Permet aux utilisateurs d'automatiser le processus de génération et de qualification des prospects commerciaux. | Pas assez de données disponibles | |
Traitement de document | Permet aux utilisateurs d'automatiser la manipulation, le traitement et la gestion des documents. | Pas assez de données disponibles | |
Collecte de feedback | Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours des clients, des employés ou d'autres parties prenantes. | Pas assez de données disponibles |
Autonomie - Agents d'IA
Prise de décision indépendante | Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence. | Pas assez de données disponibles | |
Réponses adaptatives | Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence. | Pas assez de données disponibles | |
Exécution de la tâche | Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante. | Pas assez de données disponibles | |
Résolution de problèmes | Permet à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur. | Pas assez de données disponibles |
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Messages transactionnels | Permet aux utilisateurs de mettre en place des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages et notifications transactionnels sur WhatsApp. | Pas assez de données disponibles | |
Messagerie WhatsApp en masse | Permet aux utilisateurs d'envoyer des campagnes marketing de masse sur WhatsApp | Pas assez de données disponibles | |
Messagerie conversationnelle | Facilite la messagerie WhatsApp bidirectionnelle pour encourager l'engagement et la fidélité des abonnés | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation | Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages WhatsApp en fonction des informations clients ou du comportement passé. | Pas assez de données disponibles | |
Messages promotionnels | Permettre aux utilisateurs de partager des promotions avec les abonnés via WhatsApp. | Pas assez de données disponibles | |
Réponses automatisées | Fournit des réponses automatiques aux messages WhatsApp des destinataires | Pas assez de données disponibles |
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Segmentation | Diffuser des promotions personnalisées à des segments de public ciblés | Pas assez de données disponibles | |
Intégration d'API | Facilite l'intégration de la messagerie WhatsApp dans les applications professionnelles existantes grâce à l'API WhatsApp Business. | Pas assez de données disponibles | |
Commerce sur WhatsApp | Permettre aux clients de naviguer, découvrir, rechercher, acheter et effectuer le paiement en temps réel. | Pas assez de données disponibles | |
Analytique | Fournit des analyses sur les opt-ins, les taux d'ouverture et de livraison, et les clics. | Pas assez de données disponibles |
